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Styreplate og tastatur for Dell 2-i-1 bærbar PC fungerer ikke

Resumen: Generell informasjon om hvordan du løser et problem med at styreplaten eller tastaturet på bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell ikke reagerer.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Ingen reaksjon når styreplaten eller tastaturet brukes

Det kan oppstå et problem med at styreplaten eller tastaturet på bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell med nettbrettmodus ikke fungerer i operativsystemet (OS) eller BIOS.

Hvis disse bærbare PC-ene er stablet oppå hverandre, kan det føre til at sensoren aktiveres ved en feil og bytter til nettbrettmodus på enheten.

Eksempler på systemer som kan være berørt:

  • 2-i-1-enheten Latitude 5310
  • Latitude 5410 2-i-1
  • 2-i-1-enheten Latitude 7310
  • 2-i-1-enheten Latitude 7410
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5420 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7420 2-i-1

Causa

Enkelte bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell har en sensor som automatisk bytter fra modus for bærbar PC til nettbrettmodus. Dette deaktiverer tastaturet og styreplaten på den bærbare PC-en.

Resolución

Dell 2-i-1 styreplate for bærbar PC

Det første feilsøkingstrinnet vil være å kontrollere om den bærbare 2-i-1-PC-en fra Dell er i nettbrettmodus. Hvis den bærbare PC-en er i nettbrettmodus, bytter du tilbake til modus for bærbar PC.
Du finner mer informasjon om nettbrettmodus i Windows 10 på følgende nettsted: Windows: Slå nettbrettmodus av eller på Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Det neste trinnet vil være å teste en ekstern mus og et eksternt tastatur på den bærbare PC-en. Hvis dette fungerer, kan oppdatering av BIOS, brikkesett og driveren for inndataenheten bidra til å løse problemet. BIOS og drivere finner du på Dells nettsted for kundestøtte. Finn ut hvordan du laster ned og installerer Dell-driver.

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000184025
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 jul 2024
Versión:  6
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