Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Картка Thunderbolt Precision 5810 або 3620, встановлена в слоті PCIe Slot 1

Resumen: Якщо плата контролера розширення Thunderbolt 2.0 PCIe встановлена в невідповідний слот на материнській платі для Precision T5810 або T3620, карта не розпізнає або не функціонує належним чином. У цій статті наведено додаткову інформацію про цю проблему та вказівки щодо правильного встановлення карти Thunderbolt 2.0. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Карта Thunderbolt 2.0, встановлена в слот PCIe 1

Користувач Precision Tower 5810 повідомив, що коли вони отримали свою систему, карта Thunderbolt 2.0 не була розпізнана програмою Thunderbolt і що карта не функціонувала на повну потужність.

Було визначено, що карта встановлена в слот PCIe 3.0 (SLOT 1). У посібнику з налаштування карти Thunderbolt 2.0 зазначено, що для належної роботи карту необхідно встановити в слот PCIe 2.0 (СЛОТ 5) (Малюнок 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Малюнок 1: Встановлення плати надбудови Thunderbolt 2.0 у слот 5

Causa

Немає інформації про причину

Resolución

Об'єкт Посібник із налаштування карт надбудови Thunderbolt вказує на те, що ця карта повинна бути в слоті PCIe 5 як для Precision Tower 5810, так і для 7810. Для Precision Tower 3620 карту Thunderbolt 2.0 слід встановити в гніздо 3, щоб вона працювала належним чином.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, переконайтеся, що карту Thunderbolt 2.0 встановлено в правильний слот PCIe.

Після встановлення плати контролера Thunderbolt у відповідний слот PCIe вона була правильно визначена програмою Thunderbolt і працювала нормально.

Productos afectados

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129323
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.