Det går inte att visa maximal upplösning med Intel-grafikdrivrutinsversion 7584
Skärmen Dell U4919DW kan inte visa upplösningen 5 120 x 1 440 vid 60 Hz (5K) vid användning av bärbara Dell-datorer med Intel HD 620- eller 630-grafik. Vid användning av en HDMI-, USB typ-C- eller DisplayPort-anslutning visas upplösningen 3 840 x 1 080 vid 60 Hz i utökat läge.
Berörda plattformar:
- Latitude 5410
- Latitude 5411
- Latitude 5510
- Latitude 5511
- Latitude 7310 Clamshell
- Latitude 7310 2-i-1
- Latitude 7410 Clamshell
- Latitude 7410 2-i-1
- Latitude 7411 2-i-1
- Dell Precision 3550
- Dell Precision 3551
- Dell Precision 7550
- Dell Precision 7750
Intel har tagit bort stödet för 5K-upplösning med en port från grafikdrivrutinsversion 7584 och framåt.
Maximal skärmupplösning
Standard |
U-processorserien |
H-processorserien |
S-processorserien |
Anteckningar |
Embedded Display Port* (eDP) |
3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP eller 4096x2304 @ 60 Hz, 24 BPP4 |
3 840 x 2 160 vid 60 Hz, 24 bpp |
3 840 x 2 160 vid 60 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3, 7 |
DP* |
3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP eller 4096x2304 @ 60 Hz, 24 BPP4 |
3 840 x 2 160 vid 60 Hz, 24 bpp |
3 840 x 2 160 vid 60 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3, 7 |
HDMI* 1.4 |
4 096 x 2 160 vid 30 Hz, 24 bpp |
4 096 x 2 160 vid 30 Hz, 24 bpp |
4 096 x 2 160 vid 30 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3 |
HDMI * 2.0/2,0 a (via Active-Protocol Converter (LSPCON)) |
3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP eller 4096x2160 @ 60 Hz, 24 BPP4 |
4 096 x 2 160 vid 60 Hz, 24 bpp |
4 096 x 2 160 vid 60 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3, 6 |
Obs!
- Maximal upplösning baseras på implementering av fyra banor med datahastigheten HBR2 (High Bit Rate 2).
- bpp – bitar per bildpunkt.
- S-processorserien har stöd för upp till fyra skärmar, men endast tre kan vara aktiva samtidigt.
- Upplösningarna antas vara vid maximal VCC (Voltage Common Collector).
- Om du ansluter fler än en aktiv DisplayPort kan processorns frekvens vara lägre än basfrekvensen vid värmebegränsade scenarier.
- HDMI* 2.0 implementeras med LSPCON-enheten. Endast en LSPCON med stöd för HDCP2.2 stöds per plattform.
- Skärmupplösning på 5 120 x 2 880 vid 60 Hz kan stödjas med 5K-paneler som har två portar. (med grafikdrivrutinen i enlighet med detta)
|
Lösning
Obs! Intel har lagt till 5K-stöd i grafik driv rutinen, version 7925 och senare.
Följande steg kan användas som en lösning i Windows-registret för att framtvinga aktivering av 5K-upplösningen.
- Hämta filen ”5K_Enable_Support_U4919DW.zip” från Dells supportwebbplats (bild 1).
![SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000opuvQAA/ka02R000000opuvQAA_sv_1.jpeg)
Bild 1
- Zippa upp filen.
- Dubbelklicka på filen.
- Klicka på ja för att lägga till registerposten i systemet.
- Starta om systemet.
Obs! Informera användaren som tvingas aktivera 5K-upplösningen och orsakar ett problem med sido effekten som nämns i Dell U4919DW-artikeln (vanliga fel söknings steg): Användar- och felsökningshandbok för skärmen Dell U4919DW
Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft film och TV-appen och Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge |
Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med Microsoft Internet Explorer, webbläsaren Microsoft Edge eller tittar på videor på webben med appen film och TV |
- Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
- För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.
|
Inaktivering av webbläsarens maskinvaruacceleration kan få bort de horisontella ränder som visas när du tittar på YouTube med den högsta upplösningen.
Överst på sidan