На компьютерах на базе процессоров Kaby Lake только с разъемом USB Type-C DP (без Thunderbolt) при подключении через WD15 или DS1000 может пропадать видео на внешних мониторах
Resumen: В этой статье объясняется, что делать, если на внешних мониторах, подключенных через адаптер USB-C DisplayPort (DP), видео отображается пустое или мерцающее изображение.
Síntomas
При использовании системы на базе процессора Kaby Lake с разъемами USB Type-C DisplayPort (без Thunderbolt) и док-станцией WD15 или DS1000 может случиться так, что внешние мониторы будут отключены или мигать. Это может произойти только в том случае, если к док-станции подключено проводное сетевое подключение.
Causa
Текущий список систем, на которых это может происходить
- Latitude 7x80 (конфигурация без Thunderbolt)
- Latitude 5x80 (конфигурация без Thunderbolt)
- Latitude 5289 и 7389
Resolución
Убедитесь, что установлено обновление микропрограммы версии 1.0.0.8. Эта прошивка не является решением проблемы, но ее необходимо обновить для систем Kaby Lake. Она доступна на веб-сайте «Драйверы и загружаемые материалы » соответствующих систем и в разделе скачиваемых материалов WD15.
Существует два варианта решения этой проблемы. Можно скачать последнюю версию утилиты микропрограммы Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility с сайта Драйверы и загружаемые материалы или выполнить приведенные ниже ручные действия. Эти два параметра отключают выборочную приостановку для адаптера Ethernet.
Действия, выполняемые вручную (рис. 1):
-
Откройте Диспетчер устройств (нажмите правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Диспетчер устройств»)
-
Разверните категорию Сетевые адаптеры.
-
Нажмите правой кнопкой мыши на контроллер Realtek USB GbE Family и выберите Свойства
-
Выберите вкладку Дополнительно.
-
Выберите в меню пункт «Выборочная приостановка» и установите для параметра значение «ОТКЛЮЧЕНО».
-
Нажмите OK и перезагрузите систему.
Рис. 1. Действия по отключению выборочной приостановки.