Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Довідковий посібник з діагностичних індикаторів настільних комп'ютерів Vostro

Resumen: Наступна стаття є довідковим посібником із того, що означають діагностичні індикатори світлодіодів (LED) на комп'ютерах Vostro Desktop і All in One (AIO).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Настільні комп'ютери Dell Vostro мають довгу історію інтегрованих діагностичних індикаторів. Це можуть бути звукові сигнали, кнопки живлення, які відображають різні стани та кольори, конкретні діагностичні світлодіоди або їх комбінація. Вказує, в який момент під час самотестування живлення (POST) у пристрою виникають проблеми.

Наступна стаття є довідковим посібником із кодами, доступними для кожної моделі, і тим, що ці коди означають. Вони змінюються і вдосконалюються з урахуванням різних моделей і років. Ці індикатори є відправною точкою для звуження будь-якого усунення несправностей, яке ви проводите, щоб виявити причину вашої проблеми. Ви можете використовувати ці коди, щоб звузити список посібників з усунення несправностей, яких ви повинні дотримуватися. Як варіант, можна звернутися до служби технічної підтримки за додатковою допомогою, і вони також шукають ці показники.

Зміст:

  1. Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2020 року по теперішній час)
  2. Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2014 по 2019 рік)
  3. Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2011 по 2014 рік)
  4. Діагностичні світлодіоди для серії настільних комп'ютерів Vostro (з 2007 по 2011 рік)
  5. Коди звукових звукових сигналів Vostro на настільному комп'ютері
  6. Словник абревіатур
  7. Посібники з діагностичних індикаторів
Примітка. Для всіх наведених нижче таблиць пам'ятайте, що діагностичні світлодіоди служать лише індикатором прогресу комп'ютера в процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка спричинила зупинку рутини POST.
Примітка. Коли ваш комп'ютер завершує POST, не зупиняючись на певному коді помилки та показуючи чорний екран, він не завантажується в операційну систему. (Потрібно перейти до посібника з усунення неполадок без завантаження.)

Догори

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2020 року по теперішній час)

Баштові комп'ютери, які продає і підтримує Dell, перейшли на код Amber blink. Це характерно для ноутбуків Dell. Світлодіод живлення (PLED), як правило, білого кольору.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.
|

Світлодіод кнопки живлення Статус Стан живлення Опис
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Вимкнено S4 або S5 Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Миготливий бурштин - Це початковий стан світлодіода при його включенні. Дивіться в таблиці нижче рекомендації щодо діагностики патерну «Миготливий бурштин» та можливі несправності.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Твердий бурштин - Другий стан світлодіода при його включенні говорить про те, що сигнал POWER_GOOD активний. Цілком ймовірно, що з блоком живлення все в порядку.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Миготливий білий S1 або S3 Пристрій знаходиться в стані низького енергоспоживання, або S1, або S3. Це не вказує на стан несправності.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Суцільний білий S0 Пристрій знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.
Примітка. Ви можете налаштувати поведінку кнопки живлення в меню «Електроживлення». Для отримання додаткової інформації дивіться розділ «Я і мій Dell» на www.dell.com/support/manuals.

(Наприклад: Vostro 5880 і так далі.)

Примітка. Схема миготіння складається з двох наборів цифр. Вони розділилися на Першу групу (Amber Blinks), Другу групу (Amber Blinks).
  • Перша група: Світлодіодний індикатор батареї блимає жовтим кольором до дев'яти разів, а потім зупиняється на півтори секунди, перш ніж запустити другу групу.
  • Друга група: Світлодіодний індикатор батареї блимає жовтим кольором до дев'яти разів, а потім зупиняється на три секунди, перш ніж знову запустити першу групу.

(Наприклад: Пам'ять не виявлена (2,3), світлодіодний індикатор батареї блимає двічі жовтим кольором, після чого настає пауза, потім тричі блимає жовтим, паузою тощо. Ця схема триває, доки ви не вимкнете пристрій.
Поведінка світлодіодів Опис проблеми Наступні кроки
Бурштиновий код моргання
1 2 Невідновлюваний збій флеш-пам'яті послідовного периферійного інтерфейсу (SPI)
  • Зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
2 1 Вихід з ладу центрального процесора (ЦП)
  • Запустіть інструменти діагностики процесора Intel
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки за додатковою допомогою
2 2 Материнська плата: Збій базової системи вводу/виводу (BIOS), пам'яті лише для читання (ROM)
  • Прошийте BIOS до останньої версії
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
2 3 Пам'ять або оперативна пам'ять (ОЗП) не виявлено
  • Підтвердьте встановлення пам'яті
  • Подальше усунення неполадок з пам'яттю
2 4 Вихід з ладу пам'яті або оперативної пам'яті
  • Відновлення пам'яті
  • Подальше усунення несправностей з пам'яттю
2 5 Встановлено невірну пам'ять
  • Відновлення пам'яті
  • Подальше усунення несправностей з пам'яттю
2 6 Помилка материнської плати, чіпсета
  • Прошийте BIOS до останньої версії
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 1 Вихід з ладу комплементарної метал-оксидної напівпровідникової батареї (CMOS)
  • Усунення несправностей акумулятора CMOS
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 2 З'єднання периферійних компонентів (PCI) або несправність відеокарти чи мікросхеми
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 3 Відновлення BIOS 1
  • Відновлення Зображення не знайдено
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 4 Відновлення BIOS 2
  • Зображення для відновлення знайдено, але невірно
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 5 Вихід з ладу силової рейки
  • Зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
3 6 Помилка гучності платного SPI
  • Прошийте BIOS до останньої версії
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки за додатковою допомогою
3 7 Помилка двигуна керування (ME)
  • Зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
4 2 Проблема з підключенням кабелю живлення процесора
  • Встановіть кабель живлення на місце
  • Усунення несправностей вбудованого самотестування блоку живлення (PSU) (BIST)
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки за додатковою допомогою

Догори

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2014 по 2019 рік)

У цій серії діагностичний індикатор Beeps був видалений з комп'ютерів Tower, але залишився в пристроях All In One (AIO). Натомість стан кнопки живлення дає миготіння та зсув кольору, щоб вказати, де виникла проблема.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Світлодіод кнопки живлення Статус Стан живлення Опис
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Вимкнено S4 або S5 Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Миготливий бурштин - Це початковий стан світлодіода при включенні пристрою. Дивіться в таблиці нижче рекомендації щодо діагностики патерну «Миготливий бурштин» та можливі несправності.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Твердий бурштин - Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що POWER_GOOD сигнал активний. Цілком ймовірно, що з блоком живлення все в порядку.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Миготливий білий S1 або S3 Пристрій знаходиться в стані низького енергоспоживання, або S1, або S3. Це не вказує на стан несправності.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Суцільний білий S0 Пристрій знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.

Світлодіод живлення Опис проблеми Запропоноване рішення
1 Материнська плата: Збій BIOS ROM Зверніться до служби технічної підтримки.
2 Пам'ять Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
3 Материнська плата: Чіпсет Зверніться до служби технічної підтримки.
4 Пам'ять Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
5 Збій живлення годинника реального часу (RTC) Замініть батарею CMOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
6 Збій відео-BIOS Зверніться до служби технічної підтримки.
7 ЦП Зверніться до служби технічної підтримки.

Догори

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2011 по 2014 рік)

У цій серії використовується кнопка живлення зі світлодіодними станами. Кнопка живлення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за плоскою чорною передньою панеллю та бічними панелями або кришками.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Vostro від 260-х до 270-х, від 460-х до 470-х і 20 (3010)

Статус світлодіода Стан системи Запропонований наступний крок
Вимкнено SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення. Усуньте проблему з відсутністю живлення.
Миготливий бурштин SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Комп'ютер отримує живлення, але пристрій може бути несправним або неправильно встановленим. Вирішення проблеми без POST.
Твердий бурштин SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Комп'ютер перебуває в режимі очікування. Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, дослухайтеся до звукового сигналу.
Суцільний білий SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Комп'ютер включений і працює нормально. Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження або відсутністю відео.

Догори

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2007 по 2011 рік)

У цій серії використовувалася кнопка живлення, стан і кольори світлодіода. Кнопка живлення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за плоскою чорною передньою панеллю та бічними панелями або кришками.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Востро з 200-х до 230-х, з 400-х до 430-х років

Статус світлодіода Стан системи Запропонований наступний крок
Вимкнено SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення. Усуньте проблему з відсутністю живлення.
Миготливий бурштин SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Комп'ютер отримує живлення, але пристрій може бути несправним або неправильно встановленим. Вирішення проблеми без POST.
Твердий бурштин SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Комп'ютер знаходиться в несправному стані, в тому числі і блок живлення. Вирішення проблеми без POST.
Миготливий синій SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Комп'ютер перебуває в режимі очікування. Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, дослухайтеся до звукового сигналу.
Суцільний синій SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Комп'ютер включений і працює нормально. Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження або відсутністю відео.

Vostro від 320 до 360-х років

Статус світлодіода Стан системи Запропонований наступний крок
Вимкнено SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення. Усуньте проблему з відсутністю живлення.
Миготливий бурштин SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Комп'ютер отримує живлення, але пристрій може бути несправним або неправильно встановленим. Вирішення проблеми без POST.
Твердий бурштин SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Комп'ютер перебуває в режимі очікування. Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, дослухайтеся до звукового сигналу.
Суцільний білий SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Комп'ютер включений і працює нормально. Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження або відсутністю відео.

Догори

Vostro Desktop звуковий сигнал коди

На додаток до різних типів діагностичних світлодіодів, на деяких моделях цих пристроїв є багато звукових звукових сигналів.

Ці коди розпізнаються у різних виробників і залишаються незмінними протягом деякого часу.

Ключ до цих кодів відображений у таблиці нижче.

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Діагностичні звукові сигнали
Код Причиною Запропоноване рішення
1 Контрольна сума BIOS ROM в процесі або невдача Зверніться до служби технічної підтримки.
2 Модулі пам'яті не виявлені Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
3 Помилка чіпсета
Помилка тесту годинника часу доби
Вихід з ладу воріт А20
Вихід з ладу мікросхеми супервводу/виводу
Збій тесту контролера клавіатури		 Зверніться до служби технічної підтримки.
4 Помилка читання та запису оперативної пам'яті Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
5 Збій годинника в реальному часі Замініть батарею CMOS, зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
6 Збій тесту BIOS відео Запустіть діагностику Dell.
7 Збій тесту кешу процесора Зверніться до служби технічної підтримки.

Догори

Словник абревіатур:

Дивіться наступну таблицю для визначення абревіатур у цій статті.

Визначення та абревіатура
Базова система вводу/виводу (BIOS)
Конфігурація ресурсів (CFG)
Центральний процесор (ЦП)
Два вбудовані модулі пам'яті (DIMM)
Прямий доступ до пам'яті (DMA)
Вбудований контролер (EC)
Інтерфейс вбудованого контролера хоста (HECI)
Рідкокристалічний дисплей (РК-дисплей)
Світлодіод (LED)
Несправність материнської плати (MBF)
Вбудована пам'ять для самотестування (MBIST)
Механізм управління (ME)
Пам'ять (MEM)
Енергонезалежна оперативна пам'ять (NVRAM)
З'єднання периферійних компонентів (PCI)
Активність після відео (POV)
Активність перед відео (PRV)
Блок живлення (БЖ)
Оперативна пам'ять (RAM)
Режим відновлення (RCM)
Пам'ять лише для читання (ROM)
Годинник реального часу (RTC)
Стан живлення системи S0 - це робочий стан, коли ваш комп'ютер з Windows не активний. (S0)
Стан живлення системи S1 – у цьому сплячому стані процесор зупинено, а комп'ютер перебуває в режимі очікування. (S1)
Стан живлення системи S2 - цей стан схожий на S1, за винятком того, що процесор і системний кеш втрачаються, оскільки процесор втрачає живлення. (S2)
Стан живлення системи S3 – у цьому стані дані зберігаються в оперативній пам'яті, жорсткі диски та інше обладнання вимикається. (S3)
Стан живлення системи S4 - У цьому стані оперативна пам'ять та інші дані зберігаються на жорсткий диск. (S4)
Стан живлення системи S5 - систему вимкнено. (S5)
Операційна система з інтерфейсом малої плати (SBIOS)
Послідовний периферійний інтерфейс (SPI)
Вимкнення руки черевика (STD)
Запам'ятовувальний пристрій (STO)
Модуль довірчої платформи (TPM)
Універсальна послідовна шина (USB)
Відео (VID)

Догори

Примітка:
Дотримуйтесь інструкцій, якщо ви бачите впізнаваний код. Переконайтеся, що у вас є інформація про код, якщо вам потрібно буде звернутися до місцевої служби підтримки. Ця інформація потрібна майстру, щоб допомогти вам у подальшому.

Негайно зв'яжіться з місцевою службою підтримки, якщо ви бачите невпізнанний код, якого немає в списку вище.

Зверніться до служби технічної підтримки Dell, якщо вам потрібна додаткова допомога.

Догори

Información adicional

Посібники з діагностичних індикаторів

Догори

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 nov 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.