Chyba „Zkuste vylepšit připojení USB“ na tabletu Dell Canvas 27

Při každém připojení tabletu Dell Canvas 27 pomocí dodaného kabelu USB typu C na typ A se zobrazí chybová zpráva. Tento článek obsahuje další informace o tomto problému a kroky podpory.

Chyba kabelu USB typu C na typ A tabletu Canvas 27

Při každém připojení tabletu Dell Canvas 27 pomocí dodaného kabelu USB typu C na typ A se zákazníkovi zobrazí chybová zpráva. Zpráva uvádí následující: „Zkuste vylepšit připojení USB – Připojení DisplayPort možná nefunguje. Zkuste použít jiný kabel.“

Kabel USB typu C na typ A nepodporuje rozhraní DisplayPort. Kabel umožňuje na tabletu Dell Canvas 27 dotykové ovládání a funkci zařízení USB. Tablet Dell Canvas 27 je určen pro použití s videokabelem. Pokud se obraz tabletu Canvas zobrazuje správně, chybovou zprávu neberte v úvahu.

POZNÁMKA: Přestože se tento problém týká konkrétně tabletu Dell Canvas 27, může se vyskytnout i u dalších zařízení připojených k portu USB typu C, který podporuje technologii DisplayPort přes USB.