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En ekstern skjerm er tom for eller flimrer på TB16- og WD15-dokker

Resumen: Tilgjengelige fastvareoppdateringer for å løse problemet med tom skjerm med Dell TB16- og WD15-dokkingstasjonene.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Eksterne skjermer på en TB16 Dell Thunderbolt- eller WD15 Type-C-dokk kan bli tomme helt vilkårlig. Dette kan skje når du er i den nyeste BIOS-versjonen og har installert alle de nyeste driverne.  Problemet er ikke begrenset til en bestemt videoutgang eller et bestemt vertssystem. Problemet kan også være midlertidig og rette seg opp etter en omstart.

Causa

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Resolución

Teknisk avdeling hos Dell har opprettet en ny MST-hubfastvareoppdatering for TB16- og WD15-dokkene for å løse dette problemet.  Last ned fastvaren fra Dell-nettstedet for kundestøtte for å løse problemet:

Du finner TB16-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Du finner WD15-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Información adicional

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178068
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago 2024
Versión:  7
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