Po podłączeniu monitora firmy Dell do laptopa firmy Dell za pośrednictwem stacji dokującej Dell WD15 lub TB16 może wystąpić problem z wyświetlaniem lub obrazem.
Jeśli żaden z poniższych artykułów nie rozwiązał problemu, rozwiązanie problemu opisano w poniższej sekcji:
Obsługa stacji dokującej Dell WD15 i rozwiązywanie problemów
Potwierdzono konfigurację systemu BIOS
Wykonano procedurę instalacji sterownika
Wygaszanie lub migotanie zewnętrznego monitora w przypadku stacji dokujących TB16 i WD15
Aktualizacje oprogramowania wewnętrznego:
Otwórz Menedżer urządzeń (klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i klikając pozycję Menedżer urządzeń).
Rozwiń kategorię Karty sieciowe.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Realtek USB GbE Family Controller i wybierz polecenie Właściwości.
Kliknij kartę Zaawansowane.
Wybierz opcję Selektywne wstrzymywanie w menu i ustaw wartość WYŁĄCZONE.
Kliknij przycisk OK i uruchom ponownie komputer.
Problemy z obrazem lub wyświetlaniem mogą być spowodowane przez nieaktualne lub uszkodzone sterowniki karty graficznej lub wideo.
Aktualizacja komputera do najnowszej wersji sterownika Intel Graphics rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację sterownika karty graficznej:
Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
Zidentyfikuj laptopa firmy Dell za pomocą znacznika serwisowego lub kliknij przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybierz laptopa Dell z katalogu produktów.
Wybierz System operacyjny.
W obszarze Kategoria wybierz opcję Obraz.
Odszukaj najnowszy sterownik karty graficznej Intel.
Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
Odinstaluj istniejący sterownik karty graficznej Intel w sekcji Aplikacje i funkcje w menu ustawień systemu Windows i wybierz pozycję Sterownik karty graficznej Intel.
Uruchom ponownie komputer po zakończeniu dezinstalacji.
Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
Kliknij dwukrotnie plik instalatora karty graficznej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.