Co znajduje się w skrzynce serwisowej firmy Dell — tylko Ameryka Północna

Zawartość paczki serwisowej od firmy Dell — komputery przenośne

W skrzynce serwisowej znajdują się następujące elementy:

1. Formularz naprawy
2. Zwrotny list przewozowy
3. Pakowanie urządzenia

Formularz naprawy

Pudełka dostarczane przez firmę Dell w celu wysyłki komputerów do firmy Dell nie zawierają już wstępnie wydrukowanego formularza klienta.

Przypomnij klientowi o następujących zaleceniach: Jeśli komputer jest wysyłany do firmy Dell z powodu jakiegokolwiek problemu z ZASILANIEM, zalecamy dołączenie zarówno baterii, jak i zasilacza sieciowego. Oba te elementy są ważne przy rozwiązywaniu problemów z zasilaniem. Należy zachować numery seryjne baterii i zasilacza sieciowego. Zanotuj numery w arkuszu informacyjnym, jeśli zostały uwzględnione w momencie wysyłania do nas komputera.

Jeśli komputer jest wyposażony w wymienny dysk twardy (HDD) lub dysk półprzewodnikowy (SSD), a problem z komputerem ma związek z funkcją dysku lub dostępem do danych, a do rozwiązania problemu wymagane jest uruchomienie systemu Windows, należy dołączyć dysk wymienny, w przeciwnym razie serwis może nie być w stanie wykonać niezbędnych napraw.

Formularz naprawy zawiera puste pola na imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i kod Service Tag użytkownika komputera.

Z tyłu formularza naprawy znajduje się instrukcja dotycząca prawidłowego pakowania urządzenia. Ostatni akapit zawiera również informacje kontaktowe dla Federal Express lub UPS. Przewoźnik widnieje na zwrotnym liście przewozowym.

Zwrotny list przewozowy

Dostarczony zostanie list przewozowy umożliwiający wysłanie komputera do firmy Dell.

Pakowanie urządzenia

Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami pakowania, aby upewnić się, że komputer nie zostanie uszkodzony podczas transportu.