Konfiguracja funkcji rozpoznawania twarzy Windows 10 Hello na monitorze Dell P2418HZ lub P2418HZM

Monitory P2418HZ i P2418HZM a funkcja Windows 10 Hello

Mogą występować problemy z konfiguracją funkcji Windows 10 Hello na monitorze Dell P2418HZ lub P2418HZM.

Instalacji: Podłącz monitor Dell P2418HZ lub P2418HZM do notebooka lub komputera stacjonarnego z najnowszą wersją systemu Windows 10. Upewnij się, że monitor i komputer łączą USB.

Kroki rozwiązania:

1. Funkcja rozpoznawania twarzy Windows Hello musi być dostępna na komputerze. Aby aktywować, przejdź do Ustawień > Konta > Opcje logowania.
2. Funkcja rozpoznawania twarzy Windows Hello wymaga podania kodu PIN przed włączeniem. Najpierw należy utworzyć kod PIN w opcjach logowania, a następnie skonfigurować funkcję rozpoznawania twarzy Windows Hello. Więcej informacji można znaleźć w następującym artykule bazy wiedzy firmy Dell Co to jest funkcja Windows Hello i jak ją skonfigurować w systemie Windows 11 i Windows 10 .
3. Jeśli nie można wybrać funkcji Windows Hello (wyszarzone), sprawdź następujące kwestie:
   • Zainstalowano najnowszą wersję systemu Windows 10. Funkcja Hello powinna działać w systemie Windows 10 1709_RS3 lub 1803_RS4.
   • Utwórz i zarejestruj nowe hasło i kod PIN.
   • Uruchom ponownie komputer, aby uzyskać dostęp do funkcji rozpoznawania twarzy.
     UWAGA: Aby spersonalizować komputer, należy aktywować system Windows.
4. Utwórz rozpoznawanie twarzy dla monitora P2418HZ za pomocą kodu PIN. Skieruj twarz do monitora, aby umożliwić rozpoznawanie twarzy.
5. Jeśli w trakcie konfigurowania funkcji Hello systemu Windows 10 wystąpią trudności, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie (Rysunek 1):

   
   Rysunek 1. Błąd konfiguracji Windows 10 Hello

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj sterowniki IR monitora, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Przejdź do Witryna pomocy technicznej i odszukaj sterownik IR pod nazwą modelu monitora: P2418HZ lub P2418HZM.
2. Pobierz i wypakuj pliki na dysku C.
3. Po wypakowaniu plików otwórz lokalizację C:/Dell/Drivers/0073F w przypadku monitora P2418HZM lub C:/Dell/Drivers/CTJDV w przypadku monitora P2418HZ.
4. Otwórz odpowiedni sterownik i kliknij przycisk Konfiguracja, aby rozpocząć proces instalacji (Rysunek 2):

   
   Rysunek 2. Kliknij opcję konfiguracji, aby zainstalować sterownik.

UWAGA: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że inna aplikacja korzysta już z kamery, wykonaj czynności opisane na następującym forum społeczności firmy Microsoft, aby sprawdzić, czy ustawienia zabezpieczeń kamery są prawidłowe: Forum społeczności Microsoft — "kamera używana przez inną aplikację"