Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos
Es posible que algunos números de artículo hayan cambiado. Si esto no es lo que está buscando, intente buscar todos los artículos. Buscar artículos

Monitor z obsługą DisplayPort nie jest wykrywany lub w stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 są widoczne tylko dwa wyświetlacze

Resumen: W tym artykule opisano sposób rozwiązania problemu ze stacją dokującą Dell Universal Dock (UD22), która nie wyświetla podłączonego wyświetlacza DisplayPort lub stacja dokująca jest ograniczona tylko do dwóch wyświetlaczy zewnętrznych. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Stacja dokująca Dell Universal Dock może wyświetlać obraz tylko na dwóch monitorach zewnętrznych. Monitory te działają tylko po podłączeniu do portu HDMI i portu DisplayPort 1 (obok HDMI) lub portu USB Type-C. Monitor podłączony do złącza DisplayPort #2 (obok połączenia sieciowego) może w ogóle nie wyświetlać obrazu (Rysunek 1).

Stacja dokująca Dell Universal Dock UD22

Rysunek 1. Monitory zewnętrzne działają tylko z portami HDMI (czerwony) i DisplayPort1 lub USB Type-C (pomarańczowy)

Bez instalacji sterownika wideo DisplayLink aktywne są tylko port HDMI i port DisplayPort #1 lub port USB Type-C. Złącze DisplayPort #2 zależy od sterownika DisplayLink i nie działa, jeśli sterownik DisplayLink nie jest zainstalowany na podłączonym komputerze.

Causa

Stacja dokująca działa zgodnie z założeniami, ponieważ sterownik DisplayLink nie jest w niej zainstalowany.

Resolución

Stacja dokująca Dell Universal Dock wymaga zainstalowania sterownika DisplayLink w celu obsługi konfiguracji trzech lub czterech monitorów. Sterownik można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell ( Rysunek 2).

Sterownik DisplayLink

Rysunek 2. Pobieranie sterownika DisplayLink stacji dokującej Dell Universal Dock (UD22)

Uwaga: firma Dell Technologies zaleca zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu BIOS i wszelkich dostępnych aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej w celu zapewnienia optymalnej wydajności stacji dokującej.

Przed instalacją sterownika DisplayLink na wyświetlaczach zewnętrznych w programie DisplayLink Manager nie wykryto urządzenia DisplayLink (Rysunek 3).

Nie wykryto urządzenia DisplayLink

Rysunek 3. Nie wykryto urządzenia DisplayLink.

Wyświetlacze wykrywają się po zainstalowaniu sterownika DisplayLink (Rysunek 4).

Wyświetlacze wykryte po instalacji sterownika DisplayLink

Rysunek 4. Wyświetlacze wykryte po instalacji sterownika DisplayLink

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania wielu wyświetlaczy zewnętrznych w stacji dokującej Dell Universal Dock (UD22), przejdź do naszej strony pomocy technicznej.

Productos afectados

Dell Universal Dock UD22

Productos

Dell Universal Dock UD22
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202555
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.