Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Så här använder du DSET 2.2 i Windows

Resumen: DSET ger en bra översikt på systemets tillstånd, inklusive loggar från Dell PowerEdge RAID Controller för att felsöka hårddisk- eller RAID-relaterade problem.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SLN314750_en_US__1icon Kommentarer:
  • DSET är i slutet av sin livslängd och kan inte längre hämtas från Dells supportwebbplats.
  • DSET har ersatts av SupportAssist Enterprise som primärt insamlingsverktyg att användas med Dell EMC:s tekniska support.
  • Om du fortfarande vill använda verktyget och har hämtat det följer du stegen nedan.
  • Så här använder du DSET 2.2 (Linux)

Causa

Med Dell Server E-Support Tool (DSET) kan du generera en fullständig rapport om systemets konfiguration och loggar, inklusive Logg för serverhändelselogg (SEL) och PowerEdge RAID Controller (PERC).

Resolución

Skapa en DSET2.2-rapport i Windows:

 

 

  1. Kör Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi och kör filen genom att dubbelklicka på den.

    SLN314750_en_US__1icon Obs! DSET måste startas med administratörsrättigheter.
  2. Först kommer du till välkomstsidan. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Bild 1: Välkomstsida

  3. Acceptera licensavtalet för programvara och klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Bild 2: Licensavtal för programvara

  4. Nu visas Viktig information på skärmen. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Bild 3: Viktig information

  5. På skärmen Installation Type (installationstyp) väljer du Create DSET Report only (skapa endast DSET-rapport) och klicka sedan på Next (nästa).

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Bild 4: Skärmen Installation Type (installationstyp)

  6. Du kan ange User information (användarinformation), men det är valfritt. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Bild 5: Användarinformation

  7. På skärmen Report Settings (rapportinställningar) kan du ange var DSET-rapporten ska sparas. Målmappen bör redan finnas.
    Välj "Gathering Advanced Configuration Information" för att generera avancerade loggar. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Bild 6: Rapportinställningar

  8. På nästa skärm markerar du inte något av alternativen som visas. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Bild 7: Insamlingsinställningar

    SLN314750_en_US__1icon Obs! Om ett alternativ är markerat kommer informationen inte att tas med i rapporten. Det kan påverka diagnostikstegen och lösningen för problemet.
  9. De temporära filerna kopieras nu till systemet.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Bild 8: Förlopp för kopiering av temporära filer

  10. DSET-verktyget börjar sedan sammanställa den begärda informationen. Det kan ta upp till 15 minuter att slutföra DSET-rapporten.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Bild 9: DSET samlar in information

  11. När DSET-rapporten har skapats visas namnet på filen på den sista skärmen. Rapporten skyddas av lösenordet Dell och lagras på skrivbordet eller på angiven plats (steg 7). Du kan granska rapporten eller bifoga den när du öppnar ett supportärende.

 

SLN314750_en_US__1icon Obs! Om DSET-rapporten inte finns på skrivbordet kontrollerar du följande platser:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Productos afectados

Microsoft Windows Server 2016
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137337
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.