Résolution de l'absence de son sur un ordinateur XPS 13 9343 avec Windows 10 installé

Cet article fournit des informations sur un problème sans son à l'aide du système d'exploitation Windows 10 sur le système XPS 13 9343.

Aucun son sur votre ordinateur XPS 13 9343 avec Windows 10 installé?

Avez-vous des problèmes de son sur vos systèmes XPS 13 9343 lorsque vous êtes dans le système d'exploitation Windows 10? Aucun périphérique audio n'est-il détecté dans le gestionnaire de périphériques et la réinstallation du pilote audio n'a-t-elle toujours pas résolu le problème?

Si c'est le cas, veuillez utiliser le guide ci-dessous pour résoudre ce problème.

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Étapes de la résolution

Ce problème peut être résolu par un changement de paramètres du BIOS. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre ce problème:

1. Démarrez votre ordinateur et appuyez rapidement sur la touche < F2 > sur l'écran de démarrage Dell.

2. À ce moment-là, le système doit démarrer dans les écrans de configuration du BIOS.

3. Descendez et sélectionnez post Behavior (valider le comportement ) dans le menu situé sur le côté gauche de l'écran.

4. Ouvrez l'auto-test de démarrage ( post ) et sélectionnez fastboot dans le sous-menu qui s'affiche.

5. Sur le côté droit de la page, assurez-vous de sélectionner minutieusement. Ne sélectionnez pasminimal ou auto.

6. Cliquez sur apply (appliquer ), puis Exit (quitter).

7. Votre système redémarre sous Windows 10 et votre son doit fonctionner normalement.

8. Si cela ne permet pas de résoudre votre problème de son, veuillez contacter votre support technique local. J'ai lié les informations de contact les plus récentes sur le bouton ci-dessous. Si votre problème d'absence de son ne correspond pas au problème tel que décrit ci-dessus, veuillez effectuer une nouvelle recherche sur le site eSupport en utilisant différents termes de recherche pour trouver un autre guide.

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