Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Переривчастий або спотворений звук під час надання спільного доступу до мультимедійного вмісту під час конференц-дзвінка

Resumen: У цій статті наведено відомості про мультимедійний аудіовміст, до якого надається спільний доступ під час конференц-зв'язку, може спотворюватися або перериватися іншими учасниками під час використання настільних комп'ютерів і ноутбуків із процесорами Intel 12-го та 13-го поколінь. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Користувачі можуть зіткнутися з тим, що звук із мультимедійного контенту (потокового в Інтернеті або локально збереженого) спотворюється або переривається. Це відбувається при використанні конференц-додатків, таких як Teams і Zoom.

Моделі, яких це стосується:

  • Інспірон
    • Інспірон 13 5320
    • Інспірон 13 5330
    • Інспірон 14 5420
    • Інспірон 14 5430
    • Inspiron 14 7420 2-в-1
    • Inspiron 14 7430 2-в-1
    • Інспірон 14 Плюс 7420
    • Inspiron 14 Plus 7430
    • Інспірон 14Р 5421
    • Інспірон 15 3520
    • Інспірон 15 3530
    • Інспірон 16 5620
    • Інспірон 16 5630
    • Inspiron 16 7620 2-в-1
    • Inspiron 16 7630 2-в-1
    • Inspiron 16 Plus 7620
    • Inspiron 16 Plus 7630
    • Inspiron 24 5410 Моноблок
    • Моноблок Inspiron 27 7710
    • Моноблок Inspiron 27 7720
  • Широти
    • Широта 3140
    • Широта 3330
    • Широта 3340
    • Широта 3430
    • Широта 3440
    • Широта 3530
    • Широта 3540
    • Широта 5330
    • Широта 5340
    • Широта 5430
    • Широта 5431
    • Широта 5440
    • Широта 5530
    • Широта 5531
    • Широта 5540
    • Захищений екстремальний планшет Latitude 7230
    • Широта 7330
    • Широта 7340
    • Широта 7430
    • Широта 7440
    • Широта 7530
    • Широта 7640
    • Широта 9330
    • Широта 9430
    • Широта 9440 2-в-1
  • Технологія OptiPlex
    • OptiPlex 3000 Micro
    • OptiPlex 5000 Micro
    • OptiPlex 5400 Моноблок
    • OptiPlex 7000 Micro
    • Вежа OptiPlex 7010
    • OptiPlex 7400 Моноблок
    • Моноблок OptiPlex 7410
    • OptiPlex Micro 7010
    • OptiPlex Малий форм-фактор 7010
  • Точність
    • Прецизійний 3260 компактний
    • Прецизійний 3460 малий форм-фактор
    • Точність 3470
    • Точність 3570
    • Точність 3571
    • Точність 3580
    • Точність 3581
    • Прецизійна вежа 3660
    • Прецизійна вежа 3660 XE
    • Точність 5470
    • Точність 5480
    • Точність 5570
    • Точність 5680
    • Точність 5770
    • Точність 7670
    • Точність 7680
    • Точність 7770
    • Точність 7780
  • Востро
    • Востро 14 3430
    • Востро 15 3530
    • Востро 16 5630
    • Востро 3420
    • Востро 3520
    • Востро 5320
    • Востро 5620
    • Востро 7620
  • XPS
    • XPS 13 9315
    • XPS 13 9315 2-в-1
    • XPS 13 Plus 9320
    • XPS 15 9520
    • XPS 15 9530
    • XPS 17 9720
    • XPS 17 9730

Causa

Функція видалення чужого фонового шуму в Dell Optimizer або MyDell і настройка видалення шуму в додатках Waves MaxxAudio Pro намагаються видалити нелюдські голоси з учасників прослуховування конференц-дзвінків. Аудіо з мультимедійного вмісту може розглядатися як голос, що не належить людині, і видаляється цими функціями.

Resolución

Перевірте, чи встановлено на вашому комп'ютері одну з наступних програм, Dell Optimizer, MyDell або Waves MaxxAudio Pro. Якщо встановлено Dell Optimizer або програму MyDell , перевірте, чи ввімкнено налаштування «Видалити чужий фоновий шум » або якщо встановлено програму Waves MaxxAudio Pro , перевірте, чи ввімкнено параметр «Видалити шум ».

Щоб вирішити проблему за допомогою програми Dell Optimizer , вимкніть функцію видалення чужого фонового шуму .

  1. Відкрийте програму Dell Optimizer .
  2. Виберіть «Аудіо» в розділі «Піднесіть свій досвід Dell» (Малюнок 1).
    Вибір аудіо в розділі «Піднесіть свій досвід Dell»
    Малюнок 1. Вибір аудіо в розділі «Піднесіть свій досвід Dell»
  3. Встановіть функцію видалення чужого фонового шуму в положення OFF (Малюнок 2).
    Установлення для функції «Видалити чужий фоновий шум» у положення OFF
    Малюнок 2. Установлення для функції «Видалити чужий фоновий шум» у положення OFF


Щоб вирішити проблему за допомогою програми MyDell , вимкніть функцію видалення чужого фонового шуму .

  1. Відкрийте програму MyDell . Виберіть Аудіо на сторінці привітання (Малюнок 3).
    Вибір аудіо
    Малюнок 3. Вибір аудіо
  2. Виберіть вкладку «Якість голосу » (Малюнок 4).
    Вкладка «Якість голосу»
    Малюнок 4. Вкладка «Якість голосу»
  3. Встановіть функцію видалення чужого фонового шуму в положення OFF (Малюнок 5).
    Функція видалення чужого фонового шуму
    Малюнок 5. Функція видалення чужого фонового шуму


Щоб вирішити проблему за допомогою програми Waves MaxxAudio Pro , вимкніть функцію видалення шуму .

  1. Відкрийте програму Waves MaxxAudio Pro .
  2. Виберіть вкладку Голос.
  3. У розділі Налаштування динаміка встановіть функцію видалення шуму на OFF (Малюнок 6).
    Встановлення функції видалення шуму в положення OFF
    Малюнок 6. Встановлення функції видалення шуму в положення OFF
Примітка: Якщо настройки Waves Maxx Audio неактивні, перейдіть до розділу «Системний звук на панелі> керування Windows» і ввімкніть «Покращення звуку» для мікрофона або динаміка, який активно використовується.

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Productos afectados

Dell Optimizer, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14R 5421, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530 , Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, MyDell, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...

Productos

Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One , Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215376
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 nov 2024
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.