Aparece un mensaje cada vez que el Dell Canvas 27 se conecta mediante el cable USB tipo C a tipo A incluido. En este artículo, se proporciona más información sobre este tema y orientación para ofrecer soporte.
Los clientes recibirán un mensaje en pantalla cada vez que el Dell Canvas 27 se conecte mediante el cable USB tipo C a tipo A incluido. El mensaje indica lo siguiente: "Intente mejorar la conexión USB: es posible que la conexión DisplayPort no funcione. Intente usar un cable diferente".
El cable USB tipo C a tipo A no es compatible con DisplayPort. El cable permite la funcionalidad táctil y de dispositivos USB para el Dell Canvas 27. Dell Canvas 27 está diseñado para utilizarse con un cable de video. El mensaje se debe descartar cuando se muestre correctamente el video en el Canvas.