Instrucciones
Per informazioni su domande come "Perché il trackpad non funziona?" o "Come si utilizza il trackpad sul notebook?", consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi di funzionamento del trackpad del notebook in Windows.
Cliccare sulla sezione corrispondente al sistema operativo installato sul computer per istruzioni su come disabilitare o abilitare il trackpad su un notebook Dell.
NOTA: Dell sconsiglia di disattivare il trackpad a meno che non sia installato un mouse esterno USB, USB senza fili o Bluetooth o che il computer non sia dotato di un touch-screen.
NOTA: se l'impostazione Lascia il touchpad attivo quando viene collegato un mouse è deselezionata (in Windows 11 si trova nel menu a discesa quando si seleziona la freccia giù accanto all'interruttore di attivazione/disattivazione del trackpad), l'inserimento del dongle per un mouse senza fili disabilita il trackpad anche se il mouse è spento.
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella di ricerca, digitare Touchpad.
- Selezionare Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
- Cercare un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad.
- Se è disponibile un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Selezionare l'interruttore di attivazione/disattivazione del trackpad per attivarlo o disattivarlo.
- Se NON è disponibile un'opzione di attivazione/disattivazione del trackpad:
- Selezionare More touchpad settings o Impostazioni aggiuntive.
- Toccare o cliccare sulla scheda Dell Touchpad (Figura 1).
![Scheda Touchpad Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QFs5QAG/ka06P000000QFs5QAG_it_3.jpeg)
Figura 1. Scheda Touchpad Dell
NOTA: l'assenza della scheda Dell Touchpad indica una delle seguenti condizioni:
- Il computer è dotato di trackpad Precision. Per stabilirlo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come utilizzare le funzioni per touchpad Precision in Windows.
- L'utility non è installata. In tal caso, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell per ulteriori informazioni sul download dei driver. Il driver/l'utilità per il touchpad Dell è disponibile nella categoria Mouse, tastiera e dispositivi di input.
- Se non sono elencati driver per il touchpad, non sono disponibili driver Dell per il touchpad.
- L'opzione di disattivazione o attivazione del touchpad potrebbe essere presente o meno a seconda del produttore e dei driver per il touchpad.
- Cliccare sull'immagine del trackpad.
- Selezionare l'interruttore di attivazione/disattivazione del trackpad per attivarlo o disattivarlo.
- Selezionare Salva.
NOTA: se dopo aver seguito la procedura descritta il trackpad continua a non funzionare in modo corretto, fare riferimento alla sezione
Diagnostica per il touchpad.
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella di ricerca, digitare Touchpad.
- Utilizzando le frecce su o giù, selezionare Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema), quindi premere il tasto Invio.
- Cercare un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad.
- Se è disponibile un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Premere il tasto TAB fino a quando l'interruttore di attivazione/disattivazione del touchpad risulta selezionato (contornato da un riquadro), quindi premere la barra spaziatrice per attivare il trackpad.
- Se invece non è presente un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Premere il tasto TAB fino a quando non viene selezionato Impostazioni aggiuntive, quindi premere la barra spaziatrice (dovrebbe apparire l'immagine di un trackpad).
NOTE:
- Se la scheda selezionata non è la scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell), effettuare le seguenti operazioni:
- Premere il tasto TAB fino a quando non è attiva una delle schede in alto (contornata da un riquadro).
- Utilizzando i tasti freccia sinistra o destra, rendere attiva la scheda Dell Touchpad (dovrebbe essere visualizzata un'immagine del trackpad).
- L'assenza della scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) indica una delle seguenti condizioni:
- L'utilità utilizzata per attivare e disattivare il touchpad non è installata e, pertanto, non è possibile attivare il touchpad senza l'uso di un mouse esterno. In tal caso, utilizzare un mouse esterno e consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell per ulteriori informazioni sul download dei driver. Il driver/l'utilità per il touchpad Dell è disponibile nella categoria Mouse, tastiera e dispositivi di input.
- Il computer è dotato di touchpad Precision. Per stabilirlo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come utilizzare le funzioni per touchpad Precision in Windows 8 (8.1) e 10.
- Premere il tasto Tab una sola volta, quindi premere la barra spaziatrice.
- Premere il tasto TAB una sola volta (il pulsante di riduzione a icona dovrebbe essere contornato da un riquadro).
NOTA: se si perde il filo nel corso della procedura seguente, ricominciare premendo il tasto TAB fino a quando attorno al pulsante di riduzione a icona non viene visualizzato un riquadro.
- Premere il tasto freccia giù due volte (il pulsante Predefinito dovrebbe essere contornato da un riquadro).
- Premere la barra spaziatrice (l'interruttore di attivazione/disattivazione del touchpad dovrebbe illuminarsi).
- Premere il tasto freccia giù una sola volta.
- Premere il tasto freccia destradue volte.
- Premere il tasto freccia su una sola volta.
- Premere il tasto freccia sinistra una sola volta.
- Premere la barra spaziatrice (il pulsante Salva dovrebbe passare dal blu al nero e il touchpad dovrebbe ora essere attivo).
NOTA: se dopo aver seguito la procedura il trackpad continua a non funzionare in modo corretto, fare riferimento alla sezione
Diagnostica per il touchpad di seguito.
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella di ricerca, digitare Touchpad.
- Utilizzando le frecce su o giù, selezionare Impostazioni di mouse e touchpad, quindi premere il tasto Invio.
- Cercare un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad.
- Se è disponibile un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Premere il tasto TAB fino a quando l'interruttore di attivazione/disattivazione del touchpad risulta selezionato (contornato da un riquadro), quindi premere la barra spaziatrice per attivare il trackpad.
- Se invece non è presente un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Premere il tasto TAB fino a quando non viene selezionato Opzioni aggiuntive per il mouse, quindi premere la barra spaziatrice (dovrebbe apparire l'immagine di un trackpad).
NOTE:
- Se la scheda selezionata non è la scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell), effettuare le seguenti operazioni:
- Premere il tasto TAB fino a quando non è attiva una delle schede in alto (contornata da un riquadro).
- Utilizzando i tasti freccia sinistra o destra, rendere attiva la scheda Dell Touchpad (dovrebbe essere visualizzata un'immagine del trackpad).
- L'assenza della scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) indica una delle seguenti condizioni:
- L'utilità utilizzata per attivare e disattivare il touchpad non è installata e, pertanto, non è possibile attivare il touchpad senza l'uso di un mouse esterno. In tal caso, utilizzare un mouse esterno e consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell per ulteriori informazioni sul download dei driver. Il driver/l'utilità per il touchpad Dell è disponibile nella categoria Mouse, tastiera e dispositivi di input.
- Il computer è dotato di touchpad Precision. Per stabilirlo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come utilizzare le funzioni per touchpad Precision in Windows 8 (8.1) e 10.
- Premere il tasto Tab una sola volta, quindi premere la barra spaziatrice.
- Premere il tasto TAB una sola volta (il pulsante di riduzione a icona dovrebbe essere contornato da un riquadro).
NOTA: se si perde il filo nel corso della procedura seguente, ricominciare premendo il tasto TAB fino a quando attorno al pulsante di riduzione a icona non viene visualizzato un riquadro.
- Premere il tasto freccia giù due volte (il pulsante Predefinito dovrebbe essere contornato da un riquadro).
- Premere la barra spaziatrice (l'interruttore di attivazione/disattivazione del touchpad dovrebbe illuminarsi).
- Premere il tasto freccia giù una sola volta.
- Premere il tasto freccia destradue volte.
- Premere il tasto freccia su una sola volta.
- Premere il tasto freccia sinistra una sola volta.
- Premere la barra spaziatrice (il pulsante di salvataggio dovrebbe passare dal blu al nero e il touchpad dovrebbe ora essere attivo).
NOTA: se dopo aver seguito la procedura il trackpad continua a non funzionare in modo corretto, fare riferimento alla sezione
Diagnostica per il touchpad di seguito.
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella di ricerca, digitare Touchpad.
- Toccare o cliccare su Impostazioni di mouse e touchpad.
- Cercare un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad.
- Se è disponibile un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Toccare o cliccare sull'interruttore o sull'opzione di attivazione/disattivazione del trackpad per attivarlo o disattivarlo.
- Se invece non è presente un interruttore o un'opzione di attivazione/disattivazione del touchpad:
- Toccare o cliccare su Opzioni aggiuntive per il mouse in fondo alla schermata.
- Toccare o cliccare sulla scheda Dell Touchpad (Figura 1).
![Scheda Touchpad Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QFs5QAG/ka06P000000QFs5QAG_it_7.jpeg)
Figura 1. Scheda Touchpad Dell
NOTE:
L'assenza della scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) indica una delle seguenti condizioni:
- L'utility non è installata. In tal caso, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell per ulteriori informazioni sul download dei driver. Il driver/l'utilità per il touchpad Dell è disponibile nella categoria Mouse, tastiera e dispositivi di input.
- Se non sono elencati driver per il touchpad, non sono disponibili driver Dell per il touchpad.
- L'opzione di disattivazione o attivazione del touchpad potrebbe essere presente o meno a seconda del produttore e dei driver per il touchpad.
- Il computer è dotato di trackpad Precision. Per stabilirlo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come utilizzare le funzioni per touchpad Precision in Windows 8 (8.1) e 10.
- Toccare o cliccare sull'immagine del trackpad.
- Toccare o cliccare sull'interruttore o sull'opzione di attivazione/disattivazione del trackpad per attivarlo o disattivarlo.
- Toccare o cliccare su Salva.
NOTA: se dopo aver seguito la procedura il trackpad continua a non funzionare in modo corretto, fare riferimento alla sezione
Diagnostica per il touchpad di seguito.
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella di ricerca digitare Dell Touchpad.
NOTA: se Dell Touchpad non è disponibile nell'elenco, è valida una delle seguenti condizioni:
- L'utilità utilizzata per attivare e disattivare il touchpad potrebbe non essere installata e, pertanto, non è possibile attivare il touchpad senza l'uso di un mouse esterno. In tal caso, utilizzare un mouse esterno e consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell per ulteriori informazioni sul download dei driver (il driver/l'utilità per Dell Touchpad è disponibile nell'elenco della sezione Mouse, tastiera e dispositivi di input).
- Il computer utilizza un'utility differente per controllare il touchpad. Per determinare se il computer utilizza un'altra utilità per il touchpad, effettuare le seguenti operazioni:
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella Cerca, digitare main.cpl.
- Utilizzando le frecce su o giù, selezionare main.cpl, quindi premere il tasto Invio.
- Individuare la scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell).
- Se la scheda selezionata non è la scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell), effettuare le seguenti operazioni:
- Premere il tasto TAB fino a quando non è attiva una delle schede in alto (contornata da un riquadro).
- Utilizzando i tasti freccia sinistra o destra, rendere attiva la scheda Dell Touchpad (dovrebbe essere visualizzata un'immagine del trackpad).
- Se la scheda Dell Touchpad non è disponibile nell'elenco, l'utilità utilizzata per attivare e disattivare il touchpad non è installata e, pertanto, non è possibile attivare il touchpad senza l'uso di un mouse esterno. In tal caso, utilizzare un mouse esterno e consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell per ulteriori informazioni sul download dei driver (il driver/l'utilità per Dell Touchpad è disponibile nell'elenco della sezione Mouse, tastiera e dispositivi di input).
- Premere la barra spaziatrice.
- Premere il tasto d.
- Con il tasto TAB selezionare ciascuna opzione (verrà contornata da un riquadro) e utilizzare le frecce su e giù per attivare o disattivare l'opzione.
- Premere il tasto TAB fino a selezionare OK, quindi premere la barra spaziatrice.
- Utilizzando le frecce su o giù, selezionare Dell Touchpad (Touchpad Dell), quindi premere il tasto Invio.
- Premere il tasto TAB una sola volta (il pulsante di riduzione a icona dovrebbe essere contornato da un riquadro).
NOTA: se si perde il filo nel corso della procedura seguente, ricominciare premendo il tasto TAB fino a quando attorno al pulsante di riduzione a icona non viene visualizzato un riquadro.
- Premere il tasto freccia giù due volte (il pulsante Predefinito dovrebbe essere contornato da un riquadro).
- Premere la barra spaziatrice (l'interruttore di attivazione/disattivazione del touchpad dovrebbe illuminarsi).
- Premere il tasto freccia giù una sola volta.
- Premere il tasto freccia destradue volte.
- Premere il tasto freccia su una sola volta.
- Premere il tasto freccia sinistra una sola volta.
- Premere la barra spaziatrice (il pulsante di salvataggio dovrebbe passare dal blu al nero e il touchpad dovrebbe ora essere attivo).
NOTA: se dopo aver seguito la procedura il trackpad continua a non funzionare in modo corretto, fare riferimento alla sezione
Diagnostica per il touchpad di seguito.
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella Cerca, digitare main.cpl.
- Toccare o cliccare su main.cpl nell'elenco dei programmi.
- Toccare o cliccare sulla scheda Dell Touchpad (Figura 1).
![Scheda Touchpad Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QFs5QAG/ka06P000000QFs5QAG_it_11.jpeg)
Figura 1. Scheda Touchpad Dell
NOTA: se la scheda Dell Touchpad non è presente nell'elenco, l'utilità usata per attivare e disattivare il trackpad non è installata. Per ulteriori informazioni sul download dei driver, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell
Come scaricare e installare i driver Dell. Il driver/l'utilità per il touchpad Dell è disponibile nella categoria
Mouse, tastiera e dispositivi di input.
- Toccare o cliccare sull'immagine del trackpad.
- Toccare o cliccare sull'interruttore o sull'opzione di attivazione/disattivazione del trackpad per attivarlo o disattivarlo.
NOTA: se l'interruttore o l'opzione di attivazione/disattivazione del trackpad non è visualizzato, è possibile che il computer usi un'utilità diversa per controllare il trackpad.
Per attivare o disattivare il touchpad, effettuare le seguenti operazioni:
- Toccare o cliccare su Device Select (Selezione dispositivo).
- Selezionare Enable (Attiva) o Disable (Disattiva) per attivare o disattivare il touchpad.
- Toccare o cliccare su OK.
- Toccare o cliccare su Salva.
NOTA: se dopo aver seguito la procedura il trackpad continua a non funzionare in modo corretto, fare riferimento alla sezione
Diagnostica per il touchpad di seguito.
Se la procedura descritta qui sopra non ha risolto i problemi del trackpad, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica utilizzando SupportAssist.
- Il test determina se il trackpad viene rilevato correttamente a livello hardware, al di sotto del sistema operativo. Se viene rilevato, significa che il sistema operativo o il software installato sul computer impedisce il funzionamento del touchpad. È possibile utilizzare un punto di ripristino per riportare il sistema operativo a un punto nel tempo in cui il trackpad funzionava (in Windows 10, questa operazione è indicata come "aggiornamento del sistema operativo"). Se anche questa operazione non risolve il problema, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows sul computer Dell.
- Quando viene segnalato un errore durante il test, prendere nota dell'errore e del codice di convalida. Quindi, su un altro dispositivo connesso a Internet, andare alla pagina Controllo delle prestazioni del sistema al preavvio di SupportAssist per inoltrare il problema.
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