Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Porucha síťové komunikace s laserovou tiskárnou Dell

Resumen: Přečtěte si pokyny pro řešení problémů týkajících se selhání komunikace laserové tiskárny v pevné síti.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Žádné informace o příznacích.

Causa

Žádné informace o příčině.

Resolución

Poznámka: Pokyny pro tisk sestav a obnovení nastavení tiskárny (reset paměti NVRAM) najdete v části uživatelské příručky/příručky společnosti Dell.
  • Ověřte, že tiskárna je vybrána jako výchozí a je v režimu online v části tiskárny a faxy.
  • Tisk nastavení tiskárny nebo stránky s nastavením sítě , které vám pomohou získat odkaz na síťové nastavení tiskárny.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější systém BIOS pro svůj počítač.
  • Zkontrolujte stavové indikátory síťové karty na zadní straně tiskárny:
    • Jeden nepřerušovaný kontrolka nebo indikátory:
      1. Znovu připojte síťový kabel tiskárny.
    • Otestujte síťový kabel tiskárny připojením funkčního počítače přes tento kabel k síti. Pokud již tento počítač nemá přístup k síti, zakupte náhradní kabel.
  • Pokud počítač má přístup k síti přes síťový kabel tiskárny, odpojte a znovu připojte tiskárnu a obnovte výchozí nastavení tiskárny (resetujte paměť NVRAM).
  • Vytiskne nastavení tiskárny nebo stránku nastavení sítěa zkontroluje, zda tiskárna obsahuje adresu IP. Pokud tiskárna nedisponuje adresou IP, kontaktujte technickou podporu.
  • Jedno plné světlo a jedno blikající světlo:
    1. Tisk nastavení tiskárny nebo stránky nastavení sítěa vyhledání síťového nastavení tiskárny.
  • Otestujte připojení k internetu: otestujte IP adresu brány a stránkuPodpora Dell pomocí příkazu ping. Pokud požadavek ping nevypršel, obraťte se na správce sítě, aby opravil problém sítě nebo poskytl správné nastavení sítě.
  • Pokud je použití příkazu ping úspěšné, zkuste otestovat pomocí příkazu ping IP adresu tiskárny. Dojde-li k úspěšnému provedení příkazu ping, zkontrolujte, zda adresa IP na kartě porty ve vlastnostech ovladače tiskárny odpovídá adrese IP z testovací stránky tiskárny.
  • Pokud se provedení příkazu ping nezdaří, resetujte tiskárnu na výchozí nastavení (reset paměti NVRAM).
  • Vytiskněte stránku s nastavením tiskárny či nastavením sítě a vyhledejte IP adresu tiskárny. Potvrďte, že je IP adresa pro síť platná.
    • Adresa IP je platná: Zkuste tiskárnu otestovat znovu.
      • Pokud požadavek ping nevypršel, obraťte se na správce sítě, aby opravil problém sítě nebo poskytl správné nastavení sítě.
      • Dojde-li k úspěšnému provedení příkazu ping, zkontrolujte, zda adresa IP na kartě porty ve vlastnostech ovladače tiskárny odpovídá adrese IP z testovací stránky tiskárny.
    • Neplatná adresa IP: Ručně přiřaďte adresu IP k tiskárně a zkuste ji otestovat znovu. Pokud se ověření testovacího připojení stále nezdařilo, obraťte se na technickou podporu.

Productos afectados

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Wireless Printer Adapter 3300 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 abr 2021
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.