Innholdet nedenfor hjelper deg med å finne informasjon og løsninger på problemer som ikke dekkes av Dells begrensede maskinvaregaranti. Velg et emne fra listen for å komme i gang.
SupportAssist for hjemme-PC-er
SupportAssist for virksomhetssystemer (servere, lagring og nettverk)
Dataene dine er uvurderlige, og det er derfor du har valgt å lagre dem på en Dell-datamaskin. I denne sikkerhetsdelen hjelper vi deg med å sikre informasjonen din og beskytte investeringen din ved hjelp av informasjonen i følgende artikler:
Fjern virus, spionprogrammer og annen skadelig programvare.
Sikre det trådløse nettverket mitt.
Fysisk sikre Dell-datamaskinen eller -skjermen.
Bla til sikkerhetssenteret vårt hvis du vil ha mer informasjon om datasikkerhet, digitalt personvern og nettsikkerhet.
Microsoft gir også omfattende sikkerhetsinformasjon om deres Safety and Security Center.
Hvis du trenger mer hjelp med maskinvare og programvare som ikke er merket av Dell, kan du gå til nettstedet for produksjon av maskinvare eller programvare.
Sikkerhet er kjempebra ... når passordet fungerer. Hvilken type passord har du problemer med? (Eksempel: Windows-passord, glemt passord, Dell "Min konto"-påloggingspassord, administratorpassord eller oppretting av en disk for tilbakestilling av Windows-passord.)
Har du problemer med å logge på Microsoft-kontoen din med passordet ditt? Se vår artikkel om: Problemer med Windows-passord eller Microsoft-konto, eller hvis problemet er med en nyopprettet konto, kan du prøve: Nylig opprettet Microsoft-konto tillater ikke pålogging. Hvis du får feilmeldinger, er følgende alternativer for Microsoft Kundestøtte tilgjengelige for deg: (Eksempel: «Kontoen din er midlertidig blokkert» eller «Kall oss overbeskyttende, men vi må sørge for at du kan motta en sikkerhetskode.»)
Hvis du har mistet Windows-passordet ditt, har vi artikler for hvert operativsystem som kan hjelpe. Velg koblingen som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen:Du har kanskje et spørsmål knyttet til Windows 10-oppgraderingsvarselet på oppgavelinjen. En del av reservasjonsprosessen er at Windows 10-appen som vises på oppgavelinjen på Windows 8 eller Windows 8.1 datamaskinen. Du kan finne ut mer ved å gå til http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, Windows 10 FAQ ligger utenfor hovedreservasjonssiden. Det anbefales at du går gjennom disse for å forstå reservasjonsprosessen og kravene som stilles. Også Microsoft har også lansert Windows 10-forumet i Microsoft Community.
Andre generelle Windows-relaterte emner og artikler:
Hvis du vil ha informasjon om fremgangsmåter og feilsøking for kablede og trådløse nettverk, kan du bla til: Dell-støttesenter for nettverk og trådløs teknologi
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår trådløsantennen på og av på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Feilsøking av problemer med Internett-tilkobling på Dell-datamaskinen hvis du trenger mer hjelp.
OFFICE 2013
OFFICE 2010 og 2007
Når du prøver å finne produktnøkkelen for Office 2010, må du følge disse instruksjonene.Disse artikkelkoblingene inneholder informasjon om Dell Backup and Recovery: Oppretter oppstartbar fabrikkbackup og en redningsdisk.
MANUELL REINSTALLERING er den vanskeligste og mest tidkrevende metoden for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger. Du kan installere operativsystemet på nytt direkte fra CDen eller DVDen. (Installer driverne, konfigurer operativsystemet, installer kritiske og anbefalte oppdateringer og installer applikasjonene dine.) Tid til å fullføre er 120+ minutter.
Hvis du trenger hjelp med å skifte ut vanlige deler for stasjonære og bærbare PC-er fra Dell, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bytter du ut vanlige deler på en stasjonær eller bærbar PC fra Dell
Skjermen er enten for lys, for svak eller har et svart område øverst på skjermen eller nederst på skjermen. Velg riktig alternativ for ytterligere instruksjoner - stasjonær eller bærbar PC.
Tom skjerm eller ingen video
Enten så vises det ikke noe på skjermen, eller det vises horisontale eller vertikaler linjer i skjermbildet. Velg riktig alternativ for ytterligere instruksjoner om mulig oppløsning - stasjonær eller bærbar PC.
Justere skjermoppløsningen, ikonet eller skriftstørrelsen – for liten eller for stor
Disse artiklene inneholder informasjon om Windows Video-innstillinger etter operativsystem:
Problemer med linjer, uklare, farger eller uskarpe farger
Prøv følgende trinn for å løse disse problemene:
Hvis datamaskinen ikke kan utføre en avslutning av operativsystemet:
I dette tilfellet kan datamaskinen slås av trygt ved hjelp av strømknappen. Ved neste oppstart kan det hende at datamaskinen viser følgende: "Windows ble ikke avsluttet." I dette tilfellet velger du "Start windows normalt" (du trenger ikke å bruke "Safe Mode").
Endre strømplanen i Windows
Disse artiklene beskriver hvordan du endrer strømstyringsplanen i Windows, og hvordan du endrer ulike innstillinger for visning og hvile- eller dvalemodus.
Se følgende artikler i Dells kunnskapsbase for hjelp og informasjon:
Hvordan konfigurere RAID på en stasjonær datamaskin fra Dell
Hvordan feilsøke problem med en RAID-harddisk på en Dell stasjonær PC
Ikke aktuelt
Utløpt service? Det er ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn Dell-service-ID-en din, og se tilbudene våre.