Como usar a DSET 2.2 no Windows

Resumen: A DSET proporciona uma boa visão geral da integridade do sistema, incluindo os registros do controlador RAID Dell PowerEdge, para solucionar problemas relacionados ao HDD ou RAID.

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Síntomas

Notas:

O DSET está no fim da vida útil e não pode mais ser obtido por download no site de suporte da Dell.
O DSET foi substituído pelo SupportAssist Enterprise como a principal ferramenta de coleta a ser usada com o suporte técnico da Dell EMC.
Se você ainda quiser fazer download e usar a ferramenta, siga as etapas abaixo.
Como usar a DSET 2.2 (Linux)

Causa

A Dell Server E-Support Tool (DSET) permite gerar um relatório completo sobre os registros e a configuração de seu sistema, incluindo o Registro de eventos do servidor (SEL) e o registro do Controlador RAID PowerEdge (PERC).

Resolución

Como obter um relatório da DSET 2.2 no Windows:

Execute o arquivo Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi clicando duas vezes nele.

Nota: É necessário iniciar a DSET com direitos de administrador.
Primeiro, você acessará a página de boas vindas. Clique em Next.

Figura 1: Página de boas vindas
Aceite o Contrato de licença de software e clique em Next (Avançar).

Figura 2: Contrato de licença de software
Agora, você verá as informações do arquivo Leiame na tela. Clique em Next.

Figura 3: Informações do arquivo Leiame
Na tela Installation Type (Tipo de instalação), selecione Create DSET Report only (Criar apenas relatório da DSET) e clique em Next (Avançar).

Figura 4: A tela Installation Type (Tipo de instalação)
Você pode inserir as informações do usuário, mas isso é opcional. Clique em Next.

Figura 5: Informações do usuário
Na tela Report Settings (Configurações de relatório), é possível especificar o local onde o relatório da DSET será salvo. A pasta de destino já deve existir.
Selecione "Gathering Advanced Configuration Information" para gerar registros avançados. Clique em Next.

Figura 6: Configurações do relatório
Na tela seguinte, não marque nenhuma das opções fornecidas. Clique em Next.

Figura 7: Configurações da coleta

Nota: Se uma opção estiver marcada, as informações não serão incluídas no relatório. Isso pode afetar as etapas de diagnóstico e a resolução do problema.
Os arquivos temporários agora serão copiados para o sistema.

Figura 8: Andamento da cópia dos arquivos temporários
A ferramenta DSET começará a coletar as informações solicitadas. A criação do relatório da DSET pode levar até 15 minutos para ser concluída.

Figura 9: A DSET coleta as informações
Depois que o relatório de DSET for criado, o nome do arquivo será exibido na última tela. O relatório será protegido com a senha "dell" e armazenado na área de trabalho ou no local especificado (etapa 7). Você pode revisar o relatório ou fornecê-lo ao abrir um ticket para um problema.