Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Uso y solución de problemas de la pantalla en Chromebooks

Resumen: Seleccione la sección que coincide con el problema de la pantalla de Chromebook que está experimentando. Consulte los pasos y recursos de la solución de problemas para tratar de solucionar el problema. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Seleccione la sección expandible que coincide con el problema de la pantalla de Chromebook que está experimentando. Consulte los pasos y recursos de la solución de problemas para tratar de solucionar el problema.

Cuando la pantalla de Chromebook se encuentra en negro o blanco, consulte los siguientes pasos y recursos de la solución de problemas para tratar de solucionar el problema.

  1. Asegúrese de que Chromebook está conectado.
  2. Asegúrese de que Chromebook está encendido mediante el botón de encendido.
  3. Presione el botón para aumentar el brillo de la pantalla varias veces, y luego, verifique si el brillo de la pantalla aumenta. Para obtener más información sobre la ubicación del botón para aumentar el brillo de la pantalla, consulte la Base de conocimientos de Dell Guía del teclado de Chromebook de Dell.
  4. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague para reiniciar el Chromebook, luego enciéndalo nuevamente.
  5. Para tratar de solucionar algunos problemas de Chromebook, quizás deba restablecer el hardware de Chromebook, lo que también se denomina restablecimiento completo. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablecer el hardware de tu Chromebook.
  6. Puede hacer que su Chromebook funcione como nuevo a través de un restablecimiento de fábrica. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica.

Para obtener más información sobre la pantalla táctil de Chromebook, y qué hacer cuando no funciona correctamente, consulte los siguientes recursos para tratar de solucionar el problema.

  • Para obtener más información sobre el uso y solución de problemas de la pantalla táctil de Chromebook, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Usar la pantalla táctil de la Chromebook.
  • Para tratar de solucionar algunos problemas de Chromebook, quizás deba restablecer el hardware de Chromebook, lo que también se denomina restablecimiento completo. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablecer el hardware de tu Chromebook.
  • Puede hacer que su Chromebook funcione como nuevo a través de un restablecimiento de fábrica. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica.

Resolución

SLN306184_en_US__1MonitorsPuede encontrar más información y soporte para su pantalla de monitor, laptop o tableta Dell en nuestro sitio de soporte para monitores.

Productos afectados

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132340
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 jul 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.