Síntomas
V protokolech událostí systému Windows může docházet k výpadku zvuku, problémům s mikrofonem, chybám mikrofonu nebo Audiodg.exe chybových kódů. Může se také zobrazit chybová zpráva " Cannot detect your speaker and microphone" (Nelze rozpoznat reproduktor a mikrofon ) v aplikaci pro videokonference (například WebEx, Teams nebo Zoom). Tento problém se může vyskytnout u počítačů Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro nebo XPS se systémem Windows 11 a aplikací MaxxAudio verze 10, 11 nebo 12. Počítače mohou být také vybaveny nástrojem Dell Optimizer nebo MyDell.
Příklady sluchátek, které mohou vykazovat problém:
Náhlavní souprava USB
Pro 9470
Evolve2 30 UC Stereo
Pro 935
USB Plantronics
BT600
Řada Poly BlackWire 5200
Hw710
Blackwire C5220
Seznam dotčených počítačů:
Inspiron
Latitude
OptiPlex
Precision
Vostro
XPS
Causa
Stereofonní výstup zvukového zařízení USB je referenční signál mono Echo Cancelation pro aplikaci pro videokonference. K chybám zvuku dochází v důsledku toho, že algoritmus Waves nebyl navržen ke zpracování monosignálu zrušení ozvěny.
Resolución
Aktualizace ovladače zvukové karty Realtek
Řešením je aktualizovat ovladač zvuku Realtek, který obsahuje opravený ovladač Waves, který zlepšuje integraci do systému Windows 11.
Seznam dotčených počítačů
Inspiron
Model
Vydání ovladače
Verze ovladače
Inspiron 3020
Vydáno
1.3.18.0 nebo novější
Inspiron 3020 S
Vydáno
1.3.18.0 nebo novější
Inspiron 5410/5418
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 5415
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 5510/5518
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 5515
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 7510
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 7610
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 13 5310
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 13 5320
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Inspiron 13 5330
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 14 5410 2 v 1
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 14 5420
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Inspiron 14 5425
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 14 5430
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 14 5435
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 14 7415 2 v 1
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 14 Plus 7420
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Inspiron 14 7420 2 v 1
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Inspiron 14 7425 2 v 1
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 14 Plus 7430
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 14 7430 2 v 1
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 14 7435 2 v 1
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 15 3510
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 15 3511
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 15 3515
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Inspiron 15 3520
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Inspiron 15 3525
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 15 3530
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 15 3535
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 16 5620
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Inspiron 16 5625
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 16 5630
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 16 5635
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 16 Plus 7620
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Inspiron 16 7620 2 v 1
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Inspiron 16 Plus 7630
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 16 7630 2 v 1
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 16 7635 2 v 1
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 24 5410 All-in-One
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 24 5411 All-in-One
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 24 5415 All-in-One
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 24 5420/5421
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Inspiron 27 7710 All-in-One
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Inspiron 27 7720
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Zpět na začátek
Latitude
Model
Vydání ovladače
Verze ovladače
Latitude 3120
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 3320
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 3420
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 3520
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 5320
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 5420
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 5421
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 5520
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 5521
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 7320
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 7320 odpojitelný
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
Latitude 7420
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 7520
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 9420
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
Latitude 9520
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
Latitude 3330
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Latitude 3430
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Latitude 3530
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Latitude 5330
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 5430
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Odolný notebook Latitude 5430
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 5431
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 5530
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 5531
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 7230
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 7330
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Mimořádně odolný notebook Latitude 7330
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Latitude 7430
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 7530
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 9330
Vydáno
10.0.216.1 nebo novější
Latitude 9430
Vydáno
10.0.216.1 nebo novější
Latitude 3140
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Latitude 3340
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Latitude 3440
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Latitude 3540
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Latitude 5340
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Latitude 5440
Vydáno
6.0.9506.1 nebo novější
Latitude 5540
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Latitude 7340
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Latitude 7440
Vydáno
6.0.9506.1 nebo novější
Latitude 7640
Vydáno
6.0.9506.1 nebo novější
Latitude 9440 2 v 1
Vydáno
0.0.50.4 nebo novější
Zpět na začátek
OptiPlex
Model
Vydání ovladače
Verze ovladače
OptiPlex 3000
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
OptiPlex 5000
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
OptiPlex 7000
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
OptiPlex 7010
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
OptiPlex 3090 Ultra
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
OptiPlex 5090
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
OptiPlex 7090
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
OptiPlex 7090 Ultra
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
OptiPlex 5400 All-in-One
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
OptiPlex 7400 All-in-One
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
OptiPlex 7410 All-in-One
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
OptiPlex 5490 All-in-One
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
OptiPlex 7490 All-in-One
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
OptiPlex XE4
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Zpět na začátek
Precision
Model
Vydání ovladače
Verze ovladače
Precision 3450 Small Form Factor
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 3650 Tower
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 3260 Compact
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Precision 3260 XE Compact
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Precision 3460 Small Form Factor
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Precision 3460 XE Small Form Factor
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Precision 3560
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 3561
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 3660 Tower
Vydáno
6.0.9517.1 nebo novější
Precision 5560
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 5760
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
Precision 7560
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 7760
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Precision 3470
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Precision 3570
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Precision 3571
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Precision 5470
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
Precision 5570
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Precision 5770
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
Precision 7670
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Precision 7770
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Pracovní stanice Precision 3480
Vydáno
6.0.9506.1 nebo novější
Pracovní stanice Precision 3580
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Pracovní stanice Precision 3581
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Precision 5480
Vydáno
10.0.216.1 nebo novější
Precision 5680
Vydáno
10.0.216.1 nebo novější
Precision 7680
Vydáno
6.0.9506.1 nebo novější
Precision 7780
Vydáno
6.0.9506.1 nebo novější
Zpět na začátek
Vostro
Model
Vydání ovladače
Verze ovladače
Vostro 3510
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 3515
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 5310
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 5410
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 5415
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 5510
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 5515
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 7510
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Vostro 3020
Vydáno
1.3.18.0 nebo novější
Vostro 3420
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Vostro 3425
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Vostro 3520
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Vostro 3525
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Vostro 5320
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Vostro 5620
Vydáno
6.0.9597.1 nebo novější
Vostro 5625
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
Vostro 7620
Vydáno
6.0.9520.1 nebo novější
Vostro 3430
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Vostro 3435
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Vostro 3530
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Vostro 3535
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Vostro 5630
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Vostro 5635
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
Stolní počítač Vostro 5890
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
Zpět na začátek
XPS
Model
Vydání ovladače
Verze ovladače
Stolní počítač XPS 8950
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
XPS 13 9305
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
XPS 15 9510
Vydáno
6.0.9511.1 nebo novější
XPS 17 9710
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
XPS 9315
Vydáno
0.0.34.7 nebo novější
XPS 9315 2 v 1
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
XPS 13 Plus 9320
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
XPS 15 9520
Vydáno
6.0.9509.1 nebo novější
XPS 17 9720
Vydáno
10.0.220.1 nebo novější
XPS 15 9530
Vydáno
6.0.9514.1 nebo novější
XPS 17 9730
Vydáno
10.0.235.1 nebo novější
Zpět na začátek
Productos afectados
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510
, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950
...
Ver más
about warranties
Ver menos
about warranties