아래 내용은 Dell 제한적 하드웨어 보증이 적용되지 않는 문제에 대한 정보 및 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다. 목록에서 항목을 선택하여 시작합니다.
데이터는 값을 매길 수 없습니다. 그것이 데이터를 Dell 컴퓨터에 저장하는 이유입니다. 이 보안 섹션에서는 정보를 안전하게 지키고 정보를 사용하여 투자를 보호하는 방법을 아래 문서에서 설명합니다.
바이러스, 스파이웨어 또는 기타 멀웨어를 제거합니다.
무선 네트워크를 보호합니다.
Dell 컴퓨터 또는 모니터를 물리적으로 고정합니다.
컴퓨터 보안, 디지털 개인 정보 보호 및 온라인 안전에 대한 자세한 내용은 보안 센터를 참조하십시오.
또한 Microsoft는 안전 및 보안 센터에 대한 포괄적인 보안 정보를 제공합니다.
Dell 브랜드가 아닌 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 추가 지원을 받으려면 하드웨어 또는 소프트웨어 제조 웹사이트로 이동하십시오.
암호가 작동하고 있을 때 보안은 더욱 강력해집니다. 문제가 있는 암호 유형이 무엇입니까? (예를 들어, Windows 암호, 잊은 암호, Dell "내 계정" 로그인 암호, 관리자 암호 또는 Windows 암호 재설정 디스크 생성)
Microsoft 계정에 암호로 로그인하는 데 문제가 있습니까? 다음에 대한 기사를 참조하십시오. Windows 비밀번호 또는 Microsoft 계정에 문제가 있거나 새로 만든 계정에 문제가 있는 경우 다음을 시도하십시오. 새로 생성된 Microsoft 계정은 로그인을 허용하지 않습니다. 오류 메시지가 표시되면 다음 Microsoft 지원 옵션을 사용할 수 있습니다. (예를 들어, "계정이 일시적으로 차단되었습니다." 또는 "과잉 보호라고 하지만 보안 코드를 받을 수 있는지 확인해야 합니다.")
Windows 암호를 잊어버린 경우 각 운영 체제에 대한 문서가 도움이 될 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 일치하는 링크를 선택합니다.작업 표시줄에 Windows 10 업그레이드 알림과 관련된 질문이 있을 수 있습니다. 예약 프로세스의 일부는 Windows 8 또는 Windows 8.1 컴퓨터의 작업 표시줄에 나타나는 Windows 10 앱입니다. 자세한 내용은 기본 예약 페이지에 있는 http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade 방문하여 확인할 수 있습니다. Windows 10 FAQ는 기본 예약 페이지에 있습니다. 이 내용을 검토하여 예약 프로세스와 요구 사항을 파악하는 것이 좋습니다. 또한 Microsoft는 Microsoft 커뮤니티에서 Windows 10 포럼을 시작했습니다.
다음은 기타 일반적인 Windows 관련 항목 및 문서입니다.
유선 및 무선 네트워킹의 사용 방법 및 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Dell Networking 및 무선 지원 센터
Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜고 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법
추가 도움이 필요한 경우 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터의 인터넷 연결 문제 해결을 참조하십시오.
Office 2013
Office 2010 및 2007
Office 2010의 제품 키를 찾으려면 다음 지침을 따라야 합니다.이 문서 링크에서는 Dell Backup and Recovery에 대해 설명합니다. 부팅 가능한 출고 시 백업 및 복구 디스크 만들기
시스템 복원은 운영 체제를 보호하고 복구하도록 설계된 내장 Windows 툴입니다. 컴퓨터에 문제가 생긴 경우, 시스템 복원을 반드시 먼저 사용한 뒤 출하 시 상태로 복원하는 기능을 사용하십시오. 운영 체제를 선택하여 시스템 복원 지침을 계속 진행합니다.
수동 재설치는 컴퓨터를 출하 시 상태로 복원하는 방법 중 가장 시간이 많이 소요되고 어려운 방법입니다. CD 또는 DVD에서 직접 운영 체제를 재설치할 수 있습니다. (드라이버를 설치하고, 운영 체제를 구성하고, 주요 권장 업데이트를 설치하고, 애플리케이션을 설치합니다.) 완료 시간은 120 + 분입니다.
Dell 데스크탑 및 노트북의 공통 부품 교체에 대한 도움말은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 데스크탑 또는 노트북의 일반 부품을 교체하는 방법
화면이 너무 밝거나, 너무 어둡거나 화면 상단 또는 하단에 검은색 공간이 있습니다. 데스크탑 또는 노트북의 추가 지침을 보려면 해당 옵션을 선택하십시오.
빈 화면 또는 화면이 표시되지 않음
모니터에 아무것도 표시되지 않거나 화면에 서로 교차하는 가로줄 또는 세로줄이 있습니다. 가능한 해결 방법에 대한 자세한 지침을 보려면 적절한 선택 사항을 선택하십시오(데스크탑 또는 노트북).
화면 해상도, 아이콘 또는 글꼴 크기 - 너무 작음 또는 너무 큼
이 문서에서는 운영 체제별 Windows 비디오 설정에 대해 설명합니다.
선, 흔들림, 색상 또는 흐릿함 문제
이러한 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
컴퓨터에서 운영 체제를 종료할 수 없는 경우:
이 경우 전원 버튼을 사용하여 컴퓨터를 안전하게 끌 수 있습니다. 다음에 전원을 켜면 컴퓨터에 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. "Windows did not shut down successfully." 이 경우에는 "Start Windows normally" 시작을 선택합니다("안전 모드"를 사용하지 않아도 됨).
Windows의 전원 계획 변경
이 문서에서는 Windows의 전원 관리 옵션을 변경하는 방법과 디스플레이 및 절전 모드 또는 최대 절전 모드의 다양한 설정을 수정하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.
도움 및 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.
해당 사항 없음
보증이 만료되었습니까? 이것은 문제에 해당하지 않습니다. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.