Vostro 桌上型電腦診斷指示燈的參考指南
Resumen: 下列文章是 Vostro 桌上型電腦和多合一 （AIO） 電腦上診斷發光二極體 （LED） 指示燈代表意義的參考指南。
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Dell Vostro 桌上型電腦有很長的整合診斷指示燈歷史。這些可能會發出嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或以上組合。指出裝置在開機自我測試 （POST） 期間的哪一點發生問題。
以下文章是每個型號可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。它們會因各種機型和年份而改變和改善。這些指示燈可讓您開始縮小故障診斷的方向，找出問題的原因。您可以使用這些代碼縮小必須遵循的故障診斷指南。或者，您可以聯絡技術支援以尋求進一步協助，他們也正在尋找這些指示燈。
目錄：
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2020 年至今）
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2014 年至 2019 年）
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2011 年至 2014 年）
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2007 年至 2011 年）
- Vostro 桌上型電腦嗶聲代碼
- 縮寫詞彙表
- 診斷指示燈指南
注意：對於以下所有表格，請記住診斷 LED 僅作為電腦進行 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：當您的電腦完成 POST 時，並未停止並顯示特定錯誤代碼，並顯示黑色畫面，便不會開機至作業系統。（您必須切換至無開機故障診斷指南。）
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2020 年至今）
Dell 銷售和支援的直立式電腦已換成琥珀色閃爍代碼。這在 Dell 的筆記型電腦上很常見。電源 LED （PLED） 通常為白色。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 電源按鈕 LED | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
 |
關閉 | S4 或 S5 | 電源已關閉。LED 為擋片。 |
 |
琥珀色閃爍 | - | 這是 LED 開啟時的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。 |
 |
琥珀色穩定 | - | LED 開啟時的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中。可能是電源供應器沒問題。 |
 |
閃爍白色 | S1 或 S3 | 裝置處於低電力狀態 （S1 或 S3）。這並不表示故障狀態。 |
 |
純白色 | S0 | 裝置處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。 |
注意：您可以在電源選項中自訂電源按鈕的行為。如需更多資訊，請參閱 www.dell.com/support/manuals 的「我和我的 Dell」。
(例如：Vostro 5880 等。）
注意：閃爍模式包含兩組數字。它們分為第一組（琥珀色閃爍）和第二組（琥珀色閃爍）。
(例如：未偵測到記憶體 （2,3），電池 LED 會閃爍兩次琥珀色，然後暫停，再閃爍三次琥珀色，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到您關閉裝置為止。）
- 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停一秒半，然後再執行第二組。
- 第二組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停三秒，然後再次執行第一個群組。
(例如：未偵測到記憶體 （2,3），電池 LED 會閃爍兩次琥珀色，然後暫停，再閃爍三次琥珀色，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到您關閉裝置為止。）
| LED 行為 | 問題說明 | 後續步驟 | |
|---|---|---|---|
| 琥珀色閃爍代碼 | |||
| 1 | 2 | 無法復原的序列周邊裝置介面 （SPI） 快閃記憶體故障 |
|
| 2 | 1 | 中央處理器 (CPU) 故障 |
|
| 2 | 2 | 主機板：基本輸入/輸出系統 （BIOS）、唯讀記憶體 （ROM） 故障 |
|
| 2 | 3 | 未偵測到記憶體或隨機存取記憶體 （RAM） |
|
| 2 | 4 | 記憶體或 RAM 故障 |
|
| 2 | 5 | 安裝的記憶體無效 |
|
| 2 | 6 | 主機板，晶片組錯誤 |
|
| 3 | 1 | 互補金屬氧化物半導體 （CMOS） 電池故障 |
|
| 3 | 2 | 週邊組件互連 （PCI） 或顯示卡或晶片故障 |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | 電軌故障 |
|
| 3 | 6 | Paid SPI 磁碟區錯誤 |
|
| 3 | 7 | 管理引擎 (ME) 錯誤 |
|
| 4 | 2 | CPU 電源纜線連接問題 |
|
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2014 年至 2019 年）
在本系列中，診斷指示燈的嗶聲已從直立式電腦移除，但仍保留在多合一 （AIO） 裝置中。改由電源按鈕狀態呈現閃爍和色彩變換模式來表示問題所在位置。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 電源按鈕 LED | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
 |
關閉 | S4 或 S5 | 電源已關閉。LED 為擋片。 |
 |
琥珀色閃爍 | - | 這是開啟裝置時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。 |
 |
琥珀色穩定 | - | 開機時 LED 的第二個狀態表示POWER_GOOD訊號處於作用中。可能是電源供應器沒問題。 |
 |
閃爍白色 | S1 或 S3 | 裝置處於低電力狀態 （S1 或 S3）。這並不表示故障狀態。 |
 |
純白色 | S0 | 裝置處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。 |
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2011 年至 2014 年）
此系列使用電源按鈕 LED 狀態。電源按鈕位於機箱正面。您可以透過平坦的黑色前面板和側面板或蓋子來識別這些機型。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
Vostro 260 至 270 秒、460 秒至 470 秒和 20 （3010）
| LED 狀態 | 系統狀態 | 建議的下一個步驟 | |
|---|---|---|---|
| 關閉 |  |
電腦已關機或未接收到電源。 | 故障診斷 無電源問題。 |
| 琥珀色閃爍 |  |
電腦已通電，但裝置可能故障或安裝不正確。 | 針對 無 POST 問題進行故障診斷。 |
| 琥珀色穩定 |  |
電腦處於待機狀態。 | 按下鍵盤上的任一鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，即可恢復正常運作。如果問題仍然存在，請聆聽嗶聲代碼。 |
| 純白色 |  |
電腦已開啟且運作正常。 | 如果電腦沒有回應，請針對 無法開機或無影像問題進行故障診斷。 |
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2007 年至 2011 年）
此系列使用電源按鈕的 LED 狀態和顏色。電源按鈕位於機箱正面。您可以透過平坦的黑色前面板和側面板或蓋子來識別這些機型。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
Vostro 200 秒至 230 秒、400 秒至 430 秒
| LED 狀態 | 系統狀態 | 建議的下一個步驟 | |
|---|---|---|---|
| 關閉 |  |
電腦已關機或未接收到電源。 | 故障診斷 無電源問題。 |
| 琥珀色閃爍 |  |
電腦已通電，但裝置可能故障或安裝不正確。 | 針對 無 POST 問題進行故障診斷。 |
| 琥珀色穩定 |  |
電腦處於故障狀態 （包括電源供應器）。 | 針對 無 POST 問題進行故障診斷。 |
| 閃爍藍色 |  |
電腦處於待命狀態。 | 按下鍵盤上的任一鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，即可恢復正常運作。如果問題仍然存在，請聆聽嗶聲代碼。 |
| 藍色穩定 |  |
電腦已開啟且運作正常。 | 如果電腦沒有回應，請針對 無法開機或無影像問題進行故障診斷。 |
Vostro 320 秒至 360 秒
| LED 狀態 | 系統狀態 | 建議的下一個步驟 | |
|---|---|---|---|
| 關閉 |  |
電腦已關機或未接收到電源。 | 故障診斷 無電源問題。 |
| 琥珀色閃爍 |  |
電腦已通電，但裝置可能故障或安裝不正確。 | 針對 無 POST 問題進行故障診斷。 |
| 琥珀色穩定 |  |
電腦處於待機狀態。 | 按下鍵盤上的任一鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，即可恢復正常運作。如果問題仍然存在，請聆聽嗶聲代碼。 |
| 純白色 |  |
電腦已開啟且運作正常。 | 如果電腦沒有回應，請針對 無法開機或無影像問題進行故障診斷。 |
Vostro 桌上型電腦嗶聲代碼
除了各種類型的診斷 LED 之外，這些裝置的某些型號還會聽到許多嗶聲代碼。
這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。
這些代碼的金鑰會顯示在下表中。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 診斷嗶聲代碼 | ||
|---|---|---|
| 代碼 | 原因 | 建議的解決方案 |
| 1 | BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 | 聯絡技術支援。 |
| 2 | 未偵測到記憶體模組 | 故障診斷 記憶體和記憶體插槽。 |
| 3 | 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗 A20 閘故障 超級 I/O 晶片故障 鍵盤控制器測試失敗 |
聯絡技術支援。 |
| 4 | RAM 讀取與寫入錯誤 | 故障診斷 記憶體和記憶體插槽。 |
| 5 | 即時時鐘故障 | 更換 CMOS 電池，如果問題仍然存在，請聯絡技術支援。 |
| 6 | 視訊 BIOS 測試失敗 | 執行 Dell Diagnostics。 |
| 7 | CPU 快取測試失敗 | 聯絡技術支援。 |
縮寫詞彙表：
請參閱下表，以瞭解本文中縮寫的定義。
| 定義和縮寫 |
|---|
| 基本輸入/輸出系統 (BIOS) |
| 資源組態 （CFG） |
| 中央處理器 (CPU) |
| 雙同軸記憶體模組 （DIMM） |
| 直接記憶體存取 （DMA） |
| 內嵌控制器 （EC） |
| 主機嵌入式控制器介面 （HECI） |
| 液晶顯示器 （LCD） |
| 發光二極體 （LED） |
| 主機板故障 （MBF） |
| 記憶體內建自我測試 （MBIST） |
| 管理引擎 （ME） |
| 記憶體 （MEM） |
| 非揮發性隨機存取記憶體 （NVRAM） |
| 週邊組件互連 （PCI） |
| 影像後活動 （POV） |
| 影像前活動 （PRV） |
| 電源供應器 （PSU） |
| 隨機存取記憶體 (RAM) |
| 復原模式 （RCM） |
| 唯讀記憶體 （ROM） |
| 即時時鐘 （RTC） |
| 系統電源狀態 S0 - 這是正常運作狀態，您的 Windows 電腦處於喚醒狀態。（S0） |
| 系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的電腦處於待機模式。（S1） |
| 系統電源狀態 S2 - 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。（S2） |
| 系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟，且其他硬體會關機。（S3） |
| 系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。（S4） |
| 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。（S5） |
| 小型板介面作業系統 （SBIOS） |
| 序列周邊裝置介面 （SPI） |
| 開機交付 （STD） |
| 儲存裝置 （STO） |
| 可信賴平台模組 （TPM） |
| 通用序列匯流排 （USB） |
| 視訊 （VID） |
注意：
如果您看到可識別的代碼，請按照說明操作。如果您必須聯絡當地支援，請確定您手頭有代碼資訊。技術人員需要這些資訊來進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼（上面未列出），請立即與您當地的支援部門聯繫。
如果您看到可識別的代碼，請按照說明操作。如果您必須聯絡當地支援，請確定您手頭有代碼資訊。技術人員需要這些資訊來進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼（上面未列出），請立即與您當地的支援部門聯繫。
如果您需要進一步協助，請聯絡 Dell 技術支援部門。
Información adicional
診斷指示燈指南
Productos afectados
VostroPropiedades del artículo
Número del artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 nov 2024
Versión: 9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.