Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Najlepsze praktyki Dell Encryption Enterprise i Dell Encryption Personal: Aktualizacja lub migracja funkcji systemu Windows 10

Resumen: Ten artykuł określa, które wersje programu Dell Encryption Enterprise Shield (wcześniej Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) i Dell Encryption Personal (wcześniej Dell Data Protection | Personal Edition) są całkowicie zgodne z systemem Windows 10. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Pro

Spis treści:

Firma Dell Technologies zaleca wykonanie pełnej kopii zapasowej przed zmianą systemu operacyjnego komputera.

Firma Dell wprowadziła możliwość uaktualnienia systemu operacyjnego z systemu Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 lub Windows 10 RTM do aktualizacji Feature Updates Windows 10 w wersji 1511 (November Update / Threshold 2) i nowszych. Najnowsze informacje na temat zgodności najnowszych aktualizacji Feature Update systemu Windows 10 znajdziesz w artykule pt. Zgodność aktualizacji Feature Update systemu Windows 10 z programem Dell Data Security / Dell Data Protection.

Przy przechodzeniu z Windows 7 na Windows 10 należy postępować zgodnie z metodą opisaną dla docelowej wersji Windows 10, na którą przechodzą urządzenia.

Uwaga:

Wersja 8.18.0 i późniejsze

Ta metoda działa w przypadku aktualizacji systemu do Windows 10 w wersji 1803 (Spring Creators Update/Redstone 4) i późniejszych (np. wersja 1903 (aktualizacja maj 2019/). 19H1). Firmy Dell i Microsoft dokładają wszelkich starań, aby poprawić interoperacyjność aplikacji z procesem aktualizacji Feature Update, aby umożliwić uaktualnianie przy minimalnym angażowaniu użytkownika lub całkowicie bez jego udziału. Podczas procesu aktualizacji Feature Update system Windows teraz inicjuje wysyłanie powiadomień do aplikacji w różnych punktach kontrolnych w ramach procesu aktualizacji Feature Update. Te punkty kontrolne pozwalają aplikacjom poznać postęp aktualizacji funkcji systemu Windows i wdrożyć polecenie oparte na stanie i postępie aktualizacji. Dell Encryption wykorzystuje te punkty kontrolne do określania, czy wersja systemu Windows 10 wprowadzana przez aktualizację Feature Update jest zgodna z aktualną wersją Dell Encryption. Jeśli wprowadzana wersja systemu Windows 10 nie jest zgodna, wyświetlane jest odpowiednie powiadomienie:

Ostrzeżenie dotyczące szyfrowania Dell

Jeśli aktualizacja funkcji jest zgodna, program Dell Encryption automatycznie przygotowuje się do aktualizacji funkcji (wsprobe -z uruchamia automatycznie, a sterowniki wymagane w procesie aktualizacji są wstrzykiwane). Powiadomienie jest wyświetlane, gdy Dell Encryption inicjuje automatyczne przygotowywanie. To okno dialogowe może pojawić się na krótko, a w przypadku szybkich komputerów może nawet nie być zauważalne:

Komunikat o zakończeniu szyfrowania Dell

Po rozpoczęciu procesu przygotowywania przez Dell Encryption powinna nastąpić aktualizacja Feature Update.

System Windows 10 oferuje teraz aktualizację funkcji za pomocą aktualizacji systemu Windows oraz różnych innych źródeł. W klientach od wersji 8.18.0 wzwyż Dell Encryption obsługuje też aktualizowanie systemu Windows przy użyciu aktualizacji Feature Update, dzięki czemu Dell Encryption może pozostać zainstalowany, a pliki zaszyfrowane przez cały proces aktualizacji Windows Feature Update. W tym artykule omówiono metody aktualizowania za pośrednictwem aktualizacji Windows Update, nośników samodzielnych lub modeli wdrażania.

Aktualizacje Windows Update wiążą się z uaktualnieniem systemu operacyjnego za pośrednictwem standardowej metody dostawy aktualizacji.

Nośnik samodzielny obejmuje pobieranie nośnika instalacyjnego aktualizacji Windows Feature Update firmy Microsoft.

Modele wdrażania objaśniają sposób przygotowania do uaktualnienia za pomocą różnych narzędzi wdrażania, oferujących zarządzane uaktualnienia systemu operacyjnego.

Uaktualnienie systemu Windows 10 należy uruchomić z nieszyfrowanego katalogu. Ponieważ USER lub COMMON szyfrowanie NIE jest odblokowywane podczas procesu uaktualnienia do systemu Windows 10, gdy uaktualnienie jest uruchamiane z USER lub COMMON zaszyfrowanego katalogu, aktualizacja nie powiedzie się, nawet jeśli proces Dell Encryption Windows 10 Upgrade zostanie przeprowadzony poprawnie.

W oparciu o to wymaganie firma Dell proponuje dodanie następujących wykluczeń do zasad Dell Encryption dla aktualizacji Windows Feature Update. Należy je dodać do stałych wykluczeń dysków (dla dysków SDE) i ogólnych wykluczeń szyfrowania (wspólnych/użytkownika):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Wymagane w przypadku aktualizacji Feature Update pobieranych za pomocą programu SCCM i aplikacji do zarządzania innych producentów:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca
Uwaga: wyłączenia te zostały zaktualizowane 11 czerwca 2018 roku w celu dodania wykluczeń dla różnych ścieżek uaktualniania.

Modyfikacje nie są wymagane do aktualizacji Windows Feature Update podczas korzystania z oprogramowania Dell Encryption w wersji 8.18.0 lub nowszej. Aktualizacje Feature Update pobierane za pomocą usługi Windows Update nie będą już wyświetlać monitu o usunięcie oprogramowania Dell Encryption.

Firma Microsoft oferuje możliwość pobierania aktualizacji Windows Feature Update jako plików ISO w celu uaktualniania oraz wdrażania. Nośnik można pobrać tutaj: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Modyfikacje nie są wymagane do aktualizacji Windows Feature Update podczas korzystania z oprogramowania Dell Encryption w wersji 8.18.0 lub nowszej. Aktualizacje Feature Update pobierane za pomocą samodzielnych nośników nie będą już wyświetlać monitu o usunięcie oprogramowania Dell Encryption.

Firma Microsoft oferuje możliwość pobierania aktualizacji Windows Feature Update jako plików ISO w celu uaktualniania oraz wdrażania. Nośnik można pobrać tutaj: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Aby przygotować aktualizację funkcji systemu Windows do wdrożenia, większość środowisk musi wykorzystać plik install.wim . Ze względu na sposób obsługi ścieżki aktualizacji Windows Feature Update przez Dell Encryption, konieczne jest dodanie sterowników i niezbędnych plików rejestru do nośnika instalacyjnego.

Do tego celu wymagana jest aplikacja Windows 10 ADK (Application Development Kit). Najnowszą wersję można znaleźć tutaj: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Niezbędny jest również plik wsadowy i odpowiednie klucze rejestru, których nie można powiązać zewnętrznie do pobrania przez klienta. Możesz je uzyskać, kontaktując się telefonicznie z pomocą techniczną pod numerem telefonu: 877.459.7304, wewn. 4310039, w przypadku wsparcia poza Stanami Zjednoczonymi należy zapoznać się z listą międzynarodowych numerów kontaktowych ProSupport. Ten plik wsadowy pobiera rozszerzoną aktualizację funkcji systemu Windows ISO (pobraną powyżej) i wstrzykuje sterowniki oraz pliki rejestru do install.wim i WinRE.wim plików w zaktualizowanym obrazie ISO.

Musimy pobrać sterowniki z urządzenia, na którym działa wersja Dell Encryption zainstalowana na punktach końcowych, aby znaleźć odpowiednie sterowniki dla nośnika aktualizacji i odpowiedniej szybkości bitowej systemu operacyjnego (32-bitowej lub 64-bitowej). W wersjach od 8.10.1 do 8.17.2 sterowniki oprogramowania Dell Encryption znajdują się w „C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\”. W wersji 8.18.0 i późniejszych lokalizacja ta została przeniesiona do: ”C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers

Musimy pobrać sterowniki z urządzenia, na którym działa wersja Dell Encryption zainstalowana na punktach końcowych, aby znaleźć odpowiednie sterowniki dla nośnika aktualizacji i odpowiedniej szybkości bitowej systemu operacyjnego (32-bitowej lub 64-bitowej). Można je znaleźć w C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\

Uwaga: użycie sterowników z oprogramowania Dell Encryption w ramach nośnika uaktualnienia systemu Windows niezgodnych z urządzeniem końcowym może skutkować niepowodzeniem uaktualnienia lub nieprawidłowym stanem Dell Encryption po aktualizacji Windows Feature Update.

DDPEDrivers w Eksploratorze Windows

  • Skrypt wsadowy (dostarczany przez dział pomocy technicznej firmy Dell)
  • Rozpakowany plik ISO instalatora aktualizacji Windows Feature Update (dostarczany przez firmę Microsoft)
  • Klucze rejestru (dostarczane przez dział pomocy technicznej firmy Dell wraz ze skryptem)
  • Sterowniki Dell Encryption (pobierane z urządzenia w sieci lub dostarczane przez dział pomocy technicznej firmy Dell)

Otwórz środowisko narzędzia wdrażania i obrazowania jako administrator.

Uruchom narzędzie Deployment and Imaging Tools Environment jako administrator

Następnie uruchom skrypt wsadowy. Wprowadzenie pliku wsadowego dostarcza informacji o składni.

Wpisz Build-FFE-Integrated-Dell-Image

Składnia jest następująca:

Zastosowanie: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Gdzie:

Win10UpgradeDir -- Ścieżka do plików ISO systemu Windows 10 wyodrębnionych do katalogu DDPEDriversDir -- Opcjonalna ścieżka do katalogu sterowników Dell Data Protection | Encryption. Jeśli ten parametr nie został podany, sterowniki Dell Data Protection | Encryption są pozyskiwane z instalacji lokalnej.

Uwaga: Oczekuje się, że plik .bat i RegistryFiles folder znajdują się w tej samej lokalizacji.

Po zakończeniu procesu otrzymujesz zaktualizowany install.wim plik w wyodrębnionym katalogu ISO, który został dostarczony do narzędzia.

Pliki instalacyjne są teraz gotowe do użycia.

Uwaga: WSProbe -z wywoływanie polecenia na urządzeniach końcowych nie jest już wymagane przed uruchomieniem aktualizacji Windows Feature Update.

Dell Encryption w wersji 8.18 i późniejszych automatycznie sprawdza zainstalowaną wersję systemu operacyjnego z wewnętrzną listą obsługiwanych wersji systemu operacyjnego. Jeśli wersja nie została odnaleziona na liście, aktualizacja funkcji jest blokowana, a dla zalogowanego użytkownika są wyświetlane odpowiednie powiadomienia:

Ostrzeżenie dotyczące szyfrowania Dell

Blokady te można nadpisać, aby umożliwić testowanie nieobsługiwanej wersji systemu operacyjnego. Klucz rejestru umożliwia korzystanie z tej funkcji:

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <HighestSupportedBuildHere>

Poniższy przykład umożliwiłby zainstalowanie dowolnej kompilacji systemu Windows 10 aż do wersji 10.0.17300.1.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <10.0.17300.1>

Funkcja ta korzysta z wersji kompilacji sytemu Windows 10, aby zapewnić przyszłą szczegółową obsługę aktualizacji zbiorczych i aktualizacji Feature Update. Numer kompilacji instalowanej aktualizacji funkcji jest wyświetlany w usłudze Windows Update:

Numer kompilacji systemu Windows

W tym przykładzie parametr „SupportedWindows10Upgrade” musi mieć wartość „10.0.17686.1003” lub wyższą.

Uwaga: używanie oprogramowania Dell Encryption z nieobsługiwaną wersją systemu Windows 10 może spowodować niepożądane efekty, obejmujące potencjalną utratę danych. Firma Dell Technologies zaleca testowanie nieobsługiwanych aktualizacji funkcji na urządzeniach nieprodukcyjnych wyłącznie pod kątem zgodności aplikacji.

Powrót do góry

Wersja 8.10.0 i późniejsze

Ta metodologia aktualizacji wykorzystuje polecenie za pośrednictwem aplikacji Dell Encryption (wsprobe -z), która modyfikuje sposób odblokowywania kluczy szyfrowania podczas procesu aktualizacji funkcji. Dzięki temu procesowi dane mogą pozostać zaszyfrowane na dysku, gwarantując, że dane zaszyfrowane kluczem wspólnym i użytkownika pozostają zablokowane w trakcie uaktualniania, co pozwala na bezpieczną aktualizację.

System Windows 10 oferuje teraz aktualizację funkcji za pomocą aktualizacji systemu Windows oraz różnych innych źródeł. W klientach od wersji 8.10.1 wzwyż oprogramowanie Dell Encryption obsługuje też aktualizowanie systemu Windows przy użyciu aktualizacji Feature Update, dzięki czemu oprogramowanie Dell Encryption może pozostać zainstalowane, a pliki zaszyfrowane przez cały proces aktualizacji Windows Feature Update. W tym artykule omówiono metody aktualizowania za pośrednictwem aktualizacji Windows Update, nośników samodzielnych lub modeli wdrażania.

Aktualizacje Windows Update wiążą się z uaktualnieniem systemu operacyjnego za pośrednictwem standardowej metody dostawy aktualizacji.

Nośnik samodzielny obejmuje pobieranie nośnika instalacyjnego aktualizacji Windows Feature Update firmy Microsoft.

Modele wdrażania objaśniają sposób przygotowania do uaktualnienia za pomocą różnych narzędzi wdrażania, oferujących zarządzane uaktualnienia systemu operacyjnego.

Uaktualnienie systemu Windows 10 należy uruchomić z nieszyfrowanego katalogu. Ponieważ USER lub COMMON szyfrowanie nie jest odblokowywane podczas procesu uaktualnienia do systemu Windows 10, gdy uaktualnienie jest uruchamiane z USER lub COMMON zaszyfrowanego katalogu, aktualizacja nie powiedzie się, nawet jeśli proces Dell Encryption Windows 10 Upgrade zostanie przeprowadzony poprawnie.

W oparciu o to wymaganie firma Dell proponuje dodanie następujących wykluczeń do zasad Dell Encryption dla aktualizacji Windows Feature Update. Należy je dodać do stałych wykluczeń dysków (dla dysków SDE) i ogólnych wykluczeń szyfrowania (wspólnych/użytkownika):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Wymagane w przypadku aktualizacji Feature Update pobieranych za pomocą programu SCCM i aplikacji do zarządzania innych producentów:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca

Poniżej przedstawiono kroki pobierania aktualizacji Feature Update za pośrednictwem usługi Windows Update.

Windows Update

Możliwe jest wystąpienie błędu informującego o wymaganym odinstalowaniu aplikacji Dell Encryption przed wykonaniem dalszych czynności.

Odinstaluj i kontynuuj

Zamknij ten ekran, uruchom WSProbe -z polecenie (jako administrator z wiersza polecenia) i spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację.

Uwaga: Jeśli przed kolejną próbą aktualizacji nastąpi ponowne uruchomienie komputera, WSProbe -z (uruchamianej z administracyjnego wiersza polecenia) zostanie uruchomiona ponownie.

Wpisz WSProbe -z

Aktualizacja wyświetla komunikat ostrzegający o tym, że więcej elementów procesu przygotowywania jest uruchomionych w tle.

Windows Update przygotowuje elementy

Status aktualizacji można sprawdzić w nowym menu Ustawienia w systemie Windows 10.

Dostęp do elementów procesu aktualizacji za pomocą menu ustawień:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
    Kliknij Ustawienia
  2. W Ustawieniach kliknij opcję Aktualizacje i zabezpieczenia.
    Kliknij opcję Aktualizacja i zabezpieczenia
  3. Gdy aktualizacja jest gotowa, na ekranie Aktualizacje i zabezpieczenia jest wyświetlana informacja o zaplanowanym ponownym uruchomieniu komputera. Ponowne uruchomienie rozpoczyna proces aktualizacji.
    Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz
    Okno stanu usługi Windows Update
  4. Po zakończeniu aktualizacji, podczas logowania, system Windows wskazuje, że komputer osobisty został zaktualizowany, a wszystkie dane znajdują się w tej samej lokalizacji.

Możesz sprawdzić, czy nowa wersja systemu Windows została poprawnie zainstalowana, sprawdzając wersję systemu Windows za pomocą polecenia „winver”, uruchomionego w wierszu polecenia lub w programie PowerShell.

Informacje o systemie Windows

Uwaga: Niektóre urządzenia z oprogramowaniem Dell Data Protection | Encryption w wersji 8.10.1 lub 8.11.0 muszą zaktualizować swój plik SetupConfig.ini w C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS. W bieżącym pliku brakuje nagłówka [SetupConfig]. Pokazujemy:
Nieprawidłowy plik SetupConfig.ini
Dodaj nagłówek, aby uzyskać:
Prawidłowy plik SetupConfig.ini
Ten plik ma zastosowanie do wszystkich lokalnych aktualizacji i automatyzuje przekazywanie do reflectdrivers aktualizacji funkcji systemu Windows za pośrednictwem usługi Windows Update. Zmiany zostały wprowadzone wewnątrz produkt i od wersji 8.12.0 nie wymagają już ręcznego modyfikowania.

Firma Microsoft oferuje możliwość pobierania aktualizacji Windows Feature Update jako plików ISO w celu uaktualniania oraz wdrażania. Pobierz stąd: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-historyKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Uwaga: ten proces wymaga klienta Dell Encryption w wersji 8.10.1 lub nowszej.

Przed włożeniem nośnika uruchom WSProbe -z jako administrator z wiersza polecenia. Przygotuje to zaszyfrowane dane na proces uaktualnienia (bez odszyfrowywania).

Uwaga: Jeśli przed kolejną próbą aktualizacji nastąpi ponowne uruchomienie komputera, WSProbe -z (uruchamianej z administracyjnego wiersza polecenia) musi zostać uruchomione ponownie.

Wpisz WSProbe -z

Po włożeniu nośnika do komputera z wcześniejszymi wersjami systemu Microsoft Windows zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie.

Zamknij tego okna dialogowego, ponieważ uaktualnienie należy uruchomić określonym poleceniem.

Zamknij ten wiersz polecenia

Otwórz administracyjny wiersz polecenia (lub użyj wiersza polecenia, który jest otwarty dla WSProbe -z funkcji).

Przejdź do litery oznaczającej dysk z nośnikiem aktualizacji Windows Feature Update. Na tym przykładzie jest to dysk D:.

Zmień katalog DIR na dysk z nośnikiem aktualizacji Windows Feature Update

Za pomocą poniższego polecenia uruchom setup.exe, aby dodać sterowniki Dell Encryption:

Setup.exe /reflectdrivers "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers"

Uwaga: folder ten znajduje się tylko w aplikacji Dell Encryption w wersji 8.10.1 i nowszych. W wersji 8.18.0 i nowszych folder ten to „C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers" domyślnie.

Wpisz Setup.exe /reflectdrivers

To polecenie uruchamia proces aktualizacji Windows Feature Update. Postępuj zgodnie ze wskazówkami, żadne dodatkowe czynności nie są konieczne.

Firma Microsoft oferuje możliwość pobierania aktualizacji Windows Feature Update jako plików ISO w celu uaktualniania oraz wdrażania. Pobierz stąd: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Aby przygotować aktualizację funkcji systemu Windows do wdrożenia, większość środowisk musi wykorzystać plik install.wim . Ze względu na sposób obsługi ścieżki aktualizacji Windows Feature Update przez Dell Encryption, konieczne jest dodanie sterowników i niezbędnych plików rejestru do nośnika instalacyjnego.

Do tego celu wymagana jest aplikacja Windows 10 ADK (Application Development Kit). Najnowszą wersję można znaleźć tutaj: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Niezbędny jest również plik wsadowy i odpowiednie klucze rejestru, których nie można powiązać zewnętrznie do pobrania przez klienta. Możesz je uzyskać, kontaktując się telefonicznie z pomocą techniczną pod numerem telefonu: 877.459.7304, wewn. 4310039, w przypadku wsparcia poza Stanami Zjednoczonymi należy zapoznać się z listą międzynarodowych numerów kontaktowych ProSupport. Ten plik wsadowy pobiera rozszerzoną aktualizację funkcji systemu Windows ISO (pobraną powyżej) i wstrzykuje sterowniki oraz pliki rejestru do install.wim i WinRE.wim plików w zaktualizowanym obrazie ISO.

Aby znaleźć odpowiednie sterowniki dla nośnika aktualizacji, musimy je pobrać z urządzenia z uruchomionym oprogramowaniem Dell Encryption w wersji 8.10.1 lub nowszej dla systemu operacyjnego z odpowiednią prędkością transmisji bitów (32-bitowy lub 64-bitowy). Można je znaleźć w C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\. W wersji 8.18.0 i późniejszych katalog ten został zmieniony na „C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers”.

DDPEDrivers w Eksploratorze Windows

  • Skrypt wsadowy (dostarczany przez dział pomocy technicznej firmy Dell)
  • Rozpakowany plik ISO instalatora aktualizacji Windows Feature Update (dostarczany przez firmę Microsoft)
  • Klucze rejestru (dostarczane przez dział pomocy technicznej firmy Dell wraz ze skryptem)
  • Sterowniki Dell Encryption (pobierane z urządzenia w sieci lub dostarczane przez dział pomocy technicznej firmy Dell)

Aby wygenerować nośnik:

  1. Otwórz środowisko narzędzia wdrażania i obrazowania jako administrator.
    Uruchom narzędzie Deployment and Imaging Tools Environment jako administrator
  2. Uruchom skrypt wsadowy. Wprowadzenie pliku wsadowego dostarcza informacji o składni.
    Wpisz Build-FFE-Integrated-Dell-Image

Składnia jest następująca:

Zastosowanie: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Gdzie:

Win10UpgradeDir -- Ścieżka do plików ISO systemu Windows 10 wyodrębnionych do katalogu.
DDPEDriversDir -- Opcjonalna ścieżka do katalogu sterowników DDP|E (jeśli ten parametr nie został podany, sterowniki Dell Data Protection | Encryption są pozyskiwane z instalacji lokalnej).

Uwaga: Oczekuje się, że .bat plik iegistryFiles folder R znajdują się w tej samej lokalizacji.

Po zakończeniu procesu otrzymasz uaktualniony install.wim plik w wyodrębnionym katalogu ISO, który został dostarczony do narzędzia.

Pliki instalacyjne są teraz gotowe do użycia.

Uwaga: Wsprobe -z polecenie jest nadal potrzebne w przypadku tej metody, ponieważ odblokowuje najważniejszym danym do procesu uaktualnienia dostęp do sterowników załadowanych teraz do nośnika instalacyjnego.

Powrót do góry

Od wersji 8.9.1 do 8.16.2

Ta metodologia odszyfrowuje dysk w tle, co umożliwia przejście do najnowszej aktualizacji funkcji. Metody tej należy używać jako ostatecznej opcji, jeśli rozwiązania dla wersji „8.18.0 i nowszych” oraz wersji „8.10.1 i nowszych” nie przyniosą pożądanych rezultatów.

  • Jako administrator otwórz wiersz polecenia w tym samym miejscu, w którym WSProbe.exe i wprowadź odpowiednie polecenie:
    • Aby umożliwić trybowi uaktualnienia do systemu Windows 10 uwierzytelnianie na podstawie pliku pakietu kluczy dla aplikacji Dell Encryption Personal (wcześniej Dell Data Protection | Personal Edition), konieczne jest wcześniejsze użycie poniższego polecenia, stanowiącego część przygotowań do uaktualnienia (plik skopiowany podczas procesu przydzielania zasobów aplikacji Dell Encryption Personal): LSARecovery plik, którego kopia zapasowa została utworzona podczas procesu przydzielania Dell Encryption Personal):
      • WSProbe -E -B "backup_file_path" "password"
Uwaga: W przypadku komputerów osobistych Dell Encryption, jeśli odszyfrowywanie nie rozpocznie się, należy skopiować plik LSARecovery do C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\ i wybrać plik LSARecovery z tej lokalizacji. Firma Dell próbuje rozwiązać tę kwestię, aby zagwarantować możliwie najwyższy komfort pracy.

Aby sprawdzić postęp procesu przygotowania, można wywołać następujące polecenie. WSProbe –E

  1. Komputer jest gotowy do uaktualnienia po wyświetleniu następującego komunikatu „Przygotowania zakończone. Uruchom uaktualnienie systemu Windows teraz”.
  2. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.
  3. Uruchom uaktualnienie systemu Windows.
  4. Uruchom ponownie komputer.
  5. Po zakończeniu uaktualnienia otwórz wiersz polecenia i wprowadź następujące polecenie:
    • WSProbe -R
      Uwaga: Polecenie WSProbe -R wznawia normalne działanie klienta szyfrowania i jest uruchamiane po pomyślnym uaktualnieniu komputera. Można go również użyć do przywrócenia normalnego działania klienta szyfrowania sprzed uaktualnienia.
  6. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.

Aby sprawdzić postęp procesu przygotowania, można wywołać następujące polecenie. WSProbe –E

  1. Jeśli nie pojawi się następujący komunikat: Przygotowania zakończone. Uruchom uaktualnienie systemu Windows teraz.
    1. Postępuj według wskazówek z listy.
    2. Uruchom WSProbe ponownie do momentu wyświetlenia monitu o uruchomienie uaktualnienia systemu Windows:
      • WSProbe -E
    3. Uruchom uaktualnienie systemu Windows.
    4. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.
    5. Po zakończeniu uaktualnienia otwórz wiersz polecenia i wprowadź następujące polecenie:
      • WSProbe -R

Podczas stosowania tej metody można napotkać problemy z odszyfrowywaniem plików. Aby uniknąć tego problemu, zaleca się automatyczne utworzenie klucza rejestru:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Aby sprawdzić postęp procesu przygotowania, można wywołać następujące polecenie: WSProbe –E

Uwaga: Polecenie WSProbe -R wznawia normalne działanie klienta szyfrowania i jest uruchamiane po pomyślnym uaktualnieniu komputera. Można go również użyć do przywrócenia normalnego działania klienta szyfrowania sprzed uaktualnienia.

Aby sprawdzić postęp procesu przygotowania, wywołaj następujące polecenie: WSProbe –E

Jako administrator otwórz wiersz polecenia w tym samym miejscu, w którym WSProbe.exe i wprowadź odpowiednie polecenie:

  • Umożliwi to trybowi uaktualniania do systemu Windows 10 zaimportowanie istniejącego wcześniej pliku pakietu kluczy (można go pobrać z serwera Dell Security Management Server [wcześniej Dell Data Protection | Enterprise Edition]) oraz uwierzytelnienie na jego podstawie:
    • WSProbe -E -I "import_file_path" "password"
  • Aby skontaktować się z serwerem Dell Security Management Server lub Dell Security Management Virtual Server (wcześniej Dell Data Protection | Virtual Edition), który przesyła pakiet kluczy służący do potwierdzania obecności odpowiednich kluczowych danych:
    • WSProbe -E -S "forensics_admin_name" "password"
  • Aby sprawdzić postęp procesu przygotowania, można wywołać następujące polecenie:
    • WSProbe -E
  1. System jest gotowy do uaktualnienia po wyświetleniu następującego komunikatu: Przygotowania zakończone. Uruchom uaktualnienie systemu Windows teraz.
  2. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.
  3. Uruchom uaktualnienie systemu Windows.
  4. Uruchom ponownie komputer.
  5. Po zakończeniu uaktualnienia otwórz wiersz polecenia i wprowadź następujące polecenie:
    • WSProbe -R
  6. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.

Jeśli komunikat Przygotowania zakończone. Uruchom uaktualnienie systemu Windows teraz. nie zostanie wyświetlony, wykonaj następujące czynności:

  1. Postępuj według wskazówek z listy.
  2. Uruchom WSProbe ponownie do momentu wyświetlenia monitu o uruchomienie uaktualnienia systemu Windows:
    • WSProbe -E
  3. Uruchom uaktualnienie systemu Windows.
  4. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.
  5. Po zakończeniu uaktualnienia otwórz wiersz polecenia i wprowadź następujące polecenie:
    • WSProbe -R

Podczas stosowania tej metody można napotkać problemy z odszyfrowywaniem plików. Aby uniknąć tego problemu, zaleca się automatyczne utworzenie klucza rejestru:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Powrót do góry


Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125419
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 jul 2024
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.