Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Referenční příručka k diagnostickým kontrolek notebooků Vostro

Resumen: Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů notebooku Vostro a popisuje, co znamenají.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Notebooky Dell Vostro mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, na kterých se ukazují různé stavy a barvy, specifické diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků označujících, na kterém místě dochází během testu při spuštění počítače (POST) k potížím.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co vlastně znamenají. U různých modelů a v průběhu let se tyto kódy mění. Tyto ukazatele představují pouze počáteční bod, který slouží k zúžení výběru případných postupů odstraňování problémů, jež budete provádět při rozpoznávání příčiny aktuálních potíží. Tuto příručku můžete použít jako počáteční bod sloužící k přesnějšímu určení příručky pro odstraňování problémů, kterou budete potřebovat. Pokud se případně obrátíte s žádostí o další pomoc na technickou podporu, bude tyto ukazatele sledovat také ona.


Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (od roku 2015 do současnosti)
  2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2010 až 2015)
  3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (před roku 2010)
  4. Slyšitelné zvukové signály notebooků Vostro
  5. Slovníček akronymů
  6. Průvodci diagnostickými kontrolkami

Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Upozorňujeme, že pokud systém dokončí test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu, a poté zobrazí černou obrazovku, je nejpravděpodobnějším důvodem problém se spuštěním systému, nikoli vůbec neproběhl test POST.

Zpět na začátek


Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (od roku 2015 do současnosti)

U nejnovější řady se zvukové signály diagnostiky téměř přestaly používat. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení využívá jako signalizaci, kde nastal problém, vzor změny blikání a barev.

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

(Obr.3.1 Vostro 7570)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

(Obr.3.2 Kontrolka LED stavu baterie počítače Vostro)

Zdroj napájení Stav Stav napájení Popis
Napájecí adaptér Nesvítí S0 až S5 Plně nabito
Bílá S0 až S5 Nabíjení
Baterie Nesvítí S0 až S5 Baterie se vybíjí
Svítí žlutě S0 až S5 Nízká až kriticky nízká
  • S0ZAPNUTO – systém je zapnutý
  • S4Hibernace – systém je v režimu hibernace
  • S5VYPNUTO – systém je vypnutý
Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Ty představuje první skupina diod (blikání žluté diody), druhá skupina diod (blikání bílé diody).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát bíle, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
Kontrolka LED napájení Popis problému Doporučené řešení
Žlutá Bílá
2 1 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Není detekována paměť / paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti / RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Chyba systémové desky, čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
2 7 Selhání LCD
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 1 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání PCI nebo grafické karty/čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 6 Poškození paměti flash systému SBIOS
  • Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 7 Chyba ME
  • Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu

Zpět na začátek


Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2010 až 2015)

U této řady notebooků se diagnostické kontrolky změnily a používají se dvě různé metody v závislosti na modelu počítače:

  • Jedna metoda používá jako ukazatel pouze kontrolku LED napájení. Diagnostická kontrolka LED nyní počtem bliknutí označuje stav kontrolky LED napájení.
  • Druhá metoda využívá zvukové signály z části Zvukové signály.

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

(Obr.2.1 Vostro 5460)

Stav kontrolky LED napájení Popis
SLN309626_en_US__201380898120460.PowerLEDOff
  • Hibernace nebo pozastavení (S4)
  • Napájení je vypnuté (S5)
SLN309626_en_US__211380898289708. PowerLEDWhite Systém je ve stavu S0, normální stav napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepne kontrolku LED do tohoto stavu, aby signalizoval, že začal poskytovat provozní kódy.
SLN309626_en_US__221380898267161. Bliká White Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
Varování: Kontrolka LED napájení slouží pouze k indikaci průběhu testu POST. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Tlačítko napájení je vybaveno dvoubarevnou kontrolkou LED. V situaci, kdy neproběhl test POST, se zobrazí sekvence žlutého blikání kontrolky LED: Kontrolka LED tlačítka napájení bude blikat podle odpovídajících kódů kontrolek LED podle příslušného chybového stavu. Uprostřed opakované sekvence je vložena 3 sekundy dlouhá přestávka.

Příklad: Když není detekována paměť, kontrolka LED tlačítka napájení blikne dvakrát, poté následuje přestávka, blikne dvakrát, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
Chování kontrolek LED Popis problému Další kroky
1 Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 Není detekována paměť / paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
3 Základní deska, chyba čipové sady, porucha hodin, porucha brány A20, porucha sběrnice Super I/O, porucha řadiče klávesnice
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
4 Chyba paměti / RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
5 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
6 Selhání grafické karty/čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
7 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu

Označuje kódy kontrolek LED pro řízení spotřeby baterie

Napájecí zdroj, nabití baterie Vypnuto/Hibernace Pohotovostní režim Svítí
Kontrolka LED napájení (vše; 0–100 % nabití) Nesvítí Bliká bíle (opakovaně) Svítí bíle
Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; 98–100 % nabití) Nesvítí Nesvítí Nesvítí
Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; nabití pod 98 %) Svítí bíle Svítí bíle Svítí bíle
Kontrolka LED baterie (baterie; vybíjení) Nesvítí Svítí žlutě Svítí žlutě
Kontrolka LED baterie (baterie; pod 10 %, kriticky nízký stav) Nesvítí Nesvítí Nesvítí
Kontrolka LED pevného disku Nesvítí Nesvítí Svítí bíle při aktivitě
Kontrolka LED kamery (všechny zdroje; 0–100 % nabití) Nesvítí Nesvítí Svítí bíle při přenosu dat

Zpět na začátek


Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (před roku 2010)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení a sady diagnostických kontrolek LED na noteboocích.

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

(Obr.1.1 Vostro 3700)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Tyto modely měly na přední straně šasi blok kontrolek LED stavu klávesnice, které buď svítily bíle, blikaly bíle nebo byly zhasnuté. Níže je uvedena tabulka s informacemi, co tyto kontrolky znamenaly.

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

(Obr. 1.2 Kontrolky LED klávesy Caps Lock)

Ikona Popis
SLN309626_en_US__61395072784135.Caps Kontrolka klávesy Caps Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Caps Lock
SLN309626_en_US__71395072803479.Scroll Kontrolka klávesy Scroll Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Scroll Lock
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Kontrolka klávesy Number Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Number Lock
Kód blikání Vzor kontrolek LED Popis Další krok
SLN309626_en_US__91366966117019. D1 Bliká-svítí-svítí Mikrořadič předává řízení systému procesoru. Tento kód přetrvává, pokud není zjištěn žádný procesor.
  • Znovu usaďte procesor
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__101366966165505. D2 Svítí-bliká-svítí V paměti se vyskytla chyba.
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 Bliká-bliká-bliká Komponenta základní desky je vadná.
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 Bliká-bliká-svítí Videokarta brání systému v dokončení testu POST.
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 Bliká-bliká-nesvítí Klávesnice brání systému v dokončení testu POST.
  • Odpojte a znovu připojte kabel klávesnice
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 Bliká-nesvítí-bliká Při inicializaci došlo k problému řadiče USB.
  • Odpojte všechna zařízení USB
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 Svítí-bliká-bliká Nejsou nainstalovány žádné moduly SODIMM.
  • Nainstalujte paměťové moduly
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 Bliká-svítí-bliká Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD.
  • Připojte znovu kabel displeje LCD
  • Kontaktujte podporu
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 Nesvítí-bliká-bliká Modem brání systému v dokončení testu POST.
  • Znovu usaďte modem
  • Kontaktujte podporu

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

(Obr. 1.3 Kontrolky LED stavu systému)

Pokud počítač běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:

  • Nesvítí – Baterie je dostatečně nabitá (nebo je počítač vypnutý).
  • Bliká žlutě – Baterie není dostatečně nabitá.

Zpět na začátek


Slyšitelné zvukové signály notebooků Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto počítačů k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Zvukový kód Popis Pokrytí poruch Doporučený postup
1 Systémová deska, pokrývá poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM Spuštění nástroje Dell Diagnostics
2 Není detekována paměť / paměť RAM Nezjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí
3
  • Chyba čipové sady (chyba North a South bridge, chyba DMA/IMR/časovače)
  • Chyba hodin
  • Chyba brány A20
  • Chyba Super I/O
  • Chyba řadiče klávesnice
Chyba základní desky Spuštění nástroje Dell Diagnostics
4 Chyba čtení/zápisu do paměti/paměti RAM. Došlo k selhání paměti. Odstraňování problémů s pamětí
5 Chyba napájení hodin reálného času Selhání baterie paměti COMS Zkuste vyjmout a znovu vložit baterii CMOS a pokud se tím problém nevyřeší, spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics
6 Chyba grafické karty/čipu Video BIOS Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru Selhání CPU Spuštění nástroje Dell Diagnostics
8 LCD Selhání LCD kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek


Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Zkratka Definice
BIOS Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů)
CFG Konfigurace zdrojů
Procesor Central Processing Unit (procesor)
DIMM Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti)
DMA Direct Memory Access (přímý přístup do paměti)
EC Embedded Controller (vestavěný řadič)
HECI Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče)
LCD Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů)
Kontrolka LED Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda)
MBF Motherboard Failure (porucha základní desky)
MBIST Vestavěný samočinný test paměti
ME Management Engine
MEM Paměť
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM)
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity (činnost po spuštění videa)
PRV Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa)
PSU Power Supply Unit (napájecí zdroj)
RAM Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem)
RCM Recovery Mode (režim obnovení)
ROM Read Only Memory (paměť pouze pro čtení)
RTC Real Time Clock (hodiny reálného času)
S0 Stav napájení systému S0 – jedná se o pracovní stav, ve kterém se počítač se systémem Windows probudí.
S1 Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu.
S2 Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě procesoru a mezipaměti systému, protože procesor ztrácí napájení.
S3 Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM, pevné disky a další hardware se vypnou.
S4 Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou paměť RAM a další data uložena na pevný disk.
S5 Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek)
SPI Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní)
STD Předání spouštění
STO Storage Device (úložné zařízení)
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Zpět na začátek


Poznámka:
Pokud vidíte rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud je třeba kontaktovat místní podporu, mějte po ruce údaje o kódu. Technik bude tyto údaje potřebovat, aby vám mohl dále pomoci.

Pokud vidíte nerozpoznatelný kód nebo takový kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Información adicional

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141346
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.