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Número del artículo: 000132325

Dell U4919DW 모니터는 인텔 그래픽 드라이버 버전 7584를 사용하여 최대 해상도에 도달할 수 없음

Resumen: 다음 문서에는 인텔 HD 그래픽을 사용하는 시스템에 연결된 경우 최대 해상도를 표시하지 않는 Dell U4919DW 모니터에 대한 정보가 수록되어 있습니다.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

인텔 그래픽 드라이버 버전 7584를 사용하여 최대 해상도를 표시할 수 없음

Dell U4919DW 모니터는 인텔 HD 620 또는 630 그래픽을 사용하는 Dell 노트북에 연결된 경우 60Hz(5K)에서 5120x1440 해상도를 표시할 수 없습니다. HDMI, USB Type-C 또는 DP(DisplayPort) 연결을 사용하면 확장 모드에서 해상도가 3840x1080 60Hz로 표시됩니다.

영향을 받는 플랫폼:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7310 Clamshell
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 Clamshell
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7411 2-in-1
  • Dell Precision 3550
  • Dell Precision 3551
  • Dell Precision 7550
  • Dell Precision 7750

Causa

인텔은 해당 그래픽 드라이버 버전 7584 이상 버전에서 싱글 포트 5K 해상도 지원 기능을 제거했습니다.

 

최대 디스플레이 해상도

표준 U-Processor 라인 H-Processor 라인 S-Processor 라인 메모
eDP*(Embedded Display Port) 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
또는
24hz에서 4096x2304 @ 60 Hz, 24 bpp4		 60Hz에서 4096x2304 24bpp 60Hz에서 4096x2304 24bpp 1, 2, 3, 7
DP* 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
또는
24hz에서 4096x2304 @ 60 Hz, 24 bpp4		 60Hz에서 4096x2304 24bpp 60Hz에서 4096x2304 24bpp 1, 2, 3, 7
HDMI* 1.4 30Hz에서 4096x2160, 24bpp 30Hz에서 4096x2160, 24bpp 30Hz에서 4096x2160, 24bpp 1, 2, 3
HDMI * 2.0/2.0 a
(액티브 프로토콜
변환기 (LSPCON)를 통한)		 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
또는
4096x2160 @ 60 Hz, 24 bpp4		 60Hz에서 4096x2160 24bpp 60Hz에서 4096x2160 24bpp 1, 2, 3, 6

참고:
  1. 최대 해상도는 링크 데이터 속도가 HBR2(High Bit Rate 2)일 때 4개의 레인 구현을 기준으로 합니다.
  2. bpp - 픽셀당 비트
  3. S-Processor 라인은 최대 4개의 디스플레이를 지원하지만, 동시에 3개만 활성화할 수 있습니다.
  4. 이 해상도는 최대 VCC(Voltage Common Collector)에서 가정한 것입니다.
  5. 활성 DisplayPort를 하나 이상 연결하는 경우 열에 의해 제한된 환경에서 프로세서 주파수가 기본 주파수보다 낮을 수 있습니다.
  6. HDMI* 2.0은 LSPCON 디바이스를 사용하여 구현됩니다. HDCP 2.2를 지원하는 LSPCON은 플랫폼당 하나만 지원됩니다.
  7. 60Hz에서 5120x2880 디스플레이 해상도는 포트가 2개인 5K 패널 디스플레이에서 지원할 수 있습니다. (해당 그래픽 드라이버 포함).
 

Resolución

해결책

 
참고: Intel은 그래픽 드라이버 버전 7925 이상에서 5K 지원을 추가 했습니다.

다음 단계는 5K 해상도를 강제로 활성화하는 Windows 레지스트리에서 해결 방법으로 사용할 수 있습니다.

  1. Dell 지원 사이트에서 "5K_Enable_Support_U4919DW.zip" 파일을 다운로드합니다(그림 1).
    SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02
    그림 1
     
  2. 파일의 압축을 풉니다.
  3. 파일을 두 번 클릭합니다.
  4. Yes를 클릭하여 시스템에 레지스트리 항목을 추가합니다.
  5. 시스템을 다시 시작합니다.
 
참고: 5K 해상도를 강제로 활성화 한다는 사실을 사용자에 게 알려 Dell U4919DW 문서에 언급 된 다른 부작용 문제가 발생 합니다 (일반적인 문제 해결 단계). Dell U4919DW 모니터 사용법 및 문제 해결 설명서
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  • 모니터 해상도를 4k 3840 x 1080 이하로 변경합니다.
  • YouTube 비디오의 경우 재생 해상도를 720p 이하로 변경합니다.

브라우저 옵션에서 하드웨어 가속을 비활성화하면 YouTube에서 볼 때 가장 높은 해상도에서 발생하는 가로줄을 제거할 수 있습니다.

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell U4919DW

Fecha de la última publicación

14 may 2021

Versión

3

Tipo de artículo

Solution

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