Síntomas
Det kan oppstå lydfall, mikrofonproblemer, mikrofonfeil eller Audiodg.exe feilkoder i hendelsesloggene i Windows. Du kan også oppleve en feilmelding, Finner ikke høyttaleren og mikrofonen i et videokonferanseprogram (for eksempel WebEx, Teams eller Zoom). Inspiron-, Latitude-, OptiPlex-, Precision-, Vostro- eller XPS-datamaskiner som kjører Windows 11, og MaxxAudio-applikasjonsversjon 10, 11 eller 12, kan støte på dette problemet. Datamaskiner kan også ha Dell Optimizer eller MyDell installert.
Eksempler på hodetelefoner som kan ha problemer:
USB Jabra
Pro 9470
Evolve2 30 UC Stereo
Pro 935
USB Plantronics
BT600
Poly Blackwire 5200-serien
HW710
Blackwire C5220
Liste over berørte datamaskiner:
Inspiron
Latitude
OptiPlex
Precision
Vostro
XPS
Causa
USB-lydenhetens stereoutgang er et mono ekkokanselleringsreferansesignal for videokonferanseapplikasjonen. Lydfeilene oppstår på grunn av at Waves-algoritmen ikke var designet for å behandle et mono ekkokanselleringssignal.
Resolución
Oppdatering av Realtek-lyddriveren
Løsningen er å oppdatere Realtek-lyddriveren som inkluderer en fast Waves-driver som forbedrer integreringen i Windows 11.
Liste over berørte datamaskiner
Inspiron
Modell
Driverversjon
Driverversjon
Inspiron 3020
Utgitt
1.3.18.0 eller nyere
Inspiron 3020 S
Utgitt
1.3.18.0 eller nyere
Inspiron 5410/5418
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 5415
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 5510/5518
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 5515
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 7510
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 7610
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 13 5310
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 13 5320
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5330
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
2-i-1-enheten Inspiron 14 5410
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 14 5420
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5425
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 14 5430
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 5435
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 7415 2-i-1
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 14 Plus 7420
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
2-i-1-enheten Inspiron 14 7420
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7425 2-i-1
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 14 PLUS 7430
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 7430 2-i-1
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 7435 2-i-1
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 15 3510
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 15 3511
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 15 3515
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 15 3520
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3525
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 15 3530
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 15 3535
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 5620
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
Inspiron 16 5625
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 16 5630
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 5635
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 Plus 7620
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
2-i-1-enheten Inspiron 16 7620
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 Plus 7630
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 7630 2-i-1
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 7635 2-i-1
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 24 5410 alt-i-ett
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 24 5411 alt-i-ett
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 24 5415 alt-i-ett
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 24 5420/5421
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 27 7710 alt-i-ett
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 27 7720
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Tilbake til toppen
Latitude
Modell
Driverversjon
Driverversjon
Latitude 3120
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 3320
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 3420
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 3520
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5320
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5420
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5421
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5520
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5521
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7320
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Løs Latitude 7320-PC
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
Latitude 7420
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7520
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 9420
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
Latitude 9520
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
Latitude 3330
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3430
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3530
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5330
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 5430
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude Rugged 5430
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5431
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 5530
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 5531
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 7230
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 7330
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude Rugged 7330 Extreme
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7430
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 7530
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 9330
Utgitt
10.0.216.1 eller nyere
Latitude 9430
Utgitt
10.0.216.1 eller nyere
Latitude 3140
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 3340
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 3440
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 3540
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 5340
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 5440
Utgitt
6.0.9506.1 eller nyere
Latitude 5540
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 7340
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 7440
Utgitt
6.0.9506.1 eller nyere
Latitude 7640
Utgitt
6.0.9506.1 eller nyere
Latitude 9440 2-i-1
Utgitt
0.0.50.4 eller nyere
Tilbake til toppen
OptiPlex
Modell
Driverversjon
Driverversjon
OptiPlex 3000
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 5000
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7000
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7010
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
OptiPlex 3090 Ultra
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 5090
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 7090
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Ultra
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 5400 alt-i-ett
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7400 alt-i-ett
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7410 All-in-One
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
OptiPlex 5490 All-in-One
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 7490 All-in-One
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex XE4
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Tilbake til toppen
Precision
Modell
Driverversjon
Driverversjon
Precision 3450 Liten formfaktor
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3650 Tower
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3260 Compact
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3260 XE Compact
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3460 med liten formfaktor
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3460 XE med liten formfaktor
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3560
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3561
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3660 tårn
Utgitt
6.0.9517.1 eller nyere
Precision 5560
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 5760
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
Precision 7560
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 7760
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3470
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Precision 3570
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Precision 3571
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Precision 5470
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
Precision 5570
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Precision 5770
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
Precision 7670
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Precision 7770
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Precision 3480
Utgitt
6.0.9506.1 eller nyere
Precision 3580
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Precision 3581
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Precision 5480
Utgitt
10.0.216.1 eller nyere
Precision 5680
Utgitt
10.0.216.1 eller nyere
Precision 7680
Utgitt
6.0.9506.1 eller nyere
Precision 7780
Utgitt
6.0.9506.1 eller nyere
Tilbake til toppen
Vostro
Modell
Driverversjon
Driverversjon
Vostro 3510
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 3515
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5310
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5410
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5415
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5510
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5515
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 7510
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 3020
Utgitt
1.3.18.0 eller nyere
Vostro 3420
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3425
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Vostro 3520
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3525
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Vostro 5320
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5620
Utgitt
6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5625
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
Vostro 7620
Utgitt
6.0.9520.1 eller nyere
Vostro 3430
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 3435
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 3530
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 3535
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 5630
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 5635
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
Vostro stasjonær datamaskin 5890
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
Tilbake til toppen
XPS
Modell
Driverversjon
Driverversjon
XPS 8950 stasjonær datamaskin
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
XPS 13 9305
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
XPS 15 9510
Utgitt
6.0.9511.1 eller nyere
XPS 17 9710
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
XPS 9315
Utgitt
0.0.34.7 eller nyere
XPS 9315 2-i-1
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
XPS 13 Plus 9320
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
XPS 15 9520
Utgitt
6.0.9509.1 eller nyere
XPS 17 9720
Utgitt
10.0.220.1 eller nyere
XPS 15 9530
Utgitt
6.0.9514.1 eller nyere
XPS 17 9730
Utgitt
10.0.235.1 eller nyere
Tilbake til toppen
Productos afectados
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510
, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950
...
Ver más
about warranties
Ver menos
about warranties