Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-4NNN)

Resumen: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Uwagi:
  • Podczas rozwiązywania problemów z systemem jednym ze standardowych zadań jest aktualizacja systemu Basic Input/Output System (BIOS), zwanego też konfiguracją systemu.
    Przed uruchomieniem diagnostyki zalecamy aktualizację systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell „Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?”
  • Zanotuj kod błędu ePSA i weryfikacji.
  • Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-4224 składa się z sygnału dźwiękowego 224, który jest nadawany w następujący sposób: 2 sygnały – przerwa – 2 sygnały – przerwa – 4 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że test dysku twardego nie powiódł się.
  • Po otrzymaniu kodu błędu znajdź go w poniższej tabeli i wykonaj czynności opisane w kolumnie Kolejne kroki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, odwiedź naszą stronę Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, opisaną w skrócie jako Narzędzie online do diagnostyki ePSA w tabeli.
  • Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
Kod błędu (ePSA)



Komunikat o błędzie



Co to oznacza?



Kolejne kroki
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.

Información adicional

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000181943
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 dic 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.