Número del artículo: 000132121
Wyświetlacz z ekranem dotykowym, ekran komputera typu All-in-One, notebooka lub monitora firmy Dell wykazuje następujące problemy:
Ekrany dotykowe mogą przestać działać lub odpowiadać, ponieważ mogą wystąpić problemy z wykrywaniem dotyku, niezgodnością sterownika, kalibracją lub innymi funkcjami wyświetlacza.
Wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane poniżej, aby rozwiązać problemy z ekranem dotykowym.
Sprawdź oryginalną konfigurację systemu lub dane techniczne monitora w witrynie internetowej Dell.com/support.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Zwykły ponowny rozruch może niemal natychmiast rozwiązać wiele problemów. Ponowne uruchomienie komputera jest skutecznym sposobem na wyczyszczenie pamięci (RAM) i upewnienie się, że wszystkie uruchomione wadliwe procesy i usługi zostaną wyłączone.
Ponowne uruchomienie komputera spowoduje zamknięcie wszystkich uruchomionych aplikacji i programów. Obejmuje to aplikacje uruchomione na pasku zadań i usługi, które działają w tle.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Ekran dotykowy komputera może nie reagować, ponieważ jest wyłączony lub wymaga ponownego zainstalowania. Włącz lub ponownie zainstaluj sterownik ekranu dotykowego w Menedżerze urządzeń.
Aby ponownie zainstalować lub włączyć sterownik ekranu dotykowego:
devmgmt.msc
i kliknij OK.Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Aktualizacje systemu Windows mogą na wiele sposobów poprawić działanie systemu operacyjnego Windows. Aktualizacje systemu Windows mogą rozwiązywać niektóre problemy, zapewniają ochronę przed złośliwymi atakami, a nawet mogą dodawać do systemu operacyjnego nowe funkcje.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Niektóre ustawienia zasilania sprawiają, że po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia ekran dotykowy może przestać działać. Zmień ustawienia zasilania tak, aby ekran dotykowy pozostawał aktywny, kiedy komputer jest w trybie uśpienia.
devmgmt.msc
i kliknij OK.Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Firma Dell Technologies zaleca aktualizowanie sterowników urządzeń i systemu BIOS w ramach planowanego cyklu aktualizacji. Aktualizacje sterowników urządzeń i systemu BIOS zawierają usprawnienia lub zmiany, które zapewnią aktualność i zgodność oprogramowania komputera z innymi modułami systemowymi (podzespołami i oprogramowaniem), a także zwiększą stabilność.
Ważne jest, aby zaktualizować następujące sterowniki urządzeń w celu uzyskania optymalnego działania ekranu dotykowego oraz rozwiązywania najczęściej występujących problemów z ekranem dotykowym:
Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Przywracanie systemu to zintegrowane narzędzie systemu Windows, które służy do ochrony i naprawiania systemu operacyjnego. W przypadku wystąpienia problemów z komputerem, przed przywróceniem ustawień fabrycznych należy użyć narzędzia przywracania systemu.
Dowiedz się, jak korzystać z funkcji przywracania systemu w Microsoft Windows.
Jeśli problem z ekranem dotykowym nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.
Dyski twarde w komputerach firmy Dell mają zarezerwowaną niewielką ilość miejsca na potrzeby ponownej instalacji systemu operacyjnego. Jest to najprostsza metoda przywrócenia ustawień fabrycznych komputera firmy Dell. Proces przywracania ustawień fabrycznych usuwa z komputera wszystkie dane użytkownika, dlatego przed jego rozpoczęciem należy utworzyć kopię zapasową danych.
Dowiedz się, jak przywrócić komputer za pomocą narzędzia SupportAssist OS Recovery.
Jeśli problem z ekranem dotykowym będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
06 ago 2024
11
Solution