Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Obsługa stacji dokującej Dell USB D3100 i rozwiązywanie problemów z nią związanych

Resumen: Konfiguracja, użytkowanie stacji dokującej Dell USB D3100 i rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Stacja dokująca Dell USB Dock D3100 to urządzenie, które pozwala połączyć z notebookiem wszystkie urządzenia elektroniczne za pomocą pojedynczego kabla USB 3.0. Po podłączeniu do stacji dokującej uzyskujesz dostęp do wszystkich urządzeń, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, zewnętrzny dysk twardy oraz monitory z dużym ekranem. Nie wymaga to podłączenia wszystkich urządzeń do notebooka.

Stacja dokująca Dell USB D3100 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele wyświetlaczy, dźwięk, Ethernet i inne urządzenia USB.


Causa

Nie dotyczy.

Resolución

Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itd. znajdziesz w odpowiedniej rozwijanej sekcji poniżej.

Łączność z komputerem
  • USB 3.0 Type-A
Porty wideo
  • 1 × DisplayPort
  • 2 × HDMI
Porty audio
  • 1 wyjście audio liniowe (z tyłu)
  • 1 gniazdo słuchawkowe/mikrofonowe typu combo (z przodu)
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ45)
Porty USB
  • 3 porty USB 3.0 (z przodu)
  • 2 port USB 2.0 (z tyłu)
Minimalne wymagania systemowe w zakresie wydajności i korzystania z Internetu
  • Procesor: Intel Core i3 2 GHz / Intel Core M / AMD Trinity lub szybszy
  • Pamięć: karta graficzna 4 GB: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM lub lepsza, ze sterownikami przeznaczonymi dla wersji systemu Windows.
  • USB: port USB 2.0, zalecany port USB 3.0
Minimalne wymagania w zakresie pełnoekranowego odtwarzania filmów wideo
  • Procesor: Intel SkyLake i3 lub Intel Core i7 2 GHz / AMD Richland A10-575x / AMD Kaveri A10-7400P lub szybszy
  • Pamięć: karta graficzna 8 GB: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM lub lepsza, ze sterownikami przeznaczonymi dla wersji systemu Windows.
  • USB: USB 3.0
  • Dysk twardy: 7200 obr./min lub SSD
Komputer może dekodować wideo 4K poprzez procesor graficzny, jeśli odtwarzane są materiały w rozdzielczości UHD (4K).
System operacyjny
  • Windows 10, 8 lub 8.1 i 7

Widok z przodu
Rysunek 1. Stacja dokująca Dell USB D3100 — porty z przodu

1 Gniazdo audio typu combo 2 2 x złącze USB 3.0
3 Złącze USB 3.0 z funkcją PowerShare 4 Dioda zasilania

 

Widok z tyłu
Rysunek 2. Stacja dokująca Dell USB D3100 — porty z tyłu

1 Złącze zasilacza 2 Wejście USB służące do łączenia stacji dokującej z głównym komputerem
3 Złącze DisplayPort 4 2 złącza HDMI
5 Złącze Ethernet (RJ45) 6 Złącze USB 2.0 z funkcją PowerShare i złącze USB 2.0
7 Złącze liniowego wyjścia audio    

 

Stacja dokująca Dell USB D3100 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele wyświetlaczy, dźwięk, Ethernet i inne urządzenia USB.

Uwaga: w celu zapewnienia optymalnej wydajności, przed zainstalowaniem sterownika DisplayLink do stacji dokującej, firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika chipsetu.
  1. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik DisplayLink ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aż do zakończenia instalacji.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Podłącz do stacji dokującej wszystkie urządzenia.
  5. Podłącz stację dokującą do komputera.
Uwaga: najnowsze sterowniki DisplayLink do obsługiwanych systemów operacyjnych można znaleźć na stronie displaylink.com/downloads. Łącze zewnętrzne

System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. Jeśli chcesz uzyskać optymalną wydajność grafiki, zalecamy zainstalować sterowniki graficzne Dell dla danego komputera pobrane z sekcji „Grafika” w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania.

Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla HDMI/DisplayPort dołączonego do monitora. Stacja dokująca Dell USB D3100 obsługuje do trzech wyświetlaczy podłączonych do komputera za pomocą kabla USB 3.0. W poniższej tabeli rozdzielczości ekranu znajdziesz więcej informacji na temat obsługiwanych rozdzielczości wielu monitorów podłączanych do stacji dokującej.

Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu i rozwiązywaniu problemów z konfiguracjami z wieloma monitorami, Zapoznaj się z następującymi artykułami bazy wiedzy firmy Dell: Konfigurowanie wielu monitorów lub Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami


Tabela rozdzielczości ekranu

Liczba połączonych portów wideo Złącze DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
Pojedynczy wyświetlacz 3840 × 2160 przy 30 Hz Brak połączenia Brak połączenia
Pojedynczy wyświetlacz Brak połączenia 2560 × 1440 przy 50 Hz Brak połączenia
Pojedynczy wyświetlacz Brak połączenia Brak połączenia 2560 × 1440 przy 50 Hz
Dwa monitory 3840 × 2160 przy 30 Hz 2560 × 1440 przy 50 Hz Brak połączenia
Dwa monitory 3840 × 2160 przy 30 Hz Brak połączenia 2560 × 1440 przy 50 Hz
Dwa monitory Brak połączenia 2048 × 1152 przy 60 Hz 2048 × 1152 przy 60 Hz
Trzy monitory 3840 × 2160 przy 30 Hz 2048 × 1152 przy 60 Hz 2048 × 1152 przy 60 Hz
Objaw Sugerowane rozwiązanie
Na monitorze podłączonym do stacji dokującej nie ma obrazu.
  • Sprawdź kable wideo
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz
Obraz na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub nieprawidłowy.
  • Sprawdź kable wideo
  • Sprawdź rozdzielczość ekranu w sekcji Panel sterowania/Ekran/Zmień ustawienia ekranu
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany w trybie rozszerzonym.
  • Naciśnij klawisze logo Windows i P
  • Przełącz tryb wyświetlania
Gniazda audio nie działają.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Dźwięk w zasobniku systemowym
  • Wybierz opcję Urządzenia do odtwarzania
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy i zaznacz opcję Pokaż odłączone urządzenia i Pokaż wyłączone urządzenia
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Urządzenie audio USB i wybierz opcję Ustaw jako domyślne
Porty USB stacji dokującej nie działają.
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz
  • Pobierz i zainstaluj najnowszy kontroler hosta USB 3.0 ze strony Sterowniki i pliki do pobrania
Zewnętrzny czytnik kart pamięci USB 3.0 nie jest wykrywany.
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz
  • Zainstaluj najnowszy sterownik kontrolera hosta USB 3.0.
Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze.
  • Obsługa zawartości HDCP nie jest obecnie dostępna
Nie można zainstalować sterownika DisplayLink. Najnowszy sterownik DisplayLink można pobrać pod adresem:
Notebooka nie uruchamia się, gdy podłączona jest do niego stacja dokująca
  • Odłącz od stacji dokującej wszystkie urządzenia USB
  • Włącz notebooka
Niektóre niezakwalifikowane urządzenia rozruchowe mogą zablokować system podczas rozruchu.
Notebook nie wznawia pracy przez port Ethernet
  • Sprawdź ustawienia w sekcji Elementy systemu BIOS, aby upewnić się, że laptop obsługuje funkcję wybudzania z portu Ethernet.
Brak obrazu na monitorach podłączonych do stacji dokującej za pomocą gniazd High Definition Multimedia Interface (HDMI) lub DisplayPort (DP).
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na komputerze może być wyłączone. Możesz włączyć wyświetlanie obrazu nw sekcji Panel sterowania/Ekran/Zmień ustawienia ekranu
  • Sprawdź ustawienia rozdzielczości komputera. Monitor może obsługiwać wyższe rozdzielczości niż stacja dokująca. Więcej informacji na temat maksymalnej rozdzielczości ekranu obsługiwanej przez stację dokującą można znaleźć w Tabeli rozdzielczości ekranu znajdującej się w Podręczniku użytkownika
  • Sprawdź, czy kabel wideo (HDMI lub DisplayPort) jest prawidłowo podłączony do monitora i do stacji dokującej. Sprawdź, czy wybrano prawidłowe źródło sygnału wideo w monitorze (więcej informacji na temat zmiany źródła sygnału wideo można znaleźć w dokumentacji monitora).
  • Jeśli tylko jeden monitor jest wyświetlany, a drugi nie. Pobierz najnowszy sterownik z witryny DisplayLink i zainstaluj go lub połącz się z usługą Windows Update przy podłączonej stacji dokującej (przez Wi-Fi lub port Ethernet w notebooku)
  • Jeżeli to możliwe, użyj innego monitora lub notebooka, który na pewno jest sprawny.

Productos afectados

Dell USB3.0 dock D3100
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132115
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 nov 2022
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.