Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

对戴尔笔记本电脑 LCD 液晶屏屏幕上的漏光或渗光问题进行故障处理

Resumen: 本文提供了有关如何在戴尔笔记本电脑液晶屏 (LCD) 屏幕上判断可接受的漏光级别的信息。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

受影响的平台:

  • 所有戴尔笔记本电脑

在屏幕的边缘或侧面,背光灯漏光或渗光通常比较明显。尤其是在显示深色背景或处于黑暗环境中时更是如此。

不应在黑暗的房间检查漏光。所有戴尔 LCD 液晶屏面板均按照行业标准进行检测。正确的检测环境是:在正常的办公室照明条件下,单位面积的照度为 150 到 200 lux。必需采用相同方式执行任何目视检查,从而有助于故障处理过程。

本文提供了液晶屏常见问题的相关信息。这不是特定戴尔计算机特有的事物。这是在任意制造商的任何 LCD 液晶屏屏幕上都会看到的东西。请参阅下面的其他信息部分,以查找其他有用的资源。

Causa

这些问题可能在笔记本电脑液晶屏上出现:

  • 标准显示屏
  • 游戏显示屏

标准显示屏:

正常办公室照明条件下(150-200 lux,正确的照明环境)的 LCD 液晶屏面板
图 1:正常办公室照明条件下(150-200 lux,正确的照明环境)的 LCD 液晶屏面板

在暗室(不正确的检测环境)中检测的 LCD 液晶屏面板
图 2:在暗室(不正确的检测环境)中检测的 LCD 液晶屏面板

提醒:
  • 图 1图 2 都属于同一规格内面板。
  • 在黑暗房间中查看具有深色背景的图像时,预计会出现一些漏光情况。此 LCD 液晶屏按设计正常工作,符合戴尔规格。
热点:

用户可能会注意到屏幕的某些区域比其他区域更亮。这被称为热点光条

具有异常热点的 LCD 液晶屏面板
图 3:具有异常热点的 LCD 液晶屏面板1

具有异常热点的 LCD 液晶屏面板
图 4:具有异常热点的 LCD 液晶屏面板1

面板底部边缘多处漏光的示例
图 5:面板底部边缘多处漏光的示例2

  • 1 图 3图 4 中的示例是异常的,因为在正常照明条件 (150-200 lux) 下可以看到热点。此 LCD 液晶屏不符合规格。
  • 2 图 5 中的示例是在暗室中拍摄的,它并不是如何检测热点的示例。

游戏显示屏:

某些 Dell Gaming 面板或 Alienware 面板在黑暗环境中使用时可能会出现漏光或背光灯渗色情况。这并不是 Dell Gaming 或 Alienware 液晶屏面板专有的问题,而是任何制造商的面板都可能出现的常见问题。下面是漏光的示例。

Dell Gaming LCD 液晶屏面板 — 漏光
图 6:Dell Gaming LCD 液晶屏面板 — 漏光

戴尔会检测 Dell Gaming LCD 液晶屏面板是否有漏光。(家中的正常环境光照度约为 150 到 200 Lux。)如果在环境光照度不好的黑暗环境中使用这些面板,则可能会看到一些漏光现象。

Resolución

要对戴尔笔记本电脑屏幕的漏光或渗光问题进行故障处理,请执行以下操作:

  1. 如果您更改屏幕的亮度,屏幕上的情况是否有变化?
    • 如果是,则可能是您配置屏幕引起的设置问题。
    • 如果否,转至下一步。
  2. 在打开明亮的应用程序(例如 Microsoft Office)、采用明亮背景的情况下检查屏幕。您是否看到同样的问题?(拍摄一张照片,可用来向别人展示出现什么样的问题。)
    • 如果您看不到,则可能是您的屏幕设置中亮度的问题。
    • 如果可以,请使用您的手机拍摄一张照片并转到下一步。
  3. 将该屏幕与同一笔记本电脑型号的其他屏幕进行比较。在两个屏幕上显示相似的图像(最好不要使用深色图像或大部分是黑色的图像)。一个屏幕是否明显比另一个更糟?
    • 如果屏幕没有表现出任何明显的差异,则问题更可能出于您的感知,而不是真正的技术问题。
    • 如果您的屏幕明显比另一个相似的屏幕更糟,请联系戴尔技术支持。如果可能,请提供故障的照片,以便戴尔技术人员可以进一步协助您。
提醒:在黑暗房间中查看具有深色背景的图像时,预计会出现一些漏光情况。这些面板是按设计工作的且符合规格。

Información adicional

推荐的文章

以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。


显示器图标有关戴尔显示器、台式机、笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持服务,请访问我们的显示器支持网站


超出保修期支持 是否已超出保修期?这不是问题。浏览 Dell.com/support 网站,输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。

提醒:服务仅适用于美国加拿大英国法国德国中国大陆地区的个人计算机客户。服务器和存储客户不适用。

Productos afectados

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215193
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 jul 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.