A Solução de problemas do Windows Update é integrada às versões de client e servidor do Windows, e as etapas para o uso são as mesmas em ambos. Ele pode identificar e reparar alguns problemas comuns que impedem que o Windows Update funcione corretamente.
Para executar a solução de problemas, execute as seguintes etapas:
- Inicie o Painel de controle. Há várias maneiras de fazer isso. Por exemplo, clique em Iniciar e digite controle e, em seguida, clique em Painel de Controle.
- Na barra de pesquisa do Painel de controle, digite solução de problemas.
- Clique em Solução de problemas.
- Clique em View all (Exibir tudo) no lado esquerdo da janela.
- Clique em Windows Update na lista de solucionadores de problemas. A Solução de problemas do Windows Update é iniciada.
- Clique em Avançado.
- Selecione a caixa Apply repairs automatically (Aplicar reparos automaticamente ) para que a solução de problemas tente reparar quaisquer problemas identificados.
- Clique em Next. O solucionador de problemas tenta identificar e reparar problemas do Windows Update.
- Se o solucionador de problemas detectar algum problema, ele os listará e indicará se foram reparados. Clique em Fechar para fechar a solução de problemas.
- Se o solucionador de problemas detectou e reparou quaisquer problemas, reinicialize o servidor e execute essas etapas novamente.
- Se a solução de problemas relatar que não foi possível identificar o problema, clique em Exibir informações detalhadas e analise os itens listados.
- Se o problema não estiver presente for mostrado na coluna à direita para cada problema, feche a solução de problemas e tente executar o Windows Update.