Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Latitude 3379 lub Inspiron 13 5368, 5378, 7368 i 7378: ekran dotykowy 2 w 1 z przerwami nie reaguje na polecenia lub występuje problem samoistnego klikania

Resumen: Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu z ekranem dotykowym, który nie reaguje na polecenia, lub gdy występuje problem samoistnego klikania, należy zainstalować aktualizację oprogramowania wewnętrznego. ...

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Może wystąpić sytuacja, gdy panel dotykowy nie będzie reagował na polecenia lub wystąpi problem samoistnego klikania

Ponowne uruchomienie komputera może rozwiązać ten problem, ale może on pojawić się ponownie.

Firma Dell umożliwia aktualizację oprogramowania wewnętrznego do panelu AUO LCD, która rozwiązuje ten problem.

Więcej informacji można znaleźć, klikając poniższe łącza prowadzące do sekcji Sterowniki i pliki do pobrania.

SLN307541_pl__1icon Uwaga: więcej informacji na temat ustalania modelu komputera Dell możesz znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell Jak znaleźć numer modelu komputera Dell.

 

SLN307541_pl__1icon Uwagi:
  • Aby dowiedzieć się, jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
  • Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego znajduje się w kategorii Oprogramowanie wewnętrzne i jest oznaczona jako Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego.
  • Aby wykonać zadanie, NIE NALEŻY DOTYKAĆ ekranu podczas tego procesu i postępować zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami.
  • Oprogramowanie sprzętowe przeznaczone jest tylko do panelu AUO LCD, gdy w aplikacji wyświetlany jest komunikat NO DEVICE (BRAK URZĄDZENIA), oznacza to, że komputer nie jest wyposażony w panel LCD AUO.

Productos afectados

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125764
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 jul 2021
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125764
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 jul 2021
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.