Guida all'inserimento dei supporti consentiti esterni di Dell Encryption
Resumen: Guida all'inserimento nell'elenco dei supporti consentiti per Dell Encryption External Media (in precedenza Dell Data Protection | External Media Edition).
Síntomas
Prodotti interessati:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Sistemi operativi interessati:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
L'inserimento nell'elenco dei dispositivi rimovibili consente di gestire i dispositivi esclusi dalla protezione EMS.
Esempio:
USBSTOR\DISK&VEN_GENERIC&PROD_GENERIC_USB
Causa
Non applicabile
Resolución
Il PNPDeviceID è il modo in cui i dispositivi rimovibili vengono inseriti nell'elenco degli elementi consentiti nell'ambiente Windows. La procedura riportata di seguito mostra come trovare il PNPDeviceID:
PNPDeviceID del dispositivo EMS dal file di registro di Dell Encryption External Media
Per trovare il PNPDeviceID per i dispositivi di archiviazione rimovibili dal file di registro dei supporti esterni di Dell Encryption:
- Inserire il dispositivo di archiviazione rimovibile nel computer crittografato Dell Data Protection.
- Aprire le EMSService.log trovate nelle posizioni: C:\Programdata\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS
- Cercare la voce di registro che mostra PNPDeviceID=
Ad esempio, la voce di registro:
14.03.18 18:50:06.834 [I] [Volume "F:\"] PnPDeviceID =
USBSTOR\DISK&VEN_SEAGATE&PROD_USB&REV_0409\2HC015KJ&0
- Sezione 1 / Verde - Escluso il Venditore
- Sezione 2 / Blu - Sono escluse tutte le unità USB di Seagate
- Sezione 3 / Viola - Esclude il modello specifico in uso
- Sezione 4 / Arancione - Esclude questo dispositivo
Figura 1. (solo in inglese) ID PnPDeviceID
PNPDeviceID del dispositivo EMS nel sistema operativo Microsoft Windows
Per trovare il PNPDeviceID per l'archiviazione rimovibile in Windows 7 o versioni successive
- Inserire il dispositivo di archiviazione rimovibile.
- Aprire il Pannello di controllo e accedere a Strumenti di > amministrazione Gestione computer.
- Accedere a Gestione disco di archiviazione>.
Figura 2. (solo in inglese) Gestione disco
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su Removable Disk (F: Nell'immagine) e selezionare Proprietà.
Figura 3. (solo in inglese) Proprietà del disco rimovibile
- Selezionare la scheda Details e quindi Device Instance Path nel menu a discesa Property.
Il PNPDeviceID viene visualizzato nel campo Value.
Figura 4. (solo in inglese) Selezionare il percorso dell'istanza del dispositivo per PNPDeviceID
Una volta ottenuto il PNPDeviceID, è possibile aggiungerlo al gruppo EME Allowlist all'interno delle policy di Removable Storage in Dell Encryption Personal (in precedenza Dell Data Protection | Personal Edition) nella console di gestione locale o in Dell Data Protection | Enterprise Edition Server\Console di gestione remota di Dell Security Management Server.
In RMC (Remote Management Console), passare a Populations > Enterprise > Removable Media Encryption. In Windows Media Encryption selezionare Show Advanced Settings e scorrere verso il basso fino a EMS Device Allowlist. Posizionare il PNPID o fino al punto desiderato nel campo EMS Device Allowlist .
Figura 5. (solo in inglese) Elenco dispositivi EMS consentiti
In RMC (Remote Management Console), passare a Populations > Enterprise > Removable Media Encryption. In Windows Media Encryption selezionare Show Advanced Settings e scorrere verso il basso fino a EMS Device Whitelist. Posizionare il PNPID o fino al punto desiderato nel campo EMS Device Whitelist .
Figura 6. (solo in inglese) Elenco dei dispositivi EMS consentiti
È possibile aggiungere le informazioni PNPDeviceID al gruppo di whitelist EMS all'interno delle policy di Removable Storage su Dell Security Management Server (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition Server).
Nella console accedere a Enterprise -> Security Policies -> Override (in alto a destra per Dell Security Management Server, questa opzione non è presente in Dell Security Management Server Virtual (in precedenza Dell Data Protection | Virtual Edition) -> modificare l'elenco a discesa Policy Category in Windows encryption -> espandere Removable Storage -> posizionare il PNPID o fino al punto desiderato nel campo EMS Device Whitelist .
Figura 7. (solo in inglese) Elenco dei dispositivi EMS consentiti
L'UUID del volume è il modo in cui i dispositivi rimovibili vengono inseriti nell'elenco degli elementi consentiti nell'ambiente Mac. La procedura riportata di seguito mostra come trovare l'UUID del volume:
- Collegare il dispositivo rimovibile al computer.
- Fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra.
- Selezionare Informazioni su questo Mac.
Figura 8. (solo in inglese) Seleziona Informazioni su questo Mac
- Nella scheda Panoramica , selezionare Rapporto di sistema.
Figura 9. (solo in inglese) Selezionare System Report
- Nel report di sistema
- Espandere Hardware.
- Selezionare USB o Thunderbolt.
- L'UUID del volume è elencato in Volumes.
Figura 10. (solo in inglese) Volume UUID
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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