Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Konfigurace funkce rozpoznávání tváře Hello v systému Windows 10 na monitoru Dell P2418HZ nebo P2418HZM

Resumen: Tento článek obsahuje pokyny, jak povolit funkci Windows Hello používat monitory Dell P2418HZ nebo P2418HZM pro funkci rozpoznání tváře.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas


Monitory P2418HZ a P2418HZM a funkce Hello systému Windows 10

Při nastavování funkce Hello systému Windows 10 na monitoru Dell P2418HZ nebo P2418HZM může docházet k problémům.

Causa

Žádné informace o příčině

Resolución

Sestava: Připojte monitor Dell P2418HZ nebo P2418HZM k notebooku nebo stolnímu počítači s nejnovější verzí systému Windows 10. Zkontrolujte, zda je monitor a počítač připojen pomocí kabelu USB.

Kroky řešení:

  1. V počítači musí být k dispozici funkce rozpoznávání obličeje Windows Hello. Chcete-li provést aktivaci, přejděte do Nastavení > Účty Možnosti > přihlášení.
  2. Aby bylo možné zapnout funkci Windows Hello, je třeba nastavit kód PIN. Nejprve musíte vytvořit kód PIN v možnostech přihlášení a poté nakonfigurovat funkci rozpoznávání obličeje Windows Hello. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní databáze Dell Co je to Windows Hello a jak jej nastavit v systému Windows 11 a Windows 10 .
  3. Pokud funkci Windows Hello nelze vybrat (zobrazí se šedě), potvrďte následující:
    • Máte nainstalovanou nejnovější verzi systému Windows 10. Funkce Hello by měla fungovat v systému Windows 10 1709_RS3 nebo 1803_RS4.
    • Vytvořte a zaznamenejte si nové heslo a číslo PIN.
    • Restartováním počítače získáte přístup k funkci rozpoznání obličeje.
      POZNÁMKA: Aby bylo možné přizpůsobit počítač, je nutné aktivovat systém Windows.
  4. Vytvořte rozpoznání obličeje pro monitor P2418HZ pomocí čísla PIN. Otočte se čelem k monitoru, aby bylo možné rozpoznat obličej.
  5. Pokud se při nastavování funkce Windows 10 Hello vyskytnou potíže, může se zobrazit následující chybová zpráva (obrázek 1):

    Chyba Windows 10 Hello
    Obrázek 1: Chyba nastavení funkce Windows 10 Hello

Chcete-li chybu vyřešit, nainstalujte ovladače infračervené kamery rozhraní monitoru podle následujících kroků:

  1. Navštivte adresu Podpora Dell a vyhledejte ovladač infračervené kamery pod názvem modelu monitoru P2418HZ nebo P2418HZM.
  2. Stáhněte a rozbalte soubory na jednotku C.
  3. Po rozbalení přejděte do umístění C:/Dell/Drivers/0073F pro monitor P2418HZM nebo C:/Dell/Drivers/CTJDV pro P2418HZ.
  4. Otevřete požadovaný ovladač a kliknutím na soubor setup zahajte proces instalace (obrázek 2):

    P2418HZ instalaci ovladače
    Obrázek 2: Klikněte na možnost Nastavení a nainstalujte ovladač

POZNÁMKA: Pokud se zobrazí chybová zpráva, že kamera již používá jiná aplikace, postupujte podle kroků uvedených v následujícím komunitním fóru společnosti Microsoft a ověřte, zda jsou nastavení zabezpečení pro kameru správná: Komunitní fórum Microsoftu – "kamera používaná jinou aplikací" SLN313354_en_US__5iC_External_Link_BD_v1

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell P2418HZ, Dell P2418HZM

Fecha de la última publicación

27 jul 2024

Versión

6

Tipo de artículo

Solution