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SupportAssist OS Recovery ToolがSupportAssistを使用してインストールできない

Resumen: SupportAssist OS Recovery ToolをPCにインストールできなかった後に正常にインストールする方法の詳細をご確認ください。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SupportAssist OS Recovery Toolのインストールに失敗します。

Causa

該当なし

Resolución

SupportAssist OS Recoveryツール

SupportAssistの使用中に、SupportAssist OS Recovery Toolをコンピューターにインストールできない場合があります。

注:この問題は SupportAssistのバージョン3.8以降で解決されました。SupportAssistの最新バージョンをダウンロードします。

この問題を解決するには、次の手順を使用できます。

  1. SupportAssistの最新バージョンをダウンロードします。
  2. PCを再起動します。
  3. Dell SupportAssist for Home PCsアプリケーションを開きます
  4. SupportAssistのユーザー インターフェイス(UI)で 今すぐ開始をクリックします。
    [今すぐ開始]プロンプト
  5. SupportAssistは、コンピューターを最適化するために6回のスキャンを実行します。これらのスキャンの実行が完了したら、[Get drivers & downloads]タイルの下にある [Update]をクリックします。
    [Get drivers & downloads]の下の[Update]ボタン
  6. 推奨リストから [SupportAssist OS Recovery Tools]を選択し、[ Install]ボタンをクリックします。
  7. これで正常にインストールされます。

この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

Información adicional

Productos afectados

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126395
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 jul 2024
Versión:  11
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