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Não é possível importar ou limpar a configuração externa em um controlador PERC 6

Resumen: Este artigo apresenta informações sobre como corrigir erros ao tentar importar uma configuração externa.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Sumário:

  1. Descrição do problema
  2. Descartar o cache preservado
  3. Realizar um RETAG

1. Descrição do problema


A tentativa de importar a configuração externa resulta em "Error Importing X of X, Error Code: Unknown". A tentativa de limpar a configuração externa não resulta em erro, mas a configuração externa não é alterada.
SLN139471_en_US__1icon Nota: O cache preservado existe, geralmente para um disco virtual (VD) ausente, se houver.


Outros fatores relacionados ao problema (mas nem sempre presentes para cada problema):
  • VD ausente — na maioria dos casos, há vários discos virtuais configurados com um ou mais discos virtuais ausentes
  • A guia Foreign View no BIOS do controlador mostra a mensagem NO CONFIGURATION — mesmo que haja uma configuração externa nas unidades, a guia Foreign View não mostraria nenhuma configuração
  • As unidades no PD Management podem não estar presentes ou ser mostradas como em qualquer status (Online, Ready, Failed, Foreign etc.).
 

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Causa

2. Descartar o cache preservado

  1. Entre com CTRL-R no BIOS do controlador.
  2. Realce o Controller 0.
  3. Pressione F2.
  4. Realce Managed preserved Cache.
  5. Selecione DISCARD.
SLN139471_en_US__1icon Nota: Seguir as etapas acima resulta na perda de cache preservado e pode causar perda de dados. O cache preservado deverá ser gravado automaticamente no disco aplicável dos discos virtuais se o array estiver em funcionamento (não off-line). Em um array off-line, não há nenhum método para manter o cache preservado quando o array está em um estado off-line devido a uma configuração externa.
  1. Marque a guia Foreign View. Depois de descartar o Cache preservado, geralmente há uma configuração visível.
  2. Tente importar ou limpar a configuração externa de acordo com a solução de problemas padrão (Clear Foreign se o array estiver funcionando, Import Foreign se o array estiver off-line).
 

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Resolución

3. Realizar um RETAG

SLN139471_en_US__1icon Nota: Realizar um RETAG pode resultar na perda de todos os dados do array. Deve-se tomar cuidado para garantir que nenhuma alteração seja feita no array ao realizar um RETAG. É altamente recomendável verificar se você tem um backup completo e atual de seus dados antes de realizar as etapas a seguir.

RETAG refere-se a um processo de solução de problemas no qual o disco virtual é excluído e recriado usando parâmetros idênticos (unidades, ordem da unidade, tamanho da fração, políticas de cache etc.). Após a criação, NÃO inicializar o disco virtual. Todos os dados devem estar acessíveis após um RETAG bem-sucedido.

Na maioria dos casos, o problema será completamente resolvido usando a solução 1 acima. Em casos raros, podem ser identificados problemas adicionais que exigem mais solução de problemas:

  • Se a guia Foreign View mostra uma configuração, mas Import Foreign ainda falha, um disco rígido com falha pode estar impedindo a importação bem-sucedida. Determine se alguma unidade não foi detectada ou está com falha e tente importar com essa unidade removida.
  • Se não for possível importar com êxito depois de seguir estas etapas, pode ser necessário um RETAG.

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Productos afectados

Servers, Serial Attached SCSI 6iR Integrated and Adapter, PowerEdge RAID Controller CERC 6i, PowerEdge RAID Controller 6i
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000139424
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 ago 2024
Versión:  5
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