Як відновити та скинути налаштування ChromeOS на Dell Chromebook

Зміст:

1. Операційна система Chrome
2. Скидання налаштувань Dell Chromebook
3. Відновлення комп'ютера Dell Chromebook
4. Кроки з усунення несправностей

Операційна система Chrome

Операційна система Google Chrome працює на комп'ютерах Dell Chromebook. Він заснований на популярному браузері Chrome від Google. Він був розроблений, щоб забезпечити швидку, просту та безпечнішу роботу за комп'ютером для користувачів, які проводять більшу частину свого часу в Інтернеті.

Ключовими перевагами є:

Швидко:

Користувацький BIOS завантажується за п'ять секунд і відновлюється менш ніж за одну секунду

Простий:

Він автоматично оновлюється у фоновому режимі, а дані користувача залишаються в хмарі

Безпечний:

Файлова система та мікропрограми, які перевіряються на наявність змін під час завантаження та під час роботи, а модуль довірчої платформи (TPM) забезпечує додатковий захист

Скидання налаштувань Dell Chromebook

Усі локальні дані, які зберігаються на вашому Dell Chromebook, можна очистити, скинувши його до початкових заводських налаштувань. Це також відоме як PowerWash. Це найчастіше використовується, коли у вас виникають проблеми з профілем користувача на вашому пристрої. Більшість посібників з усунення несправностей рекомендують спробувати скинути, перш ніж намагатися відновити Chromebook.

1. Вийдіть із Chromebook.

   • Спосіб перший:

     1. Натисніть і утримуйте клавіші CTRL + ALT + SHIFT + R .

     2. Виберіть Перезапустити.

     3. Виберіть Powerwash > Continue у вікні, що з'явиться.

   • Спосіб другий:

     1. Натисніть на область статусу в нижньому правому куті - там, де з'явиться зображення вашого облікового запису.

        

     2. Виберіть Налаштування та натисніть Показати додаткові налаштування внизу сторінки.

        

        

     3. Знайдіть розділ PowerWash і натисніть «Перезавантажити».

        

2. У вікні, що відкрилося, виберіть Перезавантажити.

Це повертає вас до того, як він був щойно прийнятий із заводу. Необхідно ще раз пройти налаштування для пристрою.

Догори

Відновлення комп'ютера Dell Chromebook

Це означає встановлення нової версії ChromeOS на ваш Dell Chromebook, пройшовши процес відновлення. Ви захочете зробити це після серйозної заміни деталей. (Материнська плата або накопичувач.) Крім того, якщо у вас виникли проблеми з оновленням Chromebook або він перестав працювати.

Ви бачите повідомлення про відсутність або пошкодження ChromeOS ? Якщо ви це зробите, спочатку спробуйте скинути налаштування Chromebook. Утримуйте « Оновити» + «Живлення » разом. Якщо повідомлення продовжується, продовжуйте користуватися цим посібником.

Бачите повідомлення про вимкнення підтвердження ChromeOS ? Одночасне натискання комбінацій Ctrl + D дозволяє увійти в режим розробника. Однак, якщо замість цього натиснути пробіл - екран попросить вас відновити пристрій.

Увійдіть у режим відновлення

1. Від'єднайте всі периферійні пристрої від несправного Chromebook.

2. Натисніть і утримуйте клавіші ESC + Refresh і натисніть кнопку живлення.

3. Відпустіть кнопку живлення.

Відновлення за допомогою Інтернету

1. Виберіть Відновити за допомогою підключення до Інтернету.

2. Інструкції на екрані допоможуть вам пройти процес відновлення.

3. Chromebook перезавантажиться, щоб завершити процес відновлення.

Перейдіть до наступного способу, якщо на пристрої немає опції відновлення з Інтернету або у вас немає доступу до інтернет-з'єднання.

Відновлення за допомогою зовнішнього знімного носія

Створення USB-накопичувача для відновлення

Як створити диск відновлення в ChromeOS

1. На робочому комп'ютері Chromebook перейдіть у Веб-магазин Chrome і встановіть розширення Утиліти відновлення Chromebook.

2. Відкрийте розширення для відновлення:

   1. Натисніть Розширення у верхньому правому куті браузера.

   2. Натисніть розширення Утиліти відновлення Chromebook. Якщо вікно розширення не з'являється автоматично на екрані, переконайтеся, що його ввімкнено.

3. Натисніть Почати.

4. Натисніть Вибрати модель зі списку. (Або введіть номер моделі Chromebook, який потрібно відновити. У нижній частині повідомлення про помилку на несправному екрані Chromebook відображається номер.)

5. Натисніть Продовжити.

6. Підключіть флеш-пам'ять USB до ноутбука або настільного комп'ютера.

7. У випадаючому меню виберіть флешку, яку ви підключили.

8. Натисніть Продовжити.

9. Натисніть Створити зараз.

10. Вийміть флешку з ноутбука або настільного комп'ютера, коли на екрані з'явиться повідомлення про те, що ваш носій для відновлення готовий.

Створення диска відновлення в Windows

1. Встановіть браузер Chrome: (Якщо він ще не встановлений на вашому ноутбуці або настільному комп'ютері)

   • Веб-переглядач Chrome

2. Перейдіть у Веб-магазин Chrome і встановіть розширення для браузера Chromebook Recovery Utility.

3. Відкрийте розширення для відновлення:

   1. Натисніть Розширення у верхньому правому куті браузера.

   2. Натисніть розширення Утиліти відновлення Chromebook. Якщо вікно розширення не з'являється автоматично на екрані, переконайтеся, що його ввімкнено.

4. Натисніть Почати.

5. Натисніть Вибрати модель зі списку. (Або введіть номер моделі Chromebook, який потрібно відновити. У нижній частині повідомлення про помилку на несправному екрані Chromebook відображається номер.)

6. Натисніть Продовжити.

7. Підключіть флеш-пам'ять USB до ноутбука або настільного комп'ютера.

8. У випадаючому меню виберіть флешку, яку ви підключили.

9. Натисніть Продовжити.

10. Натисніть Створити зараз.

11. Вийміть флеш-пам'ять USB з ноутбука або настільного комп'ютера, коли на екрані з'явиться повідомлення про те, що носій для відновлення готовий.

Створення диска відновлення в Linux

1. Скористайтеся наступним посиланням, щоб завантажити інструмент для відновлення:

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. Змініть дозволи скрипту, щоб дозволити запуск файлу за допомогою наступної команди терміналу:

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. Запустіть скрипт з правами root за допомогою наступної команди терміналу:

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. Дотримуйтесь підказок інструмента, щоб завершити створення образу відновлення.

Створення диска відновлення в macOS

1. Встановіть браузер Chrome: (Якщо його ще не встановлено на вашому Mac)

   • Веб-переглядач Chrome

2. Перейдіть у Веб-магазин Chrome і встановіть розширення для браузера Chromebook Recovery Utility.

3. Відкрийте розширення для відновлення:

   1. Натисніть Розширення у верхньому правому куті браузера.

   2. Натисніть розширення Утиліти відновлення Chromebook. Якщо вікно розширення не з'являється автоматично на екрані, переконайтеся, що його ввімкнено.

4. Натисніть Почати.

5. Натисніть Вибрати модель зі списку. (Або введіть номер моделі Chromebook, який потрібно відновити. У нижній частині повідомлення про помилку на несправному екрані Chromebook відображається номер.)

6. Натисніть Продовжити.

7. Підключіть флеш-пам'ять USB до комп'ютера Mac.

8. У випадаючому меню виберіть флешку, яку ви підключили.

9. Натисніть Продовжити.

10. Натисніть Створити зараз.

11. Вийміть флеш-пам'ять USB з комп'ютера Mac, коли на екрані з'явиться повідомлення про те, що носій для відновлення готовий.

Перевстановіть операційну систему Chrome

1. Переконайтеся, що несправний Chromebook перебуває в режимі відновлення.

2. Вставте флеш-пам'ять USB, коли на дисплеї пристрою відображається відсутність або пошкодження ChromeOS , або вставте повідомлення USB-накопичувача для відновлення на екрані.

3. Дочекайтеся завантаження несправного хромбука Dell з флешки.

4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, що з'являться.

5. При успішній установці ChromeOS вам буде запропоновано вийняти флешку.

6. Chromebook автоматично перезавантажиться та завантажиться.

Догори

Кроки з усунення несправностей

Якщо у вас виникли проблеми під час виконання будь-якого з наведених вище кроків, у наведеній нижче таблиці наведено кілька корисних порад щодо їх вирішення. Якщо після цього у вас не зникнуть проблеми, зв'яжіться з нами, щоб вирішити цю проблему.

Примітка. Щоб дізнатися більше про те, як відновити Chromebook, прочитайте статтю Відновлення Chromebook. .

Догори

Закінчилася гарантія? Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.