Jeg installerte Active Control Panel, men fikk en feilmelding: "Et støttet nettbrett ble ikke funnet." Hva er problemet? Systemet er ikke kompatibelt med pennen. Se listen over kompatible systemer.
Hva er anbefalt batteritype? Alkaliske batterier anbefales for disse pennene. Pennene bruker to 319 knappcellebatterier.
Hvordan kan jeg spare batteritid? For å spare batteri må du sørge for at spissen ikke trykkes inn når pennen ikke er i bruk. Eksempel: Når du legger fra deg pennen, må du sørge for at den ligger slik at spissen ikke blir trykket inn ved et uhell. Når spissen trykkes inn, tilsvarer dette skriving og tapper batteriet.
Har pennen et alternativ for å slå av strømmen? Pennen har ikke et alternativ for å slå av strømmen. Hvis tuppen eller sideknappene ikke har vært trykket inn på 10 minutter, går pennen i hvilemodus der strømforbruket er lavere. Hvis du vil bytte pennen til aktiv modus igjen, trykker du på tuppen eller en hvilken som helst sideknapp.
Hva slags informasjon er nødvendig når du kontakter Dells tekniske kundestøtte? Ha følgende informasjon klar før du kontakter Dells tekniske kundestøtte:
Ordrenummer
Systemets service-ID.
PPID finner du i esken (PPID starter med CN), eller datokoden som finnes på pennekroppen.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Productos
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000133503
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 sept 2023
Versión: 7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000133503
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 sept 2023
Versión: 7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.