Fejlfinding af scanner ikke fundet ved hjælp af Dell Printer Hub

Indholdsfortegnelse:

1. Aktivering af netværksregistrering for at løse problemer "Ingen scanner installeret"
2. Windows 8.1 og 10
3. Tilføjelse af printeren ved hjælp af Web Services for Devices (WSD), når meddelelsen "No Scanner Installed" modtages efter kørsel af software og programpakke
4. Alternative scanningsløsninger til problemer "Ingen scanner installeret" efter udførelse af de foregående trin

Aktivering af netværksregistrering for at løse problemer "Ingen scanner installeret"

Brug følgende metode, hvis scanneren ikke registreres via DPH.

1. Afinstaller hele Dell-softwarepakken, herunder Dell Printer Hub i Enhedshåndtering.
2. Kontroller, at der ikke er nogen poster tilbage for scanneren i Enhedshåndtering. Afinstaller alle fundne.

Windows 8.1 og 10

Vælg en hjemme/privat netværksplacering.

1. Klik på Windows-ikonet nederst til venstre kendt som Start-menuen .
   
2. Begynd at skrive hjemmegruppe, og vælg derefter Hjemmegruppe i søgeresultaterne.
   
3. Vælg Skift netværksplacering.
   
4. Vælg synlig Ja.
   
5. Genstart computeren.
6. Geninstallere Dell-softwarepakke og -driver.

Tilføjelse af printeren ved hjælp af Web Services for Devices (WSD), når meddelelsen "No Scanner Installed" modtages efter kørsel af software og programpakke

Dell Printer Hub er afhængig af installationen af printeren som en WSD-enhed af hensyn til scanningsmuligheder. Efter installation af printeren kan Dell Printer Hub se ud som følger.

Hvis du modtager en meddelelse om, at der ikke er installeret en scanner, betyder det, at de installerede udskriftskøerne ikke omfatter en WSD-installation. Denne installation kan udføres ved hjælp af følgende trin.

1. Hvis du vil tilføje en WSD-installation til scanning, skal du klikke på Tilføj en printer i Enheder og printere.
   
2. I det næste vindue kan du enten vælge printeren, hvis Windows automatisk finder den, eller klikke på Den printer, jeg ønsker, vises ikke.
   
3. Når du vælger Den ønskede printer vises ikke, skal du vælge Tilføj en printer ved hjælp af en TCP/IP-adresse eller et værtsnavn og klikke på Næste.
   
4. Indtast printerens IP-adresse, klik på Næste, og lad Windows fuldføre installationen.
   
5. Når installationen er fuldført, bør du have en ekstra udskriftskø, der som standard anføres som printerens værtsnavn. For at kontrollere, at denne WSD er funktionel, skal du være i stand til at højreklikke på ikonet og modtage en mulighed for at starte scanningen.
   
6. Når du har installeret WSD-printerkøen, kan du nu se denne printer i Dell-printerhub som en scanningsmulighed.
   

Alternative scanningsløsninger til problemer "Ingen scanner installeret" efter udførelse af de foregående trin

Hvis du har købt printeren eksplicit for at bruge Dell Printer Hub til pull-scanning, findes der alternative scanningsmetoder, som udfører følgende.

1. Når du kører Windows 8.1 eller Windows 10, kan du downloade appen Windows Scan fra Windows Store til pullscanning. Appen er gratis og kan scanne til PDF efter at have valgt Feeder eller Flatbed som kilde inde i appen.
   
   
2. Hvis du ikke har brug for at kunne hente scanningen eller redigere scanningen i realtid, kan de konfigurere scanning til netværk via SMB eller FTP fra betjeningspanelet.
3. Du kan have andre programmer, der kan scanne, såsom Adobe Acrobat. Alternativt kan de bruge Windows Fax og scanning eller forskellige tredjepartsprogrammer til scanning af dokumenter til billedfiler.
4. Hvis du en sjælden gang bruger scanning eller kun én computer, kan et USB-flashdrev eller en USB-forbindelse til en computer bruges, når scanningen skal udføres.