Latitude 13 3379 or Inspiron 13 5368, 5378, 7368 and 7378 2-in-1 Touch Screen Not Responding Intermittently or has a "Ghost touch" Issue (englanninkielinen)
Resumen: Jos järjestelmän kosketusnäyttö ei vastaa tai järjestelmässä on haamukosketusongelma, lataa laiteohjelmistopäivitys ohjeiden mukaisesti.
Síntomas
Joskus kosketuspaneeli ei vastaa tai järjestelmässä on haamukosketusongelma (kohdistin liikkuu itsekseen).
Tietokoneen uudelleenkäynnistys saattaa ratkaista ongelman hetkeksi, mutta se saattaa toistua.
Dell tarjoaa AUO LCD -paneelin laiteohjelmistopäivityksen, joka korjaa ongelman.
Seuraavista linkeistä pääset tietokoneen Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
Huomautus: Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen on tiedot Dell-tietokoneen mallin määrittämisestä.
- Latitude 13 3379 2 in 1
- Inspiron 13 5368 2-in-1
- Inspiron 13 5378 2-in-1
- Inspiron 13 7368 2-in-1
- Inspiron 13 7378 2-in-1
Huomautuksia:
- Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen? on laiteohjaimen lataus- ja asennusohjeet.
- Laiteohjelmistopäivitys on Laiteohjelmisto-luokassa, ja sen nimi on Panel Firmware Update.
- ÄLÄ KOSKETA näyttöä päivityksen aikana, ja toimi näytön ohjeiden mukaisesti.
- Laiteohjelmisto koskee ainoastaan AUO LCD -paneelia. Jos sovelluksessa näkyy teksti NO DEVICE (EI LAITETTA), tietokoneeseen ei ole asennettu AUO LCD -paneelia.
Productos afectados
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125764
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 jul 2021
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125764
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 jul 2021
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.