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Beheben von Kommunikationsfehlern zwischen Dell Laserdrucker und kabelgebundenem Netzwerk

Resumen: Befolgen Sie die Anweisungen zur Behebung von Kommunikationsfehlern zwischen Laserdrucker und kabelgebundenem Netzwerk.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Keine Informationen zu Symptomen.

Causa

Keine Informationen zur Ursache.

Resolución

Hinweis: Anweisungen zum Drucken von Berichten und zum Zurücksetzen der Druckereinstellungen (Reset NVRAM) finden Sie unter Dell Benutzerhandbücher/Handbücher.
  • Überprüfen Sie, ob der Drucker inDrucker und Faxgeräte als Standarddrucker festgelegt wurde und online ist.
  • Drucken Sie eine Seite mit denDruckereinstellungen oder Netzwerkeinstellungen,und bewahren Sie sie als Referenzfür die Druckernetzwerkeinstellungen auf.
  • Laden Sie die aktuelle Firmware für Ihren Drucker herunter, und installieren Sie sie.
  • Überprüfen Sie die Statusleuchten der Netzwerkkarte auf der Rückseite des Druckers:
    • Eine stetig leuchtende Anzeigeleuchte oder keine Anzeigeleuchten:
      1. Schließen Sie das Netzwerkkabel des Druckers wieder an.
    • Testen Sie das Netzwerkkabel des Druckers, indem Sie damit einen zweifelsfrei funktionierenden Computer an das Netzwerk anschließen. Wenn der Computer nicht mehr auf das Netzwerk zugreifen kann, kaufen Sie ein Ersatzkabel.
  • Wenn der Computer mit dem Netzwerkkabel des Druckers auf das Netzwerk zugreifen kann, schließen Sie den Drucker wieder an, und setzen Sie ihn auf die Standardeinstellungen zurück (setzen Sie den NVRAM zurück).
  • Drucken Sie eine Druckereinstellungen-oder Netzwerkeinstellungsseiteund überprüfen Sie, ob der Drucker über eine IP-Adresse verfügt. Wenn der Drucker über keine IP-Adresse verfügt, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Eine stetig leuchtende Anzeigeleuchte und eine blinkende Anzeigeleuchte:
    1. Drucken Sie eine Seite mit den Druckereinstellungen oder Netzwerkeinstellungen, und suchen Sie die Netzwerkeinstellungen für den Drucker.
  • Versuchen Sie, zum Testen der Internetverbindung die Gateway-IP-Adresse und Dell Support zu pingen. Wenn bei den Ping-Anforderungen eine Zeitüberschreitung auftritt, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, damit er das Netzwerkproblem behebtoder Ihnen die richtigen Netzwerkeinstellungen mitteilt.
  • Wenn der Ping erfolgreich ist, versuchen Sie, den Ping für die IP-Adresse des Druckers zu senden. Wenn der Ping erfolgreich ist, überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf der RegisterkarteAnschlüssein den Eigenschaften des Druckertreibers mit der IP-Adresse auf der Testseite des Druckers übereinstimmt.
  • Wenn das Pingen des Druckers fehlschlägt, setzen Sie den Drucker auf die Standardeinstellungen zurück (setzen Sie den NVRAM zurück).
  • Drucken Sie eine Seite mit denDruckereinstellungen oder Netzwerkeinstellungen, undsuchenSie die IP-Adresse des Druckers. Bestätigen Sie, dass die IP-Adresse für das Netzwerk gültig ist.
    • Die IP-Adresse ist gültig: Versuchen Sie erneut, einen Ping-Befehl an den Drucker zu senden.
      • Wenn bei den Ping-Anforderungen eine Zeitüberschreitung auftritt, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, damit er das Netzwerkproblem behebtoder Ihnen die richtigen Netzwerkeinstellungen mitteilt.
      • Wenn der Ping erfolgreich ist, überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf der RegisterkarteAnschlüssein den Eigenschaften des Druckertreibers mit der IP-Adresse auf der Testseite des Druckers übereinstimmt.
    • Die IP-Adresse ist ungültig: Weisen Sie dem Drucker manuell eine IP-Adresse zu und versuchen Sie erneut, einen Ping-Befehl an den Drucker zu senden. Wenn der Ping immer noch fehlschlägt, wenden Sie sich an dentechnischen Support.

Productos afectados

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Wireless Printer Adapter 3300 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 abr 2021
Versión:  5
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