Número del artículo: 000124354
Wanneer er een probleem is met uw Dell product, wordt vaak een foutcode weergegeven. Deze codes zijn bedoeld om u te wijzen in de richting van de bron van het probleem en indien mogelijk naar een oplossing.
Deze foutcodes vallen doorgaans in vier verschillende categorieën. Klik voor meer informatie op de hyperlinks in de categorietitels (ze linken naar de code-uitleg).
Volg de onderstaande richtlijnen voor het oplossen van foutcodes op uw Dell computer.
Deze foutcodes worden gegenereerd nadat u een diagnostische test op uw computer hebt uitgevoerd met behulp van de geïntegreerde diagnostische tool. Deze codes zijn allemaal numeriek en worden weergegeven in de indeling XXXX-XXXX (zoals 2000-0142).
Voor hulp bij deze foutcodes die tijdens de diagnostische test worden aangetroffen, raadpleegt u ons Knowledge Base-artikel Dell Diagnostische tools voor het diagnosticeren en oplossen van hardwareproblemen op uw Dell pc, tablet of servers.
In sommige gevallen stopt Windows en wordt diagnostische informatie in witte tekst op een blauwe achtergrond weergegeven. Het uiterlijk van deze fouten is waar de term "blauw schermfout" vandaan komt. Deze foutcodes beginnen meestal met "STOP 0xXXXXXXXX" (de Xs vertegenwoordigen verschillende letter- en cijfercodes die naar de oorzaak van de fout wijzen. Voor Windows 8 is het blauwe scherm aanzienlijk veranderd. Het toont nu een ASCII fronskop =( en de instructie "Uw pc heeft een probleem ondervond dat niet kon worden afgehandeld, en nu moet het opnieuw worden opgestart." gevolgd door het fouttype. De bekende "0xXXXXXXXX"-foutcodes zijn alleen vermeld als hyperlinks naar meer informatie op de foutenpagina.
Dell artikelen over Windows fouten:
Raadpleeg deze Microsoft Knowledge Base-artikelen voor aanvullende hulp bij dit soort fouten:
Harde schijven (HDD) hebben mogelijk specifieke interne diagnostische mogelijkheden die worden genoemd SMART. die met de computer werkt BIOS en PSA/ePSA-diagnose.
Foutcodes van de harde schijf worden meestal weergegeven als alfanumerieke codes op normale testberichten voordat Windows wordt geladen, zoals:
"SMART Failure Predicted on Hard Disk 0: (Informatie over fabrikant en model)
WAARSCHUWING: Maak onmiddellijk een back-up van uw data en vervang uw harde schijf. Een storing kan binnenkort optreden.
Druk op F1 om door te gaan."
Meestal zullen S.M.A.R.T.-fouten een bericht activeren om diagnostische tests uit te voeren. Als u een S.M.A.R.T.-fout tegenkomt, bevestigt u de fout met PSA/ePSA diagnostics in het gedeelte Hardware Error Codes .
Printerfoutcodes kunnen per printermodel verschillen, dus het is het beste om de gebruikershandleiding voor de afzonderlijke printer te bekijken.
U kunt de gebruikershandleiding vinden en naar de Dell.com/support bladeren. Identificeer uw product door uw printerservicetag in te voeren of klik op Alle producten bekijken.
U kunt ook de informatie raadplegen die beschikbaar is op onze pagina voor printerondersteuning.
Er zijn veel soorten foutcodes die worden veroorzaakt door veel situaties. Wanneer de fout geen hardware-ePSA/PSA/SupportAssist Pre-Boot-fout, Windows-fout, fout met de harde schijf of printerfoutcode is, kan het zoeken op Google helpen bij het identificeren van uw probleem.
Blader naar Google.com met uw favoriete internetbrowser en zoek de fout precies zoals u deze op uw scherm ziet.
Neem contact op met Dell Support als u meer hulp nodig hebt.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
14 nov 2023
12
How To