Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Reaaliaikakellon (RTC) palauttaminen Dell-työpöytäjärjestelmän oletusasetusten palauttamiseksi

Resumen: Tässä artikkelissa on tietoja reaaliaikakellon (RTC) nollaamisesta Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneessa. Reaaliaikakellon (RTC) nollaaminen voi tietyissä tilanteissa auttaa palauttamaan Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneet ilman POST-, virransyöttö- tai käynnistysongelmia. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Causa

Tätä kohtaa ei sovelleta.

Resolución

Reaaliaikakellon (RTC) nollaus

Reaaliaikakellon (RTC) nollaustoiminnon avulla sinä voit tai huoltoteknikko voi palauttaa Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneen esimerkiksi Ei POST-, Virransyöttö- tai Käynnistystä -ongelmalla. Esimerkkejä näistä ongelmista ovat;

  • Virran merkkivalovirhekoodilla (esimerkiksi 2,2 tai 2,6 ) varustetun POST (Power-On Self-Test) -testin suorittaminen epäonnistui
  • Lakkaa vastaamasta, kun Dellin käynnistysnäyttö ilman näppäimistötoimintoa
  • BIOS-päivitysten epäonnistuminen
  • Käynnistyslaitetta ei voi valita

Emolevyn RTC-nollaus auttaa palauttamaan tietokoneen toiminnalliseen tilaan vaihtamatta mitään laitteistoa.

Näissä malleissa ei voi enää käyttää vanhaa hyppyjohdinta, joka mahdollistaa laitteistopohjaisen RTC-nollauksen.

Käynnistä RTC-kellon nollaus tietokoneen virran ollessa katkaistuna ja kytkettynä verkkovirtaan. Paina virtapainiketta kolmenkymmenen (30) sekunnin ajan. RTC nollataan, kun vapautat virtapainikkeen.

HUOMAUTUS: Reaaliaikakellon nollaus on mahdollista ainoastaan tietyissä Dell OptiPlex-, Inspiron-, Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneissa. Katso RTC-nollaustoiminnolla varustetut pöytätietokoneet kohdan taulukosta 1Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- ja Vostro-pöytäkoneet, joissa RTC-nollaus.
 
HUOMAUTUS: RTC:n nollaus keskeytetään, jos tietokoneesta katkaistaan virta prosessin aikana tai virtapainiketta pidetään painettuna alle 25 s tai yli 40 s.

RTC-nollaus tekee seuraavat muutokset.

  • Palauttaa BIOS-asetukset oletusasetuksiin
  • Intel vPro -provisioiden purkaminen
    HUOMAUTUS: IT-järjestelmänvalvojan vPro-tili ja salasana tietokoneessa on valmistelematon. Tietokoneen pitäisi käydä läpi määritysprosessi uudelleen, jotta se voidaan kytkeä vPro-palvelimeen uudelleen.
  • Nollaa tietokoneen päivämäärän ja kellonajan.

Nollauksen aikana tietokone käynnistyy uudelleen useita kertoja määritysten mukaan. Näppäimistön taustavalo saattaa palaa tai muut merkkivalot saattavat syttyä, kun virtapainiketta painetaan pitkään ja se vapautetaan. Kun tietokone on nollattu, se käynnistyy uudelleen ja Dellin käynnistysnäyttö ilmoittaa nollauksen onnistuneen.

HUOMAUTUS: Kun RTC-nollaus on valmis, tietokone voi jäädä No boot -tilaan, kunnes aika, päivämäärä ja BIOS-asetukset (SATA-aseman valinnat jne.) on määritetty oikein, jotta Windows käynnistyy. Jos tietokone ei käynnisty heti nollauksen jälkeen, tämä ei merkitse, että nollaus on epäonnistunut.
Lisäksi voi olla tarpeen palauttaa aiemmat BIOS-asetukset, kuten SATA-toimintatila (esim. RAID On AHCI).

Reaaliaikakellon nollaus ei vaikuta seuraaviin:

  • Jos TPM on päällä ja käytössä, RTC:n nollaus ei vaikuta tähän (pysyy päällä ja käytössä)
  • palvelutunniste
  • omaisuustarra
  • omistustunnus
  • järjestelmänvalvojan salasana
  • järjestelmän salasana
  • kiintolevyn salasana
  • ME/vPro-asetus
  • keskeiset tietokannat
  • järjestelmän lokit.

Nämä kohteet voidaan nollata mukautettujen BIOS-asetusten mukaan:

  • käynnistysluettelo
  • Legacy Option ROMsin käyttöönotto
  • suojatun käynnistyksen käyttöönotto
  • BIOS-varhennuksen salliminen.

Jos Dell-tietokoneen POST-, käynnistys- tai POWER-ongelmat jatkuvat RTC-nollauksen jälkeen etkä löydä ratkaisua näihin oireisiin Dellin tukisivustosta, voit ottaa yhteyttä tukeen seuraavassa osoitteessa: Ota yhteys tekniseen tukeen.


Alkuun


Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- ja Vostro-pöytätietokoneet, joissa RTC-nollaus

Taulukko 1: Pöytätietokoneet, joissa on RTC-nollaustoiminto
Mallit
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT Inspiron 3891
Vostro
3090 MT Vostro 3681 SFF

Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 All-in-One
OptiPlex 24-5480 All-in-One
OptiPlex 24-7480 All-in-One
OptiPlex 27-7780 All-in-One
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 -tornitietokone
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 -tornitietokone
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro OptiPlex 7080 SFF

OptiPlex 7080 -tornitietokone
OptiPlex 7090


Alkuun


Pöytätietokoneet, joissa on hyppyjohtimen nollausvaihtoehto

Ennen tätä asiakirjaa julkaistuissa Dell-pöytätietokoneissa on emolevyn hyppyjohdinpohjainen nollaustoiminto. Jos tuote on toimitettu ennen huhtikuuta 2020 eikä sitä ole lueteltu yllä, tietokoneessa on todennäköisesti hyppyjohdinpohjainen nollaus. Lisätietoja on tuotteen huolto-oppaassa.

Taulukossa 1 lueteltujen tuotteiden jälkeen julkaistuissa pöytätietokoneissa RTC-nollaustoiminto on oletusarvoisesti käytössä.


Alkuun



Lisätietoja Dellin kannettavien tietokoneiden tuotteista on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Dellin kannettavan tietokoneen palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello.

Información adicional

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126023
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 sept 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.