Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Усунення несправностей друку кольорових відбитків через USB або мережеве підключення на лазерних принтерах Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf

Resumen: Друк кольорових відбитків через USB або підключення до мережі на лазерних принтерах Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf. Опис

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Усунення несправностей друку кольорових відбитків через USB або мережеве підключення на лазерних принтерах Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf

  1. Надрукуйте тестову сторінку Windows із меню «Властивості принтера» драйвера. Якщо він чорно-білий, перевірте налаштування програми (Word, Acrobat, Outlook тощо), щоб переконатися, що програму не налаштовано на чорно-білий друк.
  2. Надрукуйте сторінку перевірки кольору з панелі оператора. Якщо він кольоровий, переходимо до розділу 3. Якщо він чорно-білий, виконайте наступні дії:
    • На панелі оператора відкрийте меню та перейдіть до Admin Menu > PCL > Default Color і встановіть для нього значення Color
    • На панелі оператора відкрийте меню та перейдіть до Admin Menu > PS > Default Color і встановіть для нього значення Color
    • На панелі оператора відкрийте меню та перейдіть до меню адміністратора > Системні налаштування > Auto Color to Mono та встановіть значення Off (Вимкнено)
    • Після перемикання цих параметрів надрукуйте ще одну сторінку перевірки кольору. Якщо зараз він у кольорі, переходимо до розділу 3.
    • Якщо сторінка перевірки кольору все ще чорно-біла, перейдіть до розділу 5.
  3. Якщо принтер не друкує в кольорі через USB або мережеве з'єднання, нам потрібно буде перевірити, чи правильно встановлено вихідний колір у драйвері принтера, виконавши такі дії:
    • Перейдіть до розділу «Пристрої та принтери» на комп'ютері.
    • Клацніть правою кнопкою миші піктограму принтера.
    • Клацніть «Параметри принтера».
    • Позначте поруч із пунктом Output Color (Колір виведення), що вибрано "Color". Якщо вибрано «Відтінки сірого», виберіть «Колір» і натисніть «Застосувати».
      SLN298402_en_US__1color вихід 1
    • Перейдіть на вкладку Графіка. Переконайтеся, що в розкривному списку Вихідний колір вибрано параметр Колір. Якщо вибрано «Відтінки сірого», натисніть на випадаюче меню та виберіть «Колір», а потім натисніть «Застосувати».
      SLN298402_en_US__2color вихід 2
    • Натисніть кнопку «OK»
  4. Надішліть кольоровий тестовий відбиток. Якщо зображення тепер друкується в кольорі, проблему вирішено. Якщо він все ще не друкується в кольорі, нам потрібно буде перейти до наступних кроків.
  5. Якщо принтер усе ще не друкує в кольорі з панелі оператора, виконайте такі дії:
    • Вимкніть принтер.
    • Коли принтер вимкнено, утримуйте кнопки з цифрами 4, 5 і 6. Продовжуйте утримувати ці кнопки та ввімкніть принтер.
    • Коли з'явиться екран, якщо вам буде запропоновано ввести діаг. Пароль, введіть 2 2 5.
    • Виберіть пункт Printer Diag. (Діаг. принтера) і натисніть кнопку OK.
    • Натисніть вниз до "Installation Set" і натисніть галочку.
    • Натисніть Вниз до "NVM Init" і натисніть галочку.
    • Натисніть галочку на "ESS Init"
    • Натисніть галочку в повідомленні «ОК?».
    • Вимкніть і знову ввімкніть принтер, щоб повернутися в режим готовності.
  6. Надішліть на принтер пробний відбиток кольору. Якщо зображення тепер друкується в кольорі, проблеми вирішено.

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки Dell.


Повернутися до початку

Productos afectados

Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135589
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.