Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell-skjermen har uregelmessig eller ingen strøm, og strømlampen er av

Resumen: Denne artikkelen inneholder feilsøkingstrinn for å løse problemet med at det ikke er strøm eller periodisk strøm med Dell-skjermer.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dell-skjermen kan ha et strømproblem hvis du legger merke til ett eller flere symptomer, for eksempel:

  • Skjermen har ingen video, og LED-lampen for strømknappen lyser ikke.
  • Skjermen slås ikke på når du trykker på strømknappen.
  • Skjermen slås på av og til.
  • Skjermen slås av automatisk.
  • Skjermen slås av når den vippes eller dreies.

Causa

Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.

Resolución

Strømkabelen er ikke riktig tilkoblet

Dell har undersøkt flere skjermer som angivelig hadde dette problemet, og denne undersøkelsen har resultert i følgende informasjon:

  1. Strømkabelen var ikke helt koblet inn i strømkontakten på skjermen. Det kan se ut til at strømkabelen er koblet til, men det kan oppstå et mellomrom mellom pluggens sitteoverflate og basedekslet på LCD-skjermen.
    Dette bildet er ikke tilgjengelig fordi: Du har ikke rettigheter til å se den, eller den er fjernet fra systemet
     
  2. Ta ut strømkabelen, kontroller at det ikke er rusk eller andre mekaniske årsaker til at kabelen ikke sitter helt. Sett deretter inn strømkabelen på nytt til kontakten står jevnt med skjermkabinettet.Dette bildet er ikke tilgjengelig fordi: Du har ikke rettigheter til å se den, eller den er fjernet fra systemet

Tilbake til toppen


Skjermen har ikke strøm, og strømlampen er av

Hvis skjermen ikke ser ut til å ha strøm og det ikke er noen indikasjon på at strømlampen lyser, kan du prøve denne fremgangsmåten for å se om et av dem vil løse problemet:

  1. Trykk på strømknappen, og vent i tre til fem sekunder.
  2. Test strømuttaket som brukes ved å koble til en annen elektrisk enhet og kontrollere at den får strøm.
  3. Kontroller at strømkabelen er satt helt inn i begge ender.
  4. Bytt ut med en strømkabel du vet fungerer, hvis en slik er tilgjengelig.
  5. Bekreft den nøyaktige plasseringen av strømlampen på skjermen ved hjelp av skjermens brukerveiledning. Disse kan være på forskjellige steder på forskjellige skjermmodeller.

Hvis det er en indikasjon på strøm, men det er ingen video som vises av skjermen, kan du se: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm

Hvis skjermen fortsatt indikerer at det ikke er strøm etter disse trinnene, kan du kontakte: Dells tekniske kundestøtte

Skriv ned skjermens PPID-nummer og klargjør det for teknisk støtte i Dell. Da agentene må notere skjermens PPID-nummer i samtaleloggene sine.


Ikon for Ingen serviceavtale for Dell Du finner mer informasjon om og støtte for en skjerm, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell på nettstedet for skjermstøtte.

Tilbake til toppen

Información adicional

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132245
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 ago 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.