Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop Vostro

Os desktops Dell Vostro têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Esses indicadores podem ser bipes sonoros, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos de diagnóstico ou uma combinação deles. Indica em que momento durante o teste automático de inicialização (POST) um dispositivo está com problemas.

O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis para cada modelo e o que esses códigos significam. Eles mudam e melhoram ao longo dos vários modelos e anos. Esses indicadores são um ponto de partida para restringir qualquer solução de problemas que você esteja realizando para identificar a causa do seu problema. Você pode usar esses códigos para restringir qual guia de solução de problemas você deve seguir. Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda, e eles também estão procurando por esses indicadores.

Sumário:

1. LEDs de diagnóstico da série de desktops Vostro (2020 até hoje)
2. LEDs de diagnóstico da série de desktops Vostro (2014 a 2019)
3. LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2011 a 2014)
4. LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2007 a 2011)
5. Códigos de bipe sonoros do desktop Vostro
6. Glossário de acrônimos
7. Guias para o indicador de diagnóstico

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LEDs de diagnóstico da série de desktops Vostro (2020 até hoje)

Os computadores em torre que a Dell vende e oferece suporte foram substituídos por um código intermitente âmbar. Isso é comum com os notebooks da Dell. O LED de energia (PLED) geralmente é branco.

Status do LED do botão liga/desliga

LED do botão de alimentação	Status	Estado de energia	Descrição
	Apagado	S4 ou S5	A energia está desligada. O LED está apagado.
	Âmbar intermitente	-	Este é o estado inicial do LED ao ligá-lo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	-	O segundo estado do LED ao ligá-lo indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. É provável que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.
	Branco piscando	S1 ou S3	O dispositivo está em um estado de baixo consumo de energia, S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	S0	O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Nota: Você pode personalizar o comportamento do botão liga/desliga em Opções de energia. Para obter mais informações, consulte "Eu e meu Dell" em www.dell.com/support/manuals.

Indicadores LED de diagnóstico

(Por exemplo: Vostro 5880 e assim por diante.)

Nota: O padrão de intermitência consiste em dois conjuntos de números. Eles se dividem em Primeiro Grupo (Amber Blink) e Segundo Grupo (Amber Blink).

• Primeiro grupo: O LED da bateria pisca em âmbar até nove vezes e, em seguida, pausa por um segundo e meio antes de executar o segundo grupo.
• Segundo grupo: O LED da bateria pisca em âmbar até nove vezes e, em seguida, pausa por três segundos antes de executar o primeiro grupo novamente.

(Por exemplo: Nenhuma memória detectada (2,3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes na cor âmbar, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que você desligue o dispositivo.)

Comportamento do LED		Descrição do problema	Próximos passos
Código intermitente âmbar
1	2	Falha de flash de interface periférica serial (SPI) irrecuperável	Entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
2	1	Falha na Unidade de Processamento Central (CPU)	Execute as ferramentas de diagnóstico de CPU da Intel Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
2	2	Placa-mãe: Falha no sistema básico de entrada/saída (BIOS), ROM (Read-Only Memory [memória de acesso aleatório])	Atualizar o BIOS com a versão mais recente Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
2	3	Nenhuma memória ou RAM (Random Access Memory [memória de acesso aleatório]) detectada	Confirme se a memória está instalada Execute a solução de problemas adicional da memória
2	4	Falha da memória ou RAM	Recoloque a memória Execute a solução de problemas adicional da memória
2	5	Memória instalada inválida	Recoloque a memória Execute a solução de problemas adicional da memória
2	6	Erro de chipset/placa-mãe	Atualizar o BIOS com a versão mais recente Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3	1	Falha na bateria semicondutora complementar de óxido metálico (CMOS)	Execute a solução de problemas da bateria do CMOS Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
3	2	Falha na interconexão de componentes periféricos (PCI) ou na placa de vídeo ou no chip	Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3	3	Recuperação do BIOS 1	Imagem de recuperação não encontrada Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3	4	Recuperação do BIOS 2	Imagem de recuperação encontrada, mas inválida Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3	5	Falha no rail de energia	Entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
3	6	Erro de volume de SPI pago	Atualizar o BIOS com a versão mais recente Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
3	7	Erro no ME (Management Engine)	Entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
4	2	Problema de conexão de cabo de alimentação da CPU	Recoloque o cabo de alimentação Solucionar problemas do autoteste integrado (BIST) da unidade de distribuição de energia (PSU) Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda

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LEDs de diagnóstico da série de desktops Vostro (2014 a 2019)

Nessa série, os bipes indicadores de diagnóstico foram removidos dos computadores em torre, mas permaneceram nos dispositivos All in One (AIO). Em vez disso, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.

Nota: Clique abaixo no título da seção que deseja abrir para exibir o conteúdo.

Status do LED do botão liga/desliga

LED do botão de alimentação	Status	Estado de energia	Descrição
	Apagado	S4 ou S5	A energia está desligada. O LED está apagado.
	Âmbar intermitente	-	Esse é o estado inicial do LED ao ligar o dispositivo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	-	O segundo estado do LED na inicialização indica que o sinal de POWER_GOOD está ativo. É provável que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.
	Branco piscando	S1 ou S3	O dispositivo está em um estado de baixo consumo de energia, S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	S0	O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Indicadores LED de diagnóstico

LED de energia	Descrição do problema	Resolução sugerida
1	Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS	Entre em contato com o suporte técnico.
2	Memória	Solucionar problemas de memória e slots de memória.
3	Placa-mãe: Chipset	Entre em contato com o suporte técnico.
4	Memória	Solucionar problemas de memória e slots de memória.
5	Falta de energia do relógio de tempo real (RTC)	Substitua a bateria CMOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.
6	Falha no BIOS de vídeo	Entre em contato com o suporte técnico.
7	CPU	Entre em contato com o suporte técnico.

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LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2011 a 2014)

Esta série usou os estados do LED do botão liga/desliga. O botão liga/desliga está localizado na parte frontal do chassi. Você pode identificar esses modelos pela parte frontal plana preta e pelos painéis ou tampas laterais.

Nota: Clique abaixo no título da seção que deseja abrir para exibir o conteúdo.

Diagnóstico do LED de energia para computadores em torre e all in one (AIO)

Vostro 260 a 270, 460 a 470 e 20 (3010)

Status do LED		Estado do sistema	Próxima etapa sugerida
Apagado		O computador está desligado ou não está recebendo energia.	Solucione um problema de falta de energia.
Âmbar intermitente		O computador está recebendo energia, mas um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente.	Solucione um problema de ausência de POST.
Âmbar contínuo		O computador está em espera.	Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. Se o problema persistir, ouça um código de bipe.
Branco-sólido		O computador está ligado e funcionando corretamente.	Se o computador não estiver respondendo, solucione um problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo.

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LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2007 a 2011)

Esta série usou o estado e as cores do LED do botão liga/desliga. O botão liga/desliga está localizado na parte frontal do chassi. Você pode identificar esses modelos pela parte frontal plana preta e pelos painéis ou tampas laterais.

Nota: Clique abaixo no título da seção que deseja abrir para exibir o conteúdo.

Diagnóstico do LED de energia para computadores em torre

Vostro de 200 a 230, de 400 a 430

Status do LED		Estado do sistema	Próxima etapa sugerida
Apagado		O computador está desligado ou não está recebendo energia.	Solucione um problema de falta de energia.
Âmbar intermitente		O computador está recebendo energia, mas um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente.	Solucione um problema de ausência de POST.
Âmbar contínuo		O computador está em uma condição de falha, incluindo a fonte de alimentação.	Solucione um problema de ausência de POST.
Azul piscando		O computador está em espera.	Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. Se o problema persistir, ouça um código de bipe.
Azul contínuo		O computador está ligado e funcionando corretamente.	Se o computador não estiver respondendo, solucione um problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo.

Diagnóstico do LED de energia para computadores all in one (AIO)

Vostro 320s a 360s

Status do LED		Estado do sistema	Próxima etapa sugerida
Apagado		O computador está desligado ou não está recebendo energia.	Solucione um problema de falta de energia.
Âmbar intermitente		O computador está recebendo energia, mas um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente.	Solucione um problema de ausência de POST.
Âmbar contínuo		O computador está em espera.	Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. Se o problema persistir, ouça um código de bipe.
Branco-sólido		O computador está ligado e funcionando corretamente.	Se o computador não estiver respondendo, solucione um problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo.

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Códigos de bipe sonoros do desktop Vostro

Além dos vários tipos de LEDs de diagnóstico, há muitos códigos de bipe sonoros em alguns modelos desses dispositivos.

Esses códigos foram reconhecidos entre os fabricantes e permaneceram inalterados por algum tempo.

Na tabela abaixo, você encontra os significados desses códigos.

Nota: Clique abaixo no título da seção que deseja abrir para exibir o conteúdo.

Tabela de códigos de sinais sonoros

Códigos de bipe do diagnóstico
Código	Causa	Resolução sugerida
1	Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS	Entre em contato com o suporte técnico.
2	Não foram detectados módulos de memória	Solucionar problemas de memória e slots de memória.
3	Erro de chipset Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha no teste do controlador do teclado	Entre em contato com o suporte técnico.
4	Erro de leitura e gravação de RAM	Solucionar problemas de memória e slots de memória.
5	Falha do relógio em tempo real	Substitua a bateria CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.
6	Falha no teste do BIOS de vídeo	Execute o Dell Diagnostics.
7	Falha no teste de cache da CPU	Entre em contato com o suporte técnico.

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Glossário de acrônimos:

Consulte a tabela a seguir para obter definições dos acrônimos neste artigo.

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Entre em contato com o suporte técnico da Dell se precisar de mais assistência.

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Guias para o indicador de diagnóstico

• Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell
• Um guia de referência para os Indicadores de diagnóstico da Precision Workstation
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do Dell OptiPlex
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop XPS
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop Inspiron
• Noções básicas sobre códigos de bipe em um notebook Dell
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico da Precision Mobile Workstation
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico de tablets e notebooks Latitude
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do notebook XPS
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do notebook Vostro
• Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do notebook Inspiron

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