Número del artículo: 000132121
Dellin All-in-One-pöytäkoneiden, kannettavien ja näyttöjen kosketusnäytöissä voi olla seuraavia ongelmia:
Kosketusnäyttö voi lakata toimimasta tai reagoimasta tarkasti esimerkiksi ohjaimen yhteensopimattomuuden, kosketustoiminnon puuttumisen tai kalibrointiongelmien takia.
Ratkaise kosketusnäytön ongelmat noudattamalla seuraavia vianmääritysohjeita.
Tarkista järjestelmän alkuperäinen kokoonpano tai näytön tekniset tiedot osoitteesta Dell.com/support .
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Pelkkä tietokoneen uudelleenkäynnistäminen saattaa ratkaista monet ongelmat välittömästi. Tietokoneen uudelleenkäynnistys on tehokas tapa tyhjentää RAM-muisti ja varmistaa, että mahdolliset aloitetut ylimääräiset prosessit ja palvelut suljetaan.
Tietokoneen käynnistäminen uudelleen sulkee kaikki tietokoneessa käynnissä olevat sovellukset ja ohjelmistot. Se koskee myös tehtäväpalkissa käynnissä olevia sovelluksia ja taustalla käynnissä olevia palveluita.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tietokoneen kosketusnäyttö ei välttämättä vastaa, koska se on poistettu käytöstä tai se on asennettava uudelleen. Ota kosketusnäytön ohjain käyttöön tai asenna se uudelleen Windowsin Laitehallinnassa.
Kosketusnäytön ohjaimen asentaminen uudelleen tai ottaminen käyttöön:
devmgmt.msc
ja valitse OK.Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Windows-päivitykset tukevat Windows-käyttöjärjestelmää monella tavalla. Windows-päivitykset voivat ratkaista tiettyjä ongelmia, suojata hyökkäyksiltä tai lisätä uusia ominaisuuksia käyttöjärjestelmään.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Virta-asetukset voivat estää kosketusnäyttöä toimimasta, kun tietokone palautuu lepotilasta. Muuta virta-asetuksia niin, että kosketusnäyttö pysyy aktiivisena, kun tietokone on lepotilassa.
devmgmt.msc
ja valitse OK.Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Dell Technologies suosittelee laiteohjainten ja BIOSin päivittämistä ajoitetun päivitysjakson aikana. Nämä laiteohjain- ja BIOS-päivitykset voivat sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka auttavat pitämään järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmistot). Lisäksi päivitykset parantavat järjestelmän vakautta.
Päivitä seuraavat laiteohjaimet, jotta kosketusnäyttö toimii optimaalisesti eikä yleisiä kosketusnäyttöihin liittyviä ongelmia ilmene:
Katso, miten voit ladata ja asentaa Dell-ohjaimet.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tietokoneen tehdasasetukset.
Katso, miten voit käyttää Microsoft Windowsin Järjestelmän palauttaminen -toimintoa.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa Dell-tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.
Katso artikkelia Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoverylla.
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
06 ago 2024
11
Solution