Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Co je součástí servisní schránky Dell Mail in Service – pouze Severní Amerika

Resumen: Tento článek vysvětluje, co obdržíte, když vám bude zaslána krabice se službou Dell Mail In Service (pouze USA). Před odesláním do hlavní opravny společnosti Dell si prostudujte podrobnosti požadované dokumentace. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Co obsahuje krabice služby Mail In Service pro přenosný počítač?

V poštovní schránce jsou následující položky:

  1. Formulář opravy
  2. Zpáteční nákladní list
  3. Balení počítače

Formulář opravy

Krabice poskytované společností Dell pro přepravu počítačů společnosti Dell již neobsahují předtištěný zákaznický formulář.

Pokud váš počítač zasíláte společnosti Dell kvůli jakémukoli problému s napájením, doporučujeme přibalit baterii i napájecí adaptér. Oba jsou důležité pro odstraňování problémů s napájením. Uschovejte si sériová čísla baterie i napájecího adaptéru. Poznamenejte si čísla v informačním listu, pokud jsou uvedena při zaslání počítače.

Pokud je váš počítač vybaven vyměnitelným pevným diskem (HDD) nebo diskem SSD (Solid State Drive) a problém s počítačem souvisí s funkcí jednotky nebo s přístupem k datům a k vyřešení problému je nutné spustit systém Windows, pak by měla být zahrnuta vyměnitelná jednotka, jinak opravny nemusí být schopny dokončit nezbytné opravy.

Poznámka: Doporučujeme před odesláním společnosti Dell zálohovat data na disku. V případě přeinstalace systému Windows mohou být všechna data na pevném disku vymazána.
Poznámka: Chcete-li, aby formulář obsahoval dopis před opravou, můžete jej stáhnout a vytisknout. Pokud formulář nevyplníte celý nebo neposkytnete dostatečné informace, může dojít ke zpoždění procesu opravy. Aktuální dopis ve své podobě je uzamčen, dokud společnost Dell nepřejde na metodu příjmu online.

Formulář pro opravu obsahuje prázdná pole pro jména uživatelů, telefonní číslo, e-mailovou adresu a výrobní číslo.

Na zadní straně opravného formuláře je uvedeno, jak jednotku správně zabalit. Použitý dopravce je uveden na zpátečním nákladním listu.

Zpáteční nákladní list

K dispozici je nákladní list pro odeslání počítače společnosti Dell.

Poznámka: Doba přepravy u přepravce se může lišit v závislosti na záruční službě zakoupené s počítačem. Společnost Dell Technologies poskytuje během procesu expedice časy zpracování.

Balení počítače

Postupujte podle výše uvedených pokynů k balení a ujistěte se, že se počítač při přepravě nepoškodí.

Productos afectados

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134639
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 ago 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.