Dotčené produkty:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
U produktů McAfee zakoupených od společnosti Dell lze vybrat předplatné se standardnímnebo automatickým obnovením .
Poznámka: Automatické obnovení je k dispozici pouze pro software McAfee LiveSafe zakoupený s počítačem Dell.
Další informace získáte po kliknutí na příslušný typ předplatného.
Standardní
Konkrétní informace najdete v článku Zrušení předplatného nebo Obnovení předplatného .
Zrušit předplatné
Zrušení předplatného McAfee:
- Přejít na https://www.mcafee.com/
![Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.
Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:
- Ověřte, zda je e-mail spojený s předplatným McAfee.
- Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/
.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.
![Nastavení automatického obnovení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_2.jpeg)
- Vypnout Automatické obnovení předplatného
Poznámka: Na ukázkovém obrázku je zobrazeno, že automatické obnovení je vypnuté.
Obnovit registraci
Obnovení předplatného McAfee:
- Přejít na https://www.mcafee.com/
![Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.
Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:
- Ověřte, zda je e-mail spojený s předplatným McAfee.
- Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/
.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.
![Nastavení automatického obnovení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_5.jpeg)
- Volitelně zapněte automatické obnovení předplatného
Poznámka: Pokud je funkce Automatické obnovení nastavena na hodnotu Vypnuto, je nutné předplatné McAfee obnovit ručně.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Předplatná.
![Předplatná](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_7.jpeg)
- V části Předplatná klepněte na možnost Obnovit u požadovaného produktu McAfee.
![Obnovit](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_8.jpeg)
Automatické obnovení
Oznámení o automatickém obnovení se zasílají e-mailem do 60 dnů od data vypršení platnosti na e-mail spojený s produktem.
Zrušení nebo úprava předplatného s automatickým obnovením:
- Přejděte na https://www.dell.com/support/software/.
- Klikněte na možnost Sign In (Přihlásit se).
![Přihlášení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_9.jpeg)
- Přihlaste se pomocí účtu, který je přidružený k předplatnému s automatickým obnovením.
![Přihlásit se](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_10.jpeg)
- Na kartě Produkty klikněte na příslušný název produktu.
Poznámka:
- Na výše uvedeném snímku obrazovky bylo vynecháno ID oprávnění.
- Předplatná, která již společnost Dell neobnoví , je nutné spravovat přímo prostřednictvím společnosti McAfee. Další informace naleznete na kartě Standard tohoto článku.
- Pokud v účtu Dell Digital Locker chybí produkt McAfee, klikněte na příslušné číslo objednávky na https://www.dell.com/support/order-status/ a poté klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
- V části Type klikněte na možnost Manage my subscription.
![Podrobnosti o předplatném](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_12.jpeg)
- Vypněte automatické obnovení a klikněte na Uložit.
![Vypnutí automatického obnovení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AqmQAE/ka06P0000009AqmQAE_cs_13.jpeg)